Saat 17.47 de internetim kesildi 4-6 saat içinde çözüleceği söylendi fakat saat 01.29 oldu hala internetim gelmedi sürekli internet kesintilerinden sıkıldık artık karşımızda muhattap bulamıyoruzzzz @TurkNetDestek#turknet
Her hafta düzenli olarak bölgedeki arıza sebebiyle 8-9 saat internetimiz gidiyor. Arıza icin kimseye ulaşamıyoruz zaten öyle bir hizmetiniz yok.Kısacası PİŞMANLIKSINIZ. #turknet@TurkNetDestek
@TurkNetDestek Arkadaşlarınız 24 saat sonrası için kayıt açtılar. Şu an burada hızlı çözüm sağlayacakmış gibi neden algı yapıyorsunuz?? Manipüle etmekle uğraşacağınıza hizmet verin!
@TurkNetDestek@Turknet 3109738 numaralı müşteriniz olarak 48 saattir peşin olarak ödediğim hizmet bedeline karşın hiçbir hizmet alamıyorum. Bölgede arıza var dediniz, çözüldü dediniz ama hizmet yok. Bugün aradığımda ise yarın için kayıt oluştabiliriz diyorsunuz. #turknet
Beni arayan arkadaşınız dalga geçer gibi destek ekibimizle görüşeceğim bugün için müsaitlik bulmaya çalışacağım diyip, çağrıyı sonlandırdıktan sonra direkt yarına randevu oluşturdu. Dalga geçer gibi değil direkt dalga geçmek bu! #turknet
Sorunlar karşısında en kötü firmasınız. En hızlı interneti sunuyoruz diye övünüyorsunuz ama müşteri deneyimi ekibiniz sektörün en kötüsü olduğuna eminim. Parasını ödeyip hizmet alamıyoruz. Mağduriyet gidermenizi geçtim sorun çözmüyorsunuz. #turknet
Bölgemiz kentsel dönüşümün yoğun olduğu bir bölge ve bölgede farklı firmalardan internet hizmeti alan komşularımız böyle sorunlar yaşamıyor. Yaşasa da saatleri aşan çözüm süresiyle karşılaşmadıklarının söylüyorlar.Her ay yüksek mobil faturaları ödüyoruz sizin yüzünüzden #turknet
@Turknet@TurkNetDestek bu ay içerisinde 3 defa min.6-7 saat süren internet kesintisi yaşadık ve bunu her ay yaşıyoruz. Sorunlara karşı çözüm süreniz çok fazla ve asla bir muhattap bulunamıyor. Kötü hizmetiniz sebebiyle yüksek telefon faturaları ödemek zorunda kalıyoruz. #turknet
Agentic AI ile personel maliyetinden kısmasını biliyorsunuz ama ne hizmette iyisiniz ne de müşteri mağduriyetini gidermede! İstanbul Bahçelievler ilçesi Siyavuşpaşa mahallesinde oturuyorum. Mahalledeki müşterileriniz olarak her ay fazlasıyla mağdur oluyoruz. #turknet
@BahcelievlerBel siyavuşpaşa mahallesi müge sokakta gerçekleşen bina yıkımında kontrol zaafiyetiniz olduğu görülmektedir. Eski yapılarla dolu bir mahallede bu derece kontrolsüz bir yıkıma nasıl izin verebilirsiniz? Hasar tespiti ve cezai uygulamanın başlatılması rica olunur!