永嶋信晴

東京生まれ。早稲田大学および日本大学卒業。地方銀行に約十年間勤務した後、各種業務代行会社を設立し独立。ビジネス便利屋として、中小企業や病院などの営業企画、業務改善、運営代行などをサポートしている。著書は、「新規開拓営業必勝テキスト」「おもしろ歴史ウォーキング」(ナガトラ出版)、「ハッスル老健」(ゆまに書房)など多数。

[永嶋信晴 @nagatora7]

@mikacampjourney コメントありがとうございます。あじさいは水との相性の良い花ですね。しとしと降る雨の中で見るあじさいは最高です。

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おもしろ歴史ウォーキング「関東編」

第2章『 あじさいと川辺と太陽がいっぱい！ 癒しスポット満載の東日本最小面積の町を歩く 』

https://t.co/utB8Jb6O7x

#ウォーキング #歴史散歩 #開成町 #神奈川県 #ロマンスカー #治水 #ぶらり旅 #日��り旅 #酒匂川 #あじさい #あじさい祭り #酒匂川 #聖牛

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@kazu409366471 コメントありがとうございます。私もテレビを見ていて、そうい���ば昔行ったことがあった、と…。町の人たちが手作りで盛り上げている姿が印象的でした。

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おもしろ歴史ウォーキング「東京編２」

第2章「 都内随一と言われる藤の名所・亀戸天神と大正時代の古民家を巡る　東京都江東区・墨田区 」

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#ウォーキング #歴史散歩 #東京観光 #亀戸天神 #亀��� #藤まつり #普門院 #伊藤左千夫 #江東区 #墨田区 #街歩き #神社仏閣 #東京スカイツリー #藤の名所 #亀のモニュメント

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おもしろ歴史ウォーキング 「東京編２」

第1章「赤丸急上昇の人気お花見スポット・目黒川と新旧の名建築、空中庭園」

https://t.co/y3MNd2zaR8

#お花見 #目黒川 #目黒区 #渋谷区 #桜 #かむろ坂 #ソメイヨシノ #目黒雅叙園 #めぐろ歴史資料館 #空中庭園 #目黒区総合庁舎 #公園 #中目黒公園 #旧朝倉邸

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おもしろ歴史ウォーキング「最新東京編」

第6章『オシャレな街の中に垣間見える歴史と伝統 東京・自由が丘の魅力に迫る旅 目黒区、世田谷区』

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#ウォーキング #歴史散歩 #日帰り旅 #散策 #自由が丘 #目黒区 #世田谷区 #神社仏閣 #奥沢神社 #スイーツ #女神祭り #ラ・ヴィータ #スイーツフォレスト #ベネチア

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「あっ、そうそう」
市川は急に何かを思い出したように立ち上がり、自分の机の上の電話を取ると、空で覚えた電話番��を押し始めた。
「昨夜、あれから兄に東都銀行さんのことを話したら、是非自分の方からもよろしく伝えておきたいとのことで」
私は少し緊張した。何しろ相手は従業員八千人を超える一部上場企業の専務である。すっかり舞い上がってしまって、結局何を話したのかよく覚えていない…

永嶋信晴著「ライバル銀行員」より
https://t.co/hZwq5RT9Z7

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おもしろ歴史ウォーキング「最新東京編」

第5章『大森貝塚、馬込文士村、馬込城跡…考古学、文学、歴史学好きにはたまらない大田区馬込周辺を歩く』

https://t.co/8G8cY7jq8L

#ウォーキング #歴史散歩 #ぶらり旅 #散策 #大森貝塚 #馬込文士村 #大田区 #尾﨑士郎 #山王草堂記念館 #城跡 #馬込城 #大田区立郷土資料館

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苦情処理で、顧客から納得が得られた場合は、取引がなくなるどころか、良い��話となって広まるという調査結果も。

ある統計では、苦情を言った人のうち60～70％の人は、苦情が解決されたら、再び取引してもよいと考える。

しかも迅速に解決したら、その比率は96％にまで跳ね上がり、よい噂話として5～6人に話す。

永嶋信晴著「クレーム対応必勝テキスト」より

https://t.co/1LzosDYfqk

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人は、相手が気を遣ってくれているのがわかると、自分も相手に気を遣おうとする傾向がある。

たとえば、面談の最初で、「どれくらいお時間をいただけるでしょうか」と顧客に質問して相手の都合に配慮することで、営業マンの気遣いを印象付けられる。

永嶋信晴著「新規開拓営業必勝テキスト」より

https://t.co/abGQ3aeXUx

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おもしろ歴史ウォーキング 「最新東京編」

第4章『 東京で、お花見と歴史スポットを一緒に楽しみたいなら、芝離宮と浜離宮がおすすめ！東京都港区、中央区 』

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#ウォーキング #歴史散歩 #東京観光 #芝離宮 #浜離宮 #増上寺 #港区 #中央区 #芝公園 #お花見 #東京23区 #公園

