ネクストサピエンス│マーケティングの科学

『ネクストサピエンス』はビジネスマン向けの科学メディアです。「ビジネスで科学的根拠を追求する」をテーマに情報発信しています。主にマーケティングや広告、スタートアップ、ブランドに関する論文をお届け。プロフ画像は公式キャラの「イヴ」です。

[ネクストサピエンス│マーケティングの科学 @next_sapiens]

【2020年の飢餓】
・世界で6億8780万人が飢餓状態
・コロナで飢餓人口が1億人増加する見込み
・5歳未満の子供では1億4400万人が発育不全
・日本でも13.6%は食糧困窮の経験あり
・シングルマザーは3人に1人が食糧困窮の経験あり

https://t.co/3KPGLmCsOC

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ナルシストとSNS利用の関係を調査したメタ分析が面白かったのでシェア。ナルシストな人は下の4つと有意に関係していたみたい。

①SNSに費やした時間が長い
②ツイートの頻度が多い
③SNS上のフォロワー数が多い
④SNS上で自撮りの投稿頻度が多い

https://t.co/8uw15R46rv

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顧客満足度がお客さんの支出に影響を調査した研究。

・満足度と支払い意思は有意に正の関係を示した
・グラフは「逆S字型」になった

顧客満足で支払い意思を強くするなら、かなり高い満足度が必要。マーケティングの「Wow！」も売上に関連してきそう。

https://t.co/rymbei4e2j

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年収750万円を超えると幸福度が上がらなくなる研究。

https://t.co/K3ezDumWYj

確かに幸福度は横ばいになるけど、人生の評価は年収1200万を超えても増加し続けるみたい。ただ残酷なのは年収が少ないほど、幸福度も人生の評価も低下傾向になること。お金第一ではないけど、お金は大事だ。

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ビジネスマンにマインドフルネスを推奨したい科学的な理由

・ストレス解消
・睡眠の質を改善（1日10分一週間で44分の睡眠に相当）
・記憶力向上
・集中力改善
・心理的幸福度が著しく向上
・生産性や個人のパフォーマンスが向上
・自分のチームや組織風土への評価が改善

1日10分だけでもかなり良い。

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【不眠の原因一覧】

・職場に光がない
・就寝前に強い光を浴びる
・寝室が暑い/寒い
・騒音
・寝室が明るい
・アルコール
・カフェイン
・ストレス
・孤独
・就寝前のスマホ（ナイトモードでも悪影響あり）

https://t.co/MngXQo7z08

[ごうらむ @untie_infj]

オキシトシンぶち込んでみんなハッピー！！！(錯乱)

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幸せホルモン（オキシトシン）が公共サービスによる広告の反応を上げた研究。

・オキシトシンを注入すると有意に多く寄付を増やした
・公共サービスの広告が幸せホルモンの増加を引き起こすと、261%も多く寄付した

幸せホルモンを利用して広告の効果を上げられるみたい。

https://t.co/oE562jwNdx

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部下から負のフォードバックをもらうと創造性が高まるという研究。

・負のフィードバックは部下から上司で創造性が向上
・上司から部下では低下した

これは部下から上司だとタスクに意識が向き、上司から部下だと自分自身が否定されたように感じるからだとか。

https://t.co/sTalmxQUZx

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正式なマネジメントをする人からアドバイスを受けた起業家は28%も大きく会社を成長させた研究。

・非公式なマネージャーと提携した会社は成長率が低下
・MBAの起業家はアドバイスの影響が低かった（聞かなかった）

人からのアドバイスは業績にも大きく影響するみたい。

https://t.co/LmQV4zzViJ

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悪臭がストレスを誘発した研究が興味深い。

・悪臭はストレスを増加させる
・「口臭の成分」と伝えると低レベルの匂いでもストレスが増加
・悪臭に良い香りを混ぜたらストレスは増加せず

悪臭がストレスになるのはニオイ物質ではなく、"不快感"かもしれないらしい。

https://t.co/XbR6ZkjWwu

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https://t.co/UU11Nd0TKf

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笑顔の写真によるマーケやクラファンの影響を調査した研究。

・強い笑顔は暖かさが増すものの、能力の認識が低下
・強い笑顔は消費リスクが低い状況で購入意欲につながる
・クラファンでの強い笑顔は支援総額が50%以上急落

SNSでは親しみやすさ重視なら笑顔を強めで、能力重視なら抑えめがオススメ。

[ネクストサピエンス│マーケティングの科学 @next_sapiens]

https://t.co/Qmeb7qwdJu

[ネクストサピエンス│マーケティングの科学 @next_sapiens]

イノベーションは業績と相関するという研究。

・成熟企業よりもベンチャーの方が業績と強く相関
・製品への転換は研究開発の度合いよりも業績に影響
・イノベーション志向は成果よりも業績に強く影響

イノベーションによる成果より組織のイノベーション志向の方が業績に強く影響するのは面白い。

[きしけん@エンプラセールス @kskn41]

サービス業でもないし笑顔が多い方でもないのに飲酒量がヤバイ僕はどうしたらいいですか？

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サービス業で笑顔な人ほど飲酒量がヤバイという研究。

https://t.co/aa2uerKkSn

表面演技や否定的な感情の抑制は大量の飲酒と関連していたみたい。ただ仕事が自分にとって価値のあるものだと、問題になる可能性は低いとか。看護師やカフェ店員なんかは注意が必要だが、仕事好きな人は問題ないかも。

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おもてなし幻想のメモ。

・満足度は顧客ロイヤルティと相関しない
・消費者は良いサービスで良い口コミをするよりも悪いサービスのときに悪い口コミをする可能性の方が圧倒的に高い
・ロイヤルティ低下を軽減するのは顧客努力をなくすこと

おもてなしよりもお客さんの努力をなくすのが吉。

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起業家の才能はベンチャーの業績に結構重要というメタ分析。才能は「経験、教育、計画、チーム、人脈」の5つに分類。

・計画が最も高い効果サイズで、成長や売上と強く関連
・人脈も次点で高く、利益や財務と強く関連した

起業家に重要な才能は「計画」と「人脈」。

https://t.co/aJy2jYofNz

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オフィスワーカーの生産性に影響しやすいのは室温か？照明か？という研究。

・室温はパフォーマンスの38.56%に貢献した
・照明はパフォーマンスの19.91%に貢献した
・パフォーマンスを最大化する環境は室温21℃×照明1000ルクスだった

室温が照明よりも2倍近く重要。

https://t.co/ApS9ceutD3