小川正樹｜contento Inc. CEO

技術・事業・組織・投資を横断して考える実行パートナー。技術の話だけでなく、経営の相談ができるCTO。課題が固まりきっていない段階から相談OK。NEC→Yahoo! PdM/PM→Recruit 社内起業→Vector CTO→スタートアップ COO→起業

[小川正樹｜contento Inc. CEO @musan634]

20代は「修行と挑戦」、30代は「個人の成果」、40代は「組織の成果」と決めて、キャリアを積み重ねてきた。これに従って失敗を重ね、痛い目を見て、たまに上手く行って、って感じで生きてる。最初の知見はゼロ、経験を積み、学習してきて今があり、夢を追っています。なお、50代は「還元と育成」です！

[小川正樹｜contento Inc. CEO @musan634]

AI導入で一番危ないのは、標準業務だけ自動化して「例外」、すなわち暗黙知を人の頭に残すことです。
実際、案件管理や請求業務を見ていると、普段の流れは説明できても、
①キャンセル時は？
②差し戻し時は？
③担当者が休んだら？
で急に止まることがあります。
AIやシステムが強いのは、定義された業務。
期限・判断基準・例外処理まで言葉にして初めて、本当に任せられるようになります。
御社の業務、例外が起きても担当者なしで回せますか？

[小川正樹｜contento Inc. CEO @musan634]

FDE製AIエージェントの7割が2028年までに放棄、とGartner。私も「なんちゃってFDE」が横行している昨今に辟易しております。安売りはやめて頂きたい！
https://t.co/LjgqdUdM64

[小川正樹｜contento Inc. CEO @musan634]

続きはこちら:https://t.co/RqxsZ3odHg

[小川正樹｜contento Inc. CEO @musan634]

これからの3年で、企業のAI活用は大きく二極化します。差がつくのは高性能なAIではなく、自社が積み上げた知恵を次の意思決定につなげられるかどうか。同じAIは、競合も使えるわけで、差別化要素になりません。じゃあAIを作るか？と言うと、投資額が米中と差があり過ぎます。

[小川正樹｜contento Inc. CEO @musan634]

どのAIを入れるかより、情報をどこに保存し、誰がアクセスし、どこまで外部に送るか。この設計が重要です。AIに渡すことと、学習に使わせることは別の話。ここを整えられた企業とそうではない企業は、数年後の差は凄まじく大きくなると思います。

[小川正樹｜contento Inc. CEO @musan634]

@megumiya_ooura ありがとうございます！マネージメントと技術活用の両面から人材育成できる会社は無いか？と探されていたお客様で、僕も想像以上に価値提供できた手応えがありました！

[小川正樹｜contento Inc. CEO @musan634]

「この前の研修で小川さんが言っていたこと、まさにこれですよ！」

研修を受けた社員の方から、この言葉を何度も聞きました。

学んだことが、目の前の仕事とつながる。
課題の見方が変わり、自分で改善を進め始める。
そんな変化を支える企業向け研修を、これから展開していきます。
テーマは「業務改善・DXを推進できるリーダーの育成」。
これまで、選抜社員を対象に、4か月・全12回の研修と、月2回の1on1を実施してきました。実際の業務課題に取り組みながら、視座・視野を広げ、改善を実行する力を育てるプログラムです。

業務改善・DXとプロジェクトマネジメントを軸に、AIやデジタル技術の活用も扱います。

「改善したい課題はある。でも、任せられる人材をもっと育てたい」

そんな経営者・事業責任者・人材育成担当者の方は、ぜひDMでお声がけください。御社の課題や育成したい人材像を伺い、ご提案します。

[小川正樹｜contento Inc. CEO @musan634]

起業や新規事業で何をやるか？
は、アイデアを増やすほど弱くなることがあります。
AIなら案は100個でも出せる。でも、流行・競合・社内の思いつきから広げると、結局「誰の何を解くのか」がぼやける。
僕が見るのは、
①長く残る課題か
②誰が一番困っているか
③自社が勝てる理由を一文で言えるか
この3つが重なるところまで絞って、初めてテーマにする。
御社の起業理由、新規事業テーマ、「誰の何を解くか」を一文で言えますか？

