Nicolas CONSTANT

Expert #TransformationDigitale #RelationClient & #Digital - #EMLyon #EMDigiClub - Consultant Indépendant en Relation Client et Transformation Digitale

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"Les Pdg reconnaissent l'impact de l'empathie sur le succès de leur organisation : 90 % d'entre eux la considèrent comme "importante" ou "très importante""

Et si tout partait de là ❓❗️

#empathie #relationclient https://t.co/PvaiPCCdho

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Le RIDA, vous connaissez ?
Télécharger le modèle du Relevé Informations, Décisions, Actions dans le premier commentaire 😉 https://t.co/qNb0dgUkzS

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Une très bonne illustration de la fracture numérique et de l'oubli, par de nombreuses entreprises, de prévoir des services adaptés aux personnes n'ayant pas accès aux outils digitaux ou victimes d'illectronisme.

Effectivement, comme le souligne @DavidAbi…https://t.co/JGWHTUNnmU

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@LizNotioned @NotionHQ YES

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Je participe à l’événement Webinaire : . Souhaitez-vous participer ? https://t.co/aCnR0AobAA

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https://t.co/8AFPbIUhz8

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👉Nous entendons beaucoup parlé de sociétés à missions, qui ont pour objectif de répondre à une mission sociale ou environnementale, en plus de sa finalité économique traditionnelle.

Mais beaucoup d'entreprises ne sont pas claires sur leur mission princ…https://t.co/SQAi9gpFvB

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Pourquoi il est essentiel de baser ses choix d'outils digitaux sur les usages 👁️‍🗨️

#transformationdigitale #transformationnumérique #digital #usagesdigitaux https://t.co/zywjJ7z354

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Il n'y a pas que Chat GPT : https://t.co/wnWmeKXQ67

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🏋‍♂️ Nous voici donc dans la période des bonnes résolutions.
Parmi celles-ci, je vois beaucoup de bonnes intentions, notamment pour "réinventer" la relation client.

🤔 Et s'il n'y avait rien à inventer ou réinventer ?!

Pourquoi ⁉
Parce que les bases…https://t.co/C1oXFXkFu9

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Analyse très instructive.
Et si l'on parlait de partenaire plutôt que de sous traitant ?
Cela changerait les choses. https://t.co/bywubPCbQB

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En cette période de fêtes, 𝒔𝒊 𝒍'𝒐𝒏 𝒑𝒂𝒓𝒍𝒂𝒊𝒕 𝒄𝒐𝒄𝒌𝒕𝒂𝒊𝒍𝒔 ?! 😊
Pour introduire la notion de process 😯

𝗘𝘁 𝘀𝗶 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝗮𝘃𝗶𝗲𝘇 𝗹𝗲 𝗯𝗼𝗻 𝗰𝗼𝗰𝗸𝘁𝗮𝗶𝗹 𝗮̀ 𝘃𝗼𝘀 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝘀/𝘂𝘀𝗮𝗴𝗲𝗿𝘀/𝗽𝗮𝘁𝗶𝗲𝗻𝘁𝘀 ? 🍸 🍹

#rela…https://t.co/oFF1u7tdJu

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🤔 J'ai cédé à la curiosité et suis allé interroger le fameux #chatGPT le fameux robot conversationnel : Dis moi, Chat GPT, "Comment mettre en place une relation client de qualité ?"

😶 La réponse est très pertinentes.
👂Qu'en pensez vous ?

#relationcl…https://t.co/5RpzIct8S4

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𝑨𝒖𝒋𝒐𝒖𝒓𝒅'𝒉𝒖𝒊, 𝒑𝒂𝒓𝒍𝒐𝒏𝒔 𝑲𝑷𝑰 🙂
En commentaire le lien vers mon précédent post sur la mesure des flux de vos différents canaux. 😉
👉 𝗡'𝗵𝗲́𝘀𝗶𝘁𝗲𝘇 𝗽𝗮𝘀 𝗮̀ 𝗽𝗮𝗿𝘁𝗮𝗴𝗲𝗿 𝘃𝗼𝘀 𝗲𝘅𝗲𝗺𝗽𝗹𝗲𝘀 𝗱𝗲 𝗞𝗣𝗜 𝗥𝗲𝗹𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗖?…https://t.co/keCfj2HpSt

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