Buenas tardes, @telecable_AS. Acabo de llamar a vuestro servicio de atención al cliente para resolver un problema en mi internet móvil y la persona que me atendió me dijo que es política de empresa que llame desde otro terminal y en la calle, y me negó la ayuda
@Zalando Sí claro, contactaré una quinta vez con vosotros por cada vía como he hecho hasta ahora y esperaré todo el día nuevamente a que aparezca un mensajero que nunca aparece. Esa es la seriedad con la que estamos trabajando
Llevo tramitadas tres devoluciones con @Zalando y aquí no aparece nadie de la empresa de transportes. En atención al cliente se limitan a gestionar una nueva devolución y lógicamente sigue sin aparecer nadie. Es posible hablar con alguien competente de su personal @Zalando ?
@Zalando He usado cada uno de los canales. Hoy tengo programada otra recogida y por su puesto ni tengo mail de confirmación de transportista ni aparecerá nadie. Es muy frustrante hacer lo mismo continuamente y que siempre tenga el mismo resultado