@TELMEXSoluciona, no tengo internet desde la madrugada de hoy y tu chatbot no brinda mucha ayuda y te condiciona el poder hablar con un agente. Su solución de 3 días de espera para técnico es inaceptable, porque esos también esos tres días también cobran.
@TELMEXSoluciona@AtencionProfeco éste es mi 2° día sin internet. Telmex me dice que puede tardar hasta 3 días en ser contactado por un técnico. Yo hago home office y cada día sin servicio es un día sin pago. ¿Qué opciones hay para recuperar ese dinero que he perdido por su ineficiencia?@Profeco
@TELMEXSoluciona llevo desde la 1 :50 pm tratando de comunicarme, primero con un agente, y ahora con una persona de soporte técnico sin éxito. Ya intenté por WhatsApp y la app de Telmex, ¿Qué les pasa?