@BancoGuayaquil nos da un ejemplo sobre como arruinar un UX:
- Ocultan acceso a una funciรณn clave (transferir)
- Cambian su nombre, aumentan pasos, botรณn confuso -> creas tension cognitiva
A la derecha la soluciรณn OBVIA en la app Pichincha
Estimados @CNEL_EP por favor su ayuda llevo aproximadamente 3 meses enviando correos de requerimiento por exceso en mis planillas de luz y hasta el momento se acercan a revisar el medidor y ya estoy con la fecha de corte encima.