[小川正樹｜contento Inc. CEO @musan634]

マーケ施策を増やすほど、成果が遠のくことがあります。
記事、広告、展示会、営業、CS。
それぞれが頑張っていても、
①誰に届けるか
②何を、どの場面で届けるか
③どの順番で動かすか
が揃っていなければ、部門ごとの個別最適で終わります。
マーケティング戦略は施策一覧ではなく、顧客が動くまでの「設計図」だと思っています。
御社の広告投資、認知や興味をつくる前に走っていませんか？

[小川正樹｜contento Inc. CEO @musan634]

AI提案で最初に作るべきは、機能一覧ではありません。
僕が先に整理するのは、
①誰が成果を出せずに困っているのか
②成果が出る人との違いは何か
③AIで、その差のどこを埋めるのか
ここが曖昧なまま「チャットボット」「自動化」から入ると、ツール導入が目的になりやすい。
AI時代ほど、機能を考える前に「誰を、どんな状態に変えるのか」を1枚で言えることが重要です。
御社のAI施策は、誰のどんな差を埋めるものですか？

[小川正樹｜contento Inc. CEO @musan634]

「誰が悪い」「何をやる」が先に出る会議は、だいたい危ない。
僕は課題を考えるとき、
①まず事実だけを見る
②理想との差を確認する
③原因を構造で捉える
④解くべき単位に分ける
⑤最後に打ち手を選ぶ
の順で考えます。
AIで施策が一瞬で出る今ほど、この順番を飛ばすと、間違った問題を正しく解きかねない。
あなたの会社の会議、事実より先に「原因」や「施策」が出ていませんか？

[小川正樹｜contento Inc. CEO @musan634]

そりゃそうだよね。ただ攻撃レベルはもはや既に人智を超えているし、専門家でも太刀打ちできないかもな、と思ったりもする。情報は漏らさない、ではなく漏れる前提で考えるべき時代か。漏れたらヤバいデータは極力持たないべきだろう。また、データやシステムも壊される前提で考えた方が良さそう。

https://t.co/ifOTGxoRd4

[小川正樹｜contento Inc. CEO @musan634]

たとえば「業界No.1のプロジェクト管理ツールになる」はビジョンではない。主語が自社で、中身が形容だからだ。
「管理者が報告を待たずに、プロジェクトの危ない兆しに気づける世界」なら、誰の何がどう変わるかが読める。
この差が、何を作り、何を作らないかの基準になる。

[小川正樹｜contento Inc. CEO @musan634]

ビジョンが無いプロダクトは、声の大きい顧客の要望順にできあがる。
①要望順に機能が積まれ、方向が定まらない ②作らない根拠が無く、範囲が膨らむ ③目指す規模が不明で、技術を決められない ④人ごとに「良い」の基準が違う
ビジョンは機能の完成形ではなく、顧客の課題が解決された理想の世界。

[小川正樹｜contento Inc. CEO @musan634]

社内に出す前に、3つ揃える。
①事業案：「○○領域で××対象の△△業」の一文 ②判断材料：社会・顧客・自社の3つの目線から見た事実 ③経営に判断してほしいこと
この3つが無い新規事業企画書は、否定されているのではない。事実が足りないだけだ。

[小川正樹｜contento Inc. CEO @musan634]

新規事業の案を社内に出すと、だいたい否定される。新しいことは正解を誰も知らないし、評価者は基本的に否定的だからだ。
そこで曲げるなら、考え方が足りていない。案を通すために要るのは賛同ではなく、事実。相談の集中、顧客の声、市場の数字。
自分の理念は曲げず、テーマは事実で書き換える。

[小川正樹｜contento Inc. CEO @musan634]

課題とは、困りごとの言い換えではない。よく見るプレゼン資料の「課題」欄に書いてあるのは、だいたい課題ではない。①「離職が続く」「売上が落ちた」をそのまま課題と呼ぶ。それは事象！ ②「○○のせい」という解釈が、確かめられないまま前提になる ③「なぜ？」を掘って納得し、何を解くかが決まらない ④研修・採用・ツール導入と、打ち手から議論が始まる