Jenniffer Daniela Delgado Portilla

[Jenniffer Daniela Delgado Portilla @naniela0327]

@Tigo_Colombia Y su el de soporte técnico lo único que hace es colgar entonces!??? @DIANColombia @Ministerio_TIC @sicsuper

[Jenniffer Daniela Delgado Portilla @naniela0327]

@Tigo_Colombia Llevo ya 13 días sin servicio, esperando una vista técnica que nunca agendaron ni llegó, uno llama y los de soporte técnico son groseros y aparte de todo le cuelgan entonces si se canales de atención no sirven no se supone que van a dar solución a la falla del servio

[Jenniffer Daniela Delgado Portilla @naniela0327]

@Tigo_Colombia @sicsuper @Ministerio_TIC @DIANColombia Escríbanme al interno denme una solución real, no solo promesas vacías para que no los multen e investiguen, hagan su trabajo @Tigo_Colombia @DIANColombia @Ministerio_TIC @sicsuper

[Jenniffer Daniela Delgado Portilla @naniela0327]

@Tigo_Colombia que mierda de servicio, una semana llevo quejándome por todos los medios, agendan visitas técnicas para cancelarlas a última hora juegan con el tiempo y dinero de uno en línea contestan y cuelgan y no resuelven nada y acá su única respuesta es comunícate a la línea

[Jenniffer Daniela Delgado Portilla @naniela0327]

@Tigo_Colombia @sicsuper @Ministerio_TIC @DIANColombia No me han brinda información de nada, ni siquiera existe agenda de la visita técnica ni para hoy ni para los próximos días, no solucionan nada y solo mandan respuestas prediseñadas @DIANColombia @Ministerio_TIC @sicsuper @Tigo_Colombia

[Jenniffer Daniela Delgado Portilla @naniela0327]

@Tigo_Colombia @sicsuper @Ministerio_TIC @DIANColombia Ya han cancelado 3 visitas técnicas y a día de hoy no han agendado una de nuevo si se supone que es prioridad por que no pueden llamar y hacer que se agende una visita hoy mismo y me den una solución paguen las horas extras y que esto se solucione hoy @DIANColombia @sicsuper

[Jenniffer Daniela Delgado Portilla @naniela0327]

@Tigo_Colombia @sicsuper @Ministerio_TIC @DIANColombia Mentira Ya llamé y siguen diciendo lo mismo que se requiere una visita técnica, la cual no van a hacer hoy si no la próxima semana cuando se les dé la gana y que por lo menos van a cancelar 3 veces y si es que llegan a venir, no dan soluciónes si no más problemas @DIANColombia

[Jenniffer Daniela Delgado Portilla @naniela0327]

@Tigo_Colombia @sicsuper @Ministerio_TIC El único medio por el cual a veces responden es aquí, necesito una solución urgente, 10 días sin servicio, no es posible que una empresa tan grande sea tan incompetente y se robe la plata de lo que uno paga, y nunca den solucion @DIANColombia @Ministerio_TIC @Ministerio_TIC

[Jenniffer Daniela Delgado Portilla @naniela0327]

@Tigo_Colombia @sicsuper @Ministerio_TIC Ya lo he hecho varias veces, no me dan solución de nada, contestan y cuelgan, necesito que hoy hagan la visita técnica y resuelvan llevo 10 días sin servicio y eso no me lo descuentan de la factura @Ministerio_TIC @sicsuper

[Jenniffer Daniela Delgado Portilla @naniela0327]

@Tigo_Colombia Ya llamé a todas sus líneas no sirven para nada son incompetentes, llevo una semana sin servicio, y la factura la cobran igual. Hasta que no lo ven a uno enojado e insultando no hacen nada, @sicsuper @Ministerio_TIC

[Jenniffer Daniela Delgado Portilla @naniela0327]

@Tigo_Colombia Una vil mentira, por que cuando se ven acorralados solo cuelgan y luego dicen que no pueden atender la solicitud, sus líneas siempre están ocupadas y te dejan 2 horas en línea esperando a que contesten y cuando por fin lo hacen, adivina! No me dan ninguna solución.

[Jenniffer Daniela Delgado Portilla @naniela0327]

@Tigo_Colombia Ya llamé, y adivina qué pasó!? Me contestó un bot que dice que hay un daño en la zona y de demon 10 horas en arreglarlo,😑 así llevan 4 días

[Jenniffer Daniela Delgado Portilla @naniela0327]

@Tigo_Colombia Llevo 4 días intentando comunicarme por todos los medios y siempre me envían el mismo mensaje automatico. Y no me dan solución, es decir no sirven ni en atención al cliente ni en el servicio que dicen prestan

[Jenniffer Daniela Delgado Portilla @naniela0327]

@Tigo_Colombia Llevo 4 días intentando comunicarme por todos los medios y siempre me envían el mismo mensaje automatico. Y no me dan solución, es decir no sirven ni en atención al cliente ni en el servicio que dicen prestan

[Jenniffer Daniela Delgado Portilla @naniela0327]

@Tigo_Colombia Y para cuándo la mejora en el servicio y no cobrar cuando su red se cae y no dan solución alguna

[Jenniffer Daniela Delgado Portilla @naniela0327]

@Tigo_Colombia uno llama y su respuesta es 10 horas para dar atención y solucionar un problema de una red, 1 semana sin servicio y la factura igual sin disminución del valor. Pésimo servicio, pésima atención al cliente.

[Jenniffer Daniela Delgado Portilla @naniela0327]

@Tigo_Colombia En WhatsApp solo contesta un chatbot y no me dan solución, su única respuesta es que les tomara 13 h para resolver el problema y yo que trabajo desde casa me quedo de manos atadas

[Jenniffer Daniela Delgado Portilla @naniela0327]

@Tigo_Colombia una daño en el servicio que lleva más de 12h y uno llama al soporte técnico y aún dice que necesitan 13 h más para solucionar, más de un día sin servicio, pero para cobrar la factura super puntuales.