@dubai_consumers@Economyae
فضلا الاطلاع على مضمون النغريدات
وماهو الإجراء المتبع
انتظرهم 24 ساعه ماتواصلر معاي
وبعدها اتصلت فيهم وسكرو بوجهي الخط وحطوني اف لايف بعد ماطلبو من شرح الموضوع
والمكالمات مسجله واتحساب اذا انا غلطان او ادعيت عكس ذلك
@TrendyolAR
السلام عليكم،
أقدم لكم هذه الشكوى الرسمية بشأن طلبي رقم 4892315303.
لقد قمت بشراء المنتج خلال فترة العروض والخصومات، وتم تأكيد الطلب واستلامكم لقيمة الطلب كاملة، وبالتالي أصبح بيننا عقد بيع ملزم للطرفين.
إلا أنكم ارتكبتم عدة أخطاء متتالية، وهي:
��تبع..
انا انتظر منكم رد على الايميل المرسل ولا ساضطر اسف
وفي حال عدم تنفيذ ذلك، فسأقوم برفع شكوى رسمية إلى حماية المستهلك في دولة الإمارات ودائرة التنمية الاقتصادية، وسأرفق جميع الأدلة
بالإضافة إلى نشر تجربتي الكاملة والمدعمة بالصور والمستندات على مختلف منصات التواصل الاجتماعي
@SHEIN_Official
أود إبلاغكم بأن تأخر الطلب تسبب لي بضرر فعلي، حيث إن الملابس تم طلبها لبناتي من أجل العيد، وحتى الآن لم تصل بسبب التأخير والإهمال الواضح من جهتكم.
للأسف، بناتي قد لا يتمكنّ من لبس ملابس العيد بسبب هذا التقصير، وأي تعويض بعد العيد لن يعوض الضرر النفسي والمعنوي
الذي حصل
وفي حال لم يتم حل الموضوع بشكل عاجل وواضح، فسأقوم بنشر تجربتي السيئة معكم عبر وسائل التواصل، بالإضافة إلى رفع شكوى رسمية لدى الجهات المختصة لحفظ حقي كمستهلك بسبب الضرر الناتج عن التأخير وعدم الالتزام بموعد التسليم
أتمنى التعامل مع الموضوع بجدية وسرعة
لان والله ما امزح
@Talabat
السلام عليكم،
أود تقديم شكوى رسمية بخصوص طلبي بتا��يخ 23/4 عبر تطبيق Talabat، حيث تم إلغاء الطلب مباشرة بعد الخصم دون أي توضيح، رغم أن المبلغ أُعيد لاحقًا.
المشكلة ليست فقط في الإلغاء، بل في:
•عدم تقديم سبب واضح للإلغاء
3حل نهائي خلال مدة لا تتجاوز 48 ساعة
في حال عدم التجاوب، سأقوم برفع شكوى رسمية إلى Department of Economic Development Dubai وConsumer Protection UAE لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
نأمل التعامل مع الموضوع بجدية.
@TrendyolDestek@TrendyolAR Why am I required to communicate in English when I am an Arabic customer using an Arabic application? Please take this complaint seriously and provide a real solution, not automated replies.
@TrendyolAR
السادة إدارة Trendyol المحترمين،
تحية طيبة وبعد
أود أن أعبّر عن استيائي الشديد من سوء التعامل في طلبي رقم 10628235524والذي كان يتضمن مروحتين، إلا أنني استلمت مروحة واحدة فقط بعد تأخير استمر لأكثر من أسبوعين، وهو ما يعد إخلالًا واضحًا بشروط العقد وحقوق المستهلك يتبع
@TrendyolDestek@TrendyolAR What is truly surprising is that your platform sells products in Arabic to customers in Arab countries, yet your customer service does not include any Arabic-speaking representatives
أتمنى معالجة الأمر فورًا وبصورة مهنية، فهذا أبسط ما يقتضيه التعامل العادل مع العملاء.
مع خالص التحية،
الاسم: (حسين محمد حسين
رقم الطلب: (10628235524)
تاريخ الشراء: (25/10/2025)
تاريخ الاستلام: (03/11/2025)
تقديم شكوى رسمية إلى الجهات المختصة بحماية المستهلك ورفع بلاغ إلكتروني ضد الشركة لخرقها شروط البيع والتوصيل ونشر تجربتي السيئة علنًا عبر مواقع التواصل الاجتماعي تيك توك وانستغرام ومنصة اكس والفيس بوك ) ومواقع التقييم لتوضيح سوء الخدمة وعدم الالتزام ولتحذير الناس من ��لتعامل معكم.