Mostafa Mahmoud

[Mostafa Mahmoud @moshelmy]

@MastercardMENA @Mastercard What if I am unable to cover that disputed amount within the 55-day grace period? Why should I be liable for late-payment interest or penalties resulting from an issue that I did not cause?

[Mostafa Mahmoud @moshelmy]

هل منطقي ان معامله تتسحب مرتين من الكريديت واحده منهم تتخصم وماتسمعش واقدم شكوى تقولولي هتقعد ٦٠ ل٩٠ يوم نبحث فيها عشان الفلوس ترجع؟ لو فرضنا اني مش معايا فلوس اسددهم خلال فتره السماح ال٥٥ يوم.. ليه اتحمل ضريبه تاخير سداد لمشكله مش انا سببها! @CIB_EG_OFFICIAL @hishamezzalarab

[Mostafa Mahmoud @moshelmy]

خدمه عملاء البنك تواصلوا معايا وقالولي ان المشكله سببها انكم بتردوا خلال فترة ال٦٠ ل٩٠ يوم @MastercardMENA @Mastercard هل المعلومه حقيقيه؟ ولو حقيقيه ازاي يتحط مده تعرض العميل لفرض غرامات!!!

[Mostafa Mahmoud @moshelmy]

@MastercardMENA @Mastercard could you please confirm whether this information is accurate? And if so, how is it reasonable for a dispute process to take longer than the customer’s payment grace period, potentially exposing them to late-payment charges for a transaction that is already under dispute?

[Mostafa Mahmoud @moshelmy]

@MastercardMENA @Mastercard CIB’s customer service team contacted me and explained that the delay is related to Mastercard’s response timeframe, which they stated could take 60–90 days.

[Mostafa Mahmoud @moshelmy]

@MastercardMENA @Mastercard Is it reasonable for the same transaction to be charged twice to my CIB credit card, with one of the charges being deducted without reflected, and then be told that my complaint may take 60–90 days to investigate before the amount is refunded? @Mastercard @MastercardMENA

[Mostafa Mahmoud @moshelmy]

@CIB_EG_OFFICIAL 01112107918

[Mostafa Mahmoud @moshelmy]

@CIB_EG_OFFICIAL

[Mostafa Mahmoud @moshelmy]

@CIB_EG_OFFICIAL

[Mostafa Mahmoud @moshelmy]

تخيل تقدم شكوى بسيطه زي مشاكل ايران وامريكا تتحل وتقوم حروب وتخلص وانت مشكلتك لسه ماتحلتش😂

[Mostafa Mahmoud @moshelmy]

@davidal3zar يالا يا معرص

[Mostafa Mahmoud @moshelmy]

@DINAA1881 @EGYPTAIR احيانا بيكون التأخير خارج عن ارادتهم زي اي شركة في العالم واكيد لو تواصلتي معاهم هيستجيبوا

[Mostafa Mahmoud @moshelmy]

@lamiahegazy لو كلفتي نفسك وفتحتي الفيديو كامل هتلاقي انه طيران النيل مش مصر للطيران، ولا هو أي تشويه وخلاص

[Mostafa Mahmoud @moshelmy]

@aymanelrefaee1 دا محمد السعدي صاحب شركة سعدي جوهر يابن الفتاية

[Mostafa Mahmoud @moshelmy]

@moutasem037 روح يا عسلية اضرب معاهم بدل مانت قاعد بتجـ.اهد عالكيبورد

[Mostafa Mahmoud @moshelmy]

@RassdNewsN هل يواجه مدير شبكة رصد نفس المصير؟

[Mostafa Mahmoud @moshelmy]

@hyat7elwah كنت على نفس الرحلة دي و we care اتواصلوا معايا وبصراحة كانوا ناس محترمة وذوق جدا في كلامهم وانصحك تتواصلي معاهم