@MAGS_SP@amazonmex La opción aparece en Mi cuenta / Servicio al Cliente/ Contactanos, ahí te aparecen los últimos pedidos, seleccionas el correspondiente y sigues las indicaciones
@MAGS_SP@amazonmex Desde la misma aplicación te vas al apartado de soporte dentro del pedidox te van a conectar por chat con un representante de Amazon y te va a dar instrucciones, generalmente piden que esperes 24 hrs por si el repartidor tuvo algún tema o lo dejo con algún vecino.