Akun mutual fund di @CIMBNiaga ter-suspended ga jelas alasannya kenapa, lapor dari tgl 4 Nov sampe skrng cuma d suru tunggu proses dri 1 Minggu skrng diminta tunggu lagi 2 minggu.tlp k 14041 galakan CSnya
@FirstMediaCares
mohon dapat cek status tagihan saya dengan no.pelanggan 10738682. Saya sudah melakukan payment tapi status pembayaran blm berubah, bukti payment sudah Saya email
Dear admin @Citilink udah ga Tau ini complain yang keberapa kali, sudah lebih dari 90hri kerja Saya menunggu refund Saya sejak berkas refund complete di bulan Mei. Saya terus diminta menunggu, tapi sampai kapan? Please DM saya
@Citilink Saya min..mau terbang lagi sama @Citilink tapi refund yang sebelumnya saja belum kembali. Anyway sudah hampir 1 bulan sejak seluruh berkas refund Saya di info lengkap by email..info terakhir refund Saya dalam antrian.. ngantri sampe kapan nih min??
@Citilink Berapa lama lagi Saya harus menunggu untuk antriannya?? Mohon yang jelas. Saya sudah menunggu lebih dari 2 bulan dengan berbagai proses. Mohon kerjasama Tim @Citilink supaya dapat memberi kepastian
Pagi @Citilink sudah Dua bulan nih menunggu kepastia refund, sudah kirim form refund Dan kelengkapannya juga..mohon bisa info kapan refund Saya d proses?
@Citilink Mohon maaf lahir batin Min..sering ngomel2 kemari, tapi gimana dong 2 bulan lebih ga ad kabar tentang progress status refund...udah bolak balik tlp, email, Live chat jawabannya itu2 Aja
@dieteariesta @Citilink Nah iyakan..emang slowres banget @Citilink te..gw dri pertama email smpe dpt form refund 20hari..dri submit form refund, sampe di info ad data kurang 1 bulan..ntah deh brpa bulan lagi @dieteariesta DM jg ga d response
@dieteariesta @Citilink Banget itee...dari maret email refund k [email protected] di suru tunggu max 20hari buat dikirimin form refund. Lewat 20hri tlp me @Citilink baru dikirimin form-nya. Ku kirim Form 19april, 19 Mei Bru d reply disuru kirim ulang form-nya. Dikasih batas waktu pula..
Anyway it's not my first time ngurus refund..dan yes Saya paham kalau yang refund juga pasti banyak ga cuma Saya, tpi kalau bisa, kasih solusi yang lain selain "nanti kami infokan k team terkait untuk di follow up". Tanpa ad estimasi kapan kira2 proses-nya akan selesai
Semoga dengan saya mengirim ulang form refund yang diminta oleh @Citilink dalam waktu kurang dari 1 jam setelah email Saya terima, Saya tidak perlu menunggu 1 bulan lagi untuk another request support doc ya...sukur2 langsung beres..
Seandainya ga ad drama menunggu 1 bulan, sebenernya gw akan biasa aja nanggepin email ini. Tpi karena udahlah d gantung 1 bulan, trus diminta resubmit ulang semua berkas yang pernah dikirim dngn kata2 spti di pic bawah, auto emosi Saya