مشاري عبدالعزيز

[مشاري عبدالعزيز @msdjajDi]

@MeedStores ردو عليه قاعد احاول اتصل برقمكم ماحد فيكم رد

[مشاري عبدالعزيز @msdjajDi]

@Kaiian_KSA بإذن الله الأخضر قدها 💚🇸🇦
توقعي السعودية 2 - 1 إسبانيا ⚽🔥

بالتوفيق بالسحب، وعسى الـ 500 ريال من نصيبي 🙏🏻❤️
@Kaiian_KSA

[مشاري عبدالعزيز @msdjajDi]

@Kaiian_KSA بإذن الله الأخضر قدها 💚🇸🇦
توقعي السعودية 2 - 1 إسبانيا ⚽🔥

بالتوفيق بالسحب، وعسى الـ 500 ريال من نصيبي 🙏🏻❤️
@Kaiian_KSA

[كيان السعودية @Kaiian_KSA]

🇸🇦 💚 معاك يا الأخضر... مباراة ورا مباراة
وش توقعكم لنتيجة المباراة؟ ⚽🔥

📢 للمشاركة في السحب:
✅ تابع حساب كيان
🔄 رتويت لهذا المنشور
✍️ اكتب توقعك للنتيجة
🎁 3 فائزين
💰 500 ريال في المحفظة لكل فائز
📌 سيتم السحب بشكل عشوائي من بين المشاركات المستوفية للشروط.
بالتوفيق للجميع 🌟
#مونديال_كيان

[مشاري عبدالعزيز @msdjajDi]

@TGA_CARE جانبي، آمل التكرم بتسريع إجراءات المعالجة وإعطاء الموضوع أولوية، مع إشعاري بأي مستجدات في أقرب وقت ممكن.

شاكر لكم تعاونكم واهتمامكم.

[مشاري عبدالعزيز @msdjajDi]

@TGA_CARE شكراً لتواصلكم. تم التواصل معي عبر الرسائل الخاصة، وبعد مراجعة الحالة أفيدت بوجود طلبين؛ أحدهما تم إغلاقه والآخر لا يزال تحت الإجراء، وتم طلبي بالانتظار لحين استكمال المعالجة.

ونظراً لما قد يترتب على تأخر إنهاء الطلب من آثار أو مخالفات لدى الجهات المختصة رغم عدم وجود أي تقصير

[مشاري عبدالعزيز @msdjajDi]

@TGA_CARE شكراً لتجاوبكم، تم إرسال رقم الشكوى وجميع التفاصيل عبر الرسائل الخاصة. آمل التحقق من الموضوع وإعادة النظر فيه حيث تم إغلاق الشكوى سابقاً دون معالجة.

[مشاري عبدالعزيز @msdjajDi]

@SalehAlJasser @SaudiTransport

[مشاري عبدالعزيز @msdjajDi]

@SalehAlJasser آمل من معاليكم التكرم بالنظر في حالتي وتوجيه الجهة المختصة بالتواصل معي ودراسة الموضوع، ولكم خالص الشكر والتقدير.

[مشاري عبدالعزيز @msdjajDi]

✅ 11 ثانية

سجلها Hakan Şükür مع تركيا ضد كوريا الجنوبية في مباراة المركز الثالث بكأس العالم 2002، وما زال الرقم القياسي لأسرع هدف في تاريخ كأس العالم.
@Kaiian_KSA

[كيان السعودية @Kaiian_KSA]

وين خبراء المونديال الحقيقيين؟ 👀🔥
🏆 حان وقت التحدي!
📢 للمشاركة:
✅ تابع حساب كيان
🔄 رتويت
✍️ اكتب الإجابة الصحيحة
🎁 سيتم السحب على 5 فائزين
💰 100 ريال في المحفظة لكل فائز
بالتوفيق للجميع 🌟
#مونديال_كيان

[مشاري عبدالعزيز @msdjajDi]

@Kaiian_KSA ✅ 11 ثانية

سجلها Hakan Şükür مع تركيا ضد كوريا الجنوبية في مباراة المركز الثالث بكأس العالم 2002، وما زال الرقم القياسي لأسرع هدف في تاريخ كأس العالم.

@Kaiian_KSA

[مشاري عبدالعزيز @msdjajDi]

@AliAldamanhori @HungerStation

[مشاري عبدالعزيز @msdjajDi]

@AliAldamanhori سعادة الرئيس التنفيذي / علي الدمنهوري – شركة HungerStation
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،

أرفع لسعادتكم هذا الخطاب بخصوص عدد من الملاحظات المتكررة على جودة خدمة العملاء وخدمات المناديب في التطبيق، والتي أصبحت تؤثر بشكل مباشر على تجربة العميل ورضاه.

أولاً: فيما يخص المناديب،

[مشاري عبدالعزيز @msdjajDi]

@AliAldamanhori وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير،

[مشاري عبدالعزيز @msdjajDi]

@AliAldamanhori من سعادتكم التكرم بدراسة هذه الملاحظات واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين الأداء، سواء من ناحية متابعة المناديب، أو تطوير آلية تعامل خدمة العملاء، وضمان عدم إغلاق البلاغات إلا بعد حلها بشكل كامل.

شاكرين لكم اهتمامكم، ومتطلعين إلى تحسينات ملموسة تعكس مستوى الشركة وتطلعات عملائها.

[مشاري عبدالعزيز @msdjajDi]

@AliAldamanhori مجدداً بشكل غير مرضي.

ثالثاً: هناك ملاحظات متكررة حول تقييمات الخدمة، حيث يتم طلب تقييم العميل قبل التأكد من حل المشكلة فعلياً، مما يؤدي إلى تقييمات غير دقيقة تعكس عدم رضا حقيقي بسبب عدم اكتمال الخدمة.

إن هذه التحديات مجتمعة تؤثر بشكل كبير على جودة الخدمة ورضا العملاء، ونأمل

[مشاري عبدالعزيز @msdjajDi]

@AliAldamanhori ثانياً: فيما يخص خدمة العملاء، للأسف الشديد يتم في بعض الحالات إغلاق المحادثة بشكل سريع دون التأكد من حل المشكلة أو حتى استكمال التحقق من البلاغ، مع عدم إعطاء اهتمام كافٍ لتفاصيل المشكلة المطروحة. كما أن إعادة فتح نفس المشكلة غالباً لا تؤدي إلى معالجة جذرية، بل يتم إنهاء المحادثة

[مشاري عبدالعزيز @msdjajDi]

@AliAldamanhori نلاحظ تكرار حالات تأخر الطلبات لفترات طويلة قد تتجاوز الساعات المطلوبة في التطبيق، بالإضافة إلى وجود مناديب لا يقومون بالرد على الاتصالات أو يقومون بإغلاق الجوال أثناء التوصيل، مما يسبب تأخيراً وإرباكاً للعميل دون حلول واضحة.

[مشاري عبدالعزيز @msdjajDi]

@DunkinDonutsKSA في منطقة الرياض

[مشاري عبدالعزيز @msdjajDi]

@DunkinDonutsKSA @DunkinDonutsKSA
السلام عليكم،
عندي ملاحظة على فرع دانكن طريق عثمان بن عفان – حي الندى.
زرت الفرع اليوم ولاحظت وجود موظف واحد فقط يخدم العملاء، وهذا سبب بطء في استقبال وتجهيز الطلبات.

أشوف من الأفضل توفير موظفين على الأقل داخل الفرع حتى تكون الخدمة أسرع والتنظيم أفضل،