[상품 관련 안내]
판매 중인 일부 상품에 대해 안내드립니다.
1. 아크릴 응원봉 불빛 색상
제작 업체 측의 공정 실수로 인해, 케이스에 표기된 불빛 색상과 실제 상품의 불빛 색상이 다르게 제작되었습니다.
실제 상품의 불빛은 흰색 단일 색상이며, 버튼을 누르는 횟수에 따라 점멸 모드가 바뀝니다. 구매 시 참고 부탁드립니다.
추후 판매될 공식 아크릴 응원봉 역시 단일 색상 라이트로 출고될 예정입니다.
혼란을 드려 진심으로 죄송합니다.
2. 심볼 목걸이 뒷면 흔적
도금까지 마친 정상 제품 중 일부에서 뒷면에 미세한 흔적이 확인되고 있습니다. 제작 업체 측에 확인한 결과, 이는 제작 과정에서 자연스럽게 생기는 것으로 불량에 해당하지 않으며, 비슷한 가격대의 다른 목걸이 제품에서도 흔히 나타나는 흔적이라는 답변을 받았습니다.
교환을 원하시는 분들께는 현장에서 교환을 진행해 드리고 있습니다. 팝업 기간 내 방문해 주시면 동일 상품의 미개봉 제품으로 1회에 한해 교환해 드립니다. 다만 교환받으신 상품에도 같은 흔적이 있을 수 있으니, 이 점 참고하시어 결정해 주시길 부탁드립니다.
보다 정확한 안내를 위해, 상품 및 운영 관련 소식은 본 계정 공지를 참고해 주시면 감사하겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송하며, 여러분들의 너른 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
🚨 [팝업스토어 현장 안내 공지] 🚨
안녕하세요.
주식회사 네오테스입니다.
현재 진행 중인 팝업스토어 현장에서 코스튬을 착용하신 일부 분들이 대기줄을 안내하시는 모습이 있어 안내드립니다.
해당 분들은 저희 팝업 운영 스태프가 아니며, 저희 측에서 현장 안내나 대기줄 관리를 요청드린 적이 없습니다.
또한 저희 팝업은 주변 상가 및 주민분들께 불편을 드리지 않기 위해 대기줄을 운영하지 않는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 별도의 대기 장소나 대기줄 안내는 없으니 착오 없으시길 바랍니다.
현장 안내는 저희 측 운영 스탭(스탭 목걸이 착용)들을 통해서만 이루어지며, 운영 관련 안내는 본 계정 공지를 기준으로 확인 부탁드립니다.
관련 분들께서는 임의의 현장 안내를 삼가주시길 정중히 요청드립니다.
방문해주시는 모든 분들께 감사드리며, 쾌적한 관람을 위해 협조 부탁드립니다.