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そのとき、不意に認知症棟の扉が開いた。
「谷口主任。402号室の岡村きみさんが、どこにもいらっしゃらないんです」
「トイレや他の部屋を探してみた？」
「はい。ひと通り全部探してみましたけど…」
「まさか。誰も認知症棟��ら出て行った人はいないから、きっとどこかで眠っているはずだよ」

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若手営業マンが期待通りの成果を上げたときは、大いにほめることが大切。

ただ、やみくもに部下をほめるだけではお世辞と取られ、逆効果になる場合も。

そうならないためには、「良い点を具体的に」「他の社員の前でほめる」ことが効果的。

永嶋信晴著「若手営業マンの指導育成必勝テキスト」より

https://t.co/aQCbqlbkTB

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おもしろ歴史ウォーキング「最新東京編」

第3章『自然豊かな国分寺崖線沿いに並ぶ神社仏閣、空中庭園、古墳をめぐる散歩道』

https://t.co/8mKSQi6Imm

#ウォーキング #歴史散歩 #ぶらり旅 #散策 #狛江市 #世田谷区 #調布市 #国分寺崖線 #湧水 #神社仏閣 #古墳 #緑地 #東京観光 #喜多見不動堂

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おもしろ歴史ウォーキング 「最新東京編」

第2章『23区内に存在した唯一の藩・喜多見藩の痕跡を探す旅　東京都狛江市、世田谷区 』

https://t.co/o3oN9Af1mi

#ウォーキング #歴史散歩 #東京観光 #狛江市 #世田谷区 #喜多見藩 #慶元寺 #神社 #城跡 #明静院 #古墳

[永嶋信晴 @nagatora7]

ChatGPTに、「ライバル銀行員」を読むと、どんなメリットがあるか聞いてみました。

銀行業界のリアルな内情を知ることができる:
元銀行員である著者が、バブル崩壊前後の銀行現場（特に日本橋兜町周辺での融資担当経験）を背景に描いているため、その時代の銀行の雰囲気、仕事ぶり、そして競争の激しさがリアルに描写されています。

「半沢直樹」シリーズとは異なる視点での銀行ミステリーを楽しめる:
池井戸潤氏などの作品が持つ勧善懲悪的な要���とは対極をなす、「救いようのないラストのどんでん返し」が特徴とされています。従来の銀行小説とは一線を画す、ホラーミステリー的な側面もあり、新鮮な読書体験ができます。

人間の欲望や組織の暗部について考えさせられる:
主人公の露悪的なキャラクターや、ライバル銀行員に勝つための魅力的ながらも危険な駆け引きなど、人間の欲望や組織の光と影に深く切り込んだ内容となっており、単なる経済小説以上の洞察を得られます。

[永嶋信晴 @nagatora7]

1件の苦情があれば、同様の不満を持っている人は、26人はいると推定される。

不満のある人は、それを平均10人に話す。13％の人は20人以上に話している。

上���の数字は、インターネットがなかった時代のもの。今は下手したら、1人の不満が数千人に知れ渡る可能性も。

それを考えると、わざわざ口に出して苦情を言ってくれる顧客は、むしろ有り難い存在と言えるのではないか。

永嶋信晴著「クレーム対応必勝テキスト」より

https://t.co/1LzosDYfqk

[永嶋信晴 @nagatora7]

@kazu409366471 コメントありがとうございます。かなり前に行きましたので忘れた部分もありますが、さほど苦労せずに見つけることができた記憶があります。塀で囲まれたスペースで、中には木々が生い茂っており、深い緑を目印に行けば良いかと思います。抽象的な表現ですいません。

[永嶋信晴 @nagatora7]

おもしろ歴史ウォーキング 「最新東京編」

第1章『赤穂義士とスター旗本ゆかりの場所、高輪ゲートウェイ駅近くの歴史スポットをめぐる旅　東京都港区』

https://t.co/WU3fLuzQyJ

#ウォーキング #歴史散歩 #東京観光 #港区 #泉岳寺 #高輪ゲートウェイ #忠臣蔵 #高輪大木戸 #赤穂義士 #高輪 #大石内蔵助

[永嶋信晴 @nagatora7]

@mayumin_ogata おはようございます。
専門家の方から、コメントをいただきとてもうれしいです。これからもよろしく��願いいたします。