@castorama_fr
Hé Casto ! Comment expliquez vous les produits soldés, payés, toujours dispo sur le site... Et pour lesquels vous annulez donc 1 mois après la commande en ne donnant aucune raison ???
Mon argent vous a rapporté combien pendant 1 mois ??
@castorama_fr Le pbleme n'est plus de faire une réponse ciblée, c'est la politique Casto qui est à revoir.
Le remboursement va m'être fait, dans 3 semaines... Ça fera juste 2 mois que vous aurez encaissé mon paiement... Et nous sommes nombreux dans ce cas (suffit de voir les forums, dealabs..
@castorama_fr Tout tenté ? Pour votre info, le même matériel est tjrd en vente sur votre site (et dispo) mais 3 fois le prix de celui soldé ! Ne venait pas dire que vous avez tout tenté !
@castorama_fr Et bien il y a du boulot au vu du nbre de personnes ayant eu la même chose lors de vos "soldes"...
Très mauvaise gestion de votre part, la question est de savoir le niveau de "malhonnêteté" vu le nbre de personnes touchées
@InPost_France Réactivité de votre part mauvaise, mauvaise prise en compte du problème (relisez mon tweet initial).
Laissez tomber j'ai géré en direct avec le e-commercant (cdiscount)
@Cdiscount
On a tendance à dire quand ça va pas, la moindre des choses c'est de dire quand ça va !
SAV cdiscount au top pour gérer un problème de livraison de la part de @InPost_France (qui lui a un SAV nullisime !)
@InPost_France
Où quand le terme SAV correspond au néant !
Au tel tu n'arrives pas à les joindre, il te paume un colis (un carton de 40cm de haut ne peut pas avoir été déposé dans un compartiment de 10cm de haut !! C'est quand même facile de vérifier ça avec le n°de commande !)
@InPost_France
Après 20 min d'attente au tel pour avoir le sav sans réponse, comment faire lorsque le compartiment qui est sensé contenir notre colis est vide ???
@Cdiscount
Bonjour
Pbleme avec livraison InPost, 2 compartiments (2 commandes : 1 de 6 bouteilles, 1 autre de 12 bouteilles) : 1 colis OK (carton de 6 bouteilles) , le 2nd compartiment vide (compartiment de 10cm de haut...pour 2 cartons de vin...)
Merci de me donner la démarche
@InPost_France
Après 20 min d'attente au tel pour avoir le sav sans réponse, comment faire lorsque le compartiment qui est sensé contenir notre colis est vide ???