Norma Soriano

[Norma Soriano @NMSA07]

@Tu_IMSS Y por favor que haya medicamentos, todo es muy importante, este año ha habido mucho desabasto , mi hermano es discapacitado y c/mes requiere de citas y 8 diferentes medicamentos y en este año, no ha habido ni citas c/ mes ni los medicamentos se le haya surtido completo

[Norma Soriano @NMSA07]

@Tu_IMSS Excelente yo sé que hay muy buenas propuestas y excelentes profesionales en el IMSS, pero que está pasncon los medicamentos, mi hermano es discapacitado y tiene cintas cada mes para que le den sus médicamentos, y este mes no hubo 3 medicamentos de los que necesita, porfavor ayuda

[Norma Soriano @NMSA07]

Buen día tengan cuidado afuera de la clínica 15 del IMSS si van a tomar un taxi, hay un taxi blanco que dice que solo cobra con tarjeta y al momento de cobrar cambia la tarjeta, es muy amable es un sr moreno de complexión gruesa, cuidado es un robo
@Tu_IMSS

[Norma Soriano @NMSA07]

@TELMEXSoluciona Gracias

[Norma Soriano @NMSA07]

@Tu_IMSS Son u/excelente institución, aunque se ven rebasados por la población q atienden, yo he recurrido a uds varias veces por mi hermano q es discapacitado, y siempre he tenido una resolución satisfactoria, por eso recurro nuevamente a ud, p/q xfa me ayuden c/ u cita a neurología 🙏

[Norma Soriano @NMSA07]

@TELMEXSoluciona Pues desde el 30 de junio q estuve s/servicio hasta el 13 de julio del presente año, y con mi reajuste en el cobro de mi servicio y más de 15 llamadas y más msj en X, ( y el último msj c/ copia a Profeco) hasta hoy, espero q mi siguiente recibo se aplique ya el reajuste adecuado.

[Norma Soriano @NMSA07]

@TELMEXSoluciona Gracias a la srita Jeny Palacios de redes por haber dado continuidad a mi petición de un reajuste en mi recibo,después de no haber tenido 12 días servicio (internet y telefonis) ya q solo me querían reponer $68. ( No quiero pensar que influyó mi último msj c/copia a la Profeco)

[Norma Soriano @NMSA07]

@TELMEXSoluciona Y después los otros 6 días no los estaban tomando en cuenta, pero gracias al último msj que envié c/ copia a Profeco,me llamo la srita Jeny Palacios de redes, explicándome que había pasado, y que el complemento del reajuste se vería reflejado en el prox. recibo, gracias

[Norma Soriano @NMSA07]

@TELMEXSoluciona Lo que me explico la srita Jeny Palacios, fue que a los 6 días de no tener servicio recibí un msj de Telmex diciendo que mi servicio se había restablecido(y no fue así)yo llame diciendo que seguía s/servicio y así por 6 días más, entonces tomaron eso como un cierre

[Norma Soriano @NMSA07]

@AtencionProfeco @salvador_casta @TELMEXSoluciona @Telmex @carlosslim @Profeco @hectorslimseade Gracias

[Norma Soriano @NMSA07]

@TELMEXSoluciona @DIANACECI @ayudaizzi Por favor no engañen a la gente, con su servicio también hay muchos problemas, desde el servicio, facturas, etc. Al parecer cada área de Telmex trabaja por su cuenta.

[Norma Soriano @NMSA07]

@TELMEXSoluciona @RaulDivino @totalplaymx @RicardoBSalinas @Megacable @izzi_mx @Profeco @Carlos_Slim_D No mientan, en Telmex también hay muy mal servicio

[Norma Soriano @NMSA07]

@TELMEXSoluciona @salvador_casta @Telmex @carlosslim @Profeco Ahora veo, no solo hay que levantar un reporte en Telmex, también hay que recurrir a @carlosslim a @hectorslimseade y a @profeco para que se nos atienda, pues estoy muy decepcionada con su servicio sobre todo en este año, la tercera vez sin servicio y reajuste arbitrario

[Norma Soriano @NMSA07]

@TELMEXSoluciona @stako666 @izzi_mx @ayudaizzi No mientan si. Igual de malos

[Norma Soriano @NMSA07]

@TELMEXSoluciona @lizzver @Telmex @hectorslimseade Lástima de querer apoyar a empresas mexicanas, ya estás no se preocupan por el consumidor, y mucho menos por la calidad en el servicio

[Norma Soriano @NMSA07]

@TELMEXSoluciona @lizzver @Telmex @hectorslimseade Es triste ver qué dentro de las áreas de Telmex no hay comunicación (irónico), desconcentraron a sus técnicos, en facturación el año pasado tuve que deslindar el pago de Dish xq tuve problemas c/ los pagos( no los enviaban a tiempo) y los reajustes son arbitrarios.

[Norma Soriano @NMSA07]

@TELMEXSoluciona @lizzver @Telmex @hectorslimseade Porque al parecer los de redes, solo de la pasan dando disculpas, no solucionan nada, pq aunque son boots, alguien debe de supervisar, es triste, ahora que a que empresa se puede recurrir.

[Norma Soriano @NMSA07]

@TELMEXSoluciona @lizzver @Telmex @hectorslimseade Y ahora después de 12 días sin servicio, solo me hacen un reajuste de 68 pesos porque el reporte técnico lo enviaron a los 6 días sin servicio, siendo que yo lo solucite a Telmex desde el primer día. Que pasa ahora ya todas las áreas son desconcentradas, ya no hay comunicación.

[Norma Soriano @NMSA07]

@TELMEXSoluciona @lizzver @Telmex @hectorslimseade En facturación el año pasado tuve que tuve q deslindar los pagos a través de uds, xq no enviaban los pagos a tiempo y casi todo el año pasado estuve reclamando a Dish pq me cobraban recargos, siendo que pagaba a tiempo

[Norma Soriano @NMSA07]

@TELMEXSoluciona @lizzver @Telmex @hectorslimseade Urge que cambien sus procesos nuevamente, desconcentrar a sus técnicos no funciona, no hay comunicación con ellos, quien sabe cómo les envían los reportes y mucho menos como los atienden.

[Norma Soriano @NMSA07]

@TELMEXSoluciona @lizzver @Telmex @hectorslimseade Eso dicen pero no hay comunicación con el área de los técnicos, aveces los cambió son buenos, pero deben de tomaredidas cuando están viendo que no funcionan. Ahora el área de técnicos son independientes a Telmex y trabajan según su proceso, si. Importarles los usuarios