Perkembangan diera digital, menjadikan arus informasi mengalir dengan deras dan cepat. Penetrasi internet semakin masif, jutaan informasi dapat dengan mudah terakses dan diakses oleh siapapun.
Perubahan ini mungkin tidaklah mudah, maka diperlukannya sebuah kolaborasi dan koordinasi untuk saling mempelajari dan mengurai kompleksitas media online yg kian berkembang.
Adanya kebiasaan - kebiasaan baru oleh masyarakat dalam mengakses informasi diproyeksikan akan semakin mempercepat transformasi ke pola komunikasi model baru. Tak terkecuali, pola komunikasi pada sektor pemerintahan.