Natalia ARIZCUREN

#wearetransformers Passionate of leading change through sustainability and people. Twits are my own

[Natalia ARIZCUREN @narizcuren]

@Iberia cientos españoles atrapad@s en Puerto Rico. Espacio cerrado (24h) para compañias americanas pero @Iberia cancela todo. Sin respuesta sobre vuelos extra para mañana. Hoteles disparando precios al cielo…. Nadie te responde..

[Natalia ARIZCUREN @narizcuren]

@leroymerlin_es al hilo de mi anterior post. Ayer recibo una encuesta sobre satisfacción, escribo todo lo que ha ido mal y me respondéis que no la publicáis que la rectifique…. ¿censura? el texto estaba perfectamente orientado al incumplimiento del envío y de falta respuesta

[Natalia ARIZCUREN @narizcuren]

@leroymerlin_es el peor servicio que he conocido en años en pedidos grandes. Es como una caricatura del “vuelva ud mañana” nadie me llama nadie resuelve nadie sabe nada y yo sin mi pedido

[Natalia ARIZCUREN @narizcuren]

@SEUR_responde llevo todo el día en casa y acabo de recibir notificación conforme se ha intentando entregar y no estoy. Escucho el timbre perfectamente. Espectacular

[Natalia ARIZCUREN @narizcuren]

@Renfe parados en un tren sin AA desde hace media hora y sin previsión de ponernos en marcha…. Pensaba q solo la web funcionaba mal…

[Natalia ARIZCUREN @narizcuren]

@anitaloving No se le entiende ni jota

[Natalia ARIZCUREN @narizcuren]

@wallapop tiene dificultades? Cada dia se cuelga….

[Natalia ARIZCUREN @narizcuren]

@sargantina @wallapop Lo mismo me pasa. Hace dias que funciona fatal. He perdido dos ventas. Parece q esté a punto de irse al garete

[Natalia ARIZCUREN @narizcuren]

@T_mobilitat Pero lleváis meses sin resolverlo… cuándo estará solucionado?

[Natalia ARIZCUREN @narizcuren]

@T_mobilitat ya funciona la tarjeta virtual para iphone? Gracias

[Natalia ARIZCUREN @narizcuren]

@tricount There is not update in Spain at least!

[Natalia ARIZCUREN @narizcuren]

@Virgile_e_m @tricount Seems to me a general failure with no recovery…

[Natalia ARIZCUREN @narizcuren]

@tricount varios dias en mantenimiento…. O es que la empresa se ha hundido???? Por favor aclaradlo

[Natalia ARIZCUREN @narizcuren]

@Haciendagob llamo una y otra vez para coger cita y después de 7 menús me responde constantemente que no me pueden atender, me deriva a otros números donde tampoco responden. no sé para que inician campaña telefónica…

[Natalia ARIZCUREN @narizcuren]

@iberdrola me envia un mail con la previsión de mi prox factura. El Gob pone medidas para reducir precio de la electricidad y que para eso me aplican una nueva tasa. espectacular!

[Natalia ARIZCUREN @narizcuren]

@PrimagasE Gracias por responder. No ofrecéis solución a lo que pido: facturar en base a mi consumo y no en base a algoritmos de temperaturas exteriores… es super fácil de resolver y otras compañías lo hacen con la llamada tarifa plana. Lastima que no puedo cambiar de compañía…

[Natalia ARIZCUREN @narizcuren]

@PrimagasE hablo con otra persona que vuelve a confirmar mis datos. toma nota. me llamarán. no sabe cuando. a partir lunes. tienen muchas consultas acumuladas. no puedo hacer la gestión ni por ap ni por mail. pues si… “vuelva ud mañana”

[Natalia ARIZCUREN @narizcuren]

@PrimagasE vuelvo a llamar me sale misma persona. con cierto enfado me pide que confirme a que número llamo. me da otro telefono y me recalca que no puedo hablar con facturación.

[Natalia ARIZCUREN @narizcuren]

@PrimagasE acabo de llamar at cliente. después de pedirme todos mis datos y explicar el 1er de los 2 temas que necesitaba; respuesta: le llamarán o llame ud. + tarde. He dicho q el servicio parecía un funcionariado de un país en desarrollo. se ha ofendido y me ha colgado.