nuttaputch.com

Digital | Marketing | Business | Blogger

[nuttaputch.com @nuttaputch]

@Blue_Footy I didn’t expect Enzo to stay and become Chelsea’s legend - as I expect from James. But if he stay, that’s great. If not, it’s understandable. I agree with you that we need to move on.

[nuttaputch.com @nuttaputch]

5 Predictions on the Future of Content Marketing in 2024 https://t.co/oJMuRw54JZ

#ContentMarketing #Trends

[prim pannarat @primPannarat]

…📌 🙏🏻🙇‍♀️ หนูขออนุญาตใช้พื้นที่นี้
วอนขอพี่ๆท่านใดที่รู้จักกับ 📌สื่อ
หรือ 📌เพจ ที่จะช่วยฝากประชาสัมพันธ์
ข่าวปฏิทินปี67 ให้กับหนูด้วยคะ

…หนูเข้าใจว่า ด้วยเหตุการณ์บ้านเมือง สงครามในต่างแดน
ทำให้เศรษฐกิจไม่ค่อยดี บางคนมีภาระที่ต้องดูแล เหมือนกันกับหนู

[nuttaputch.com @nuttaputch]

เรื่องที่หลายคนเข้าใจผิดเกี่ยวกับ Unique Selling Point https://t.co/8iLRItVqrG #การตลาด #marketing

[nuttaputch.com @nuttaputch]

หากเราหัวหน้าที่แย่ เราจะรับมืออย่างไร? นี่คือคำแนะนำเบื้องต้นที่หลายคนใช้เพื่อลดปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้น

1. พยายามเข้าใจ: ก่อนจะมองว่าเขาแย่ ลองเข้าใจสาเหตุและที่มาของพฤติกรรมเขาดูแล้วเราอาจจะมองเห็นปัญหาหรือสาเหตุที่เราจัดการได้

2. บันทึกเอกสารไว้ตลอด: ลดปัญหาเรื่องความสับสนหรือการสั่งงานที่กลับไปกลับมา การให้ความเห็นที่มีอคติ และเอาไว้ใช้อ้างอิงได้เมื่อมีการพูดถึง

3. วางตัวเป็นมืออาชีพ: แม้เจ้านายจะร้ายขนาดไหน แต่เราอย่าได้ร้ายกลับหรือทำตัวแย่ตามเช่นไปก่อหวอด ไปซุบซิบนินทา เพราะจะทำให้เราดูแย่ไปด้วย

4. ขอ Feedback: บางครั้งที่เจ้านายแย่กับเราก็เพราะเราทำงานได้ไม่ดั่งใจเขา ฉะนั้นควรหมั่นถามหา Feedback และแนวทางพัฒนาอย่างสม่ำเสมอ

5. ปรึกษากับ HR: บางครั้งมันก็เกิดกว่าที่คุณจะรับมือได้ การปรึกษากับฝ่ายบุคคลก็เป็นอีกทางเลือกที่ควรจะทำ

6. หาทางเลือกใหม่: ท้ายที่สุดแล้ว หากพบว่าสถานการณ์นั้นเกินแก้ แถมสร้างภาวะ Toxic ให้กับเรามากเกินไป การเปลี่ยนที่ทำงานอาจจะเป็นทางเลือกที่ควรพิจารณา

[nuttaputch.com @nuttaputch]

การเข้าประชุมเป็นเรื่องที่คนทำงานต้องทำกันอยู่เสมอ และการเข้าประชุมอย่างมีประสิทธิภาพ วางตัวได้เหมาะสมก็เป็นการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับตัวคุณเป็นอย่างมาก โดยเคล็ดลับเหล่านี้คือพื้นฐานในการทำให้คุณกลายเป็นคนที่ดูเป็นมืออาชีพมากขึ้น

✅เตรียมตัว: ตรวจสอบเนื้อหาและหัวข้อประชุมล่วงหน้าเพื่อให้สามารถร่วมประชุมอย่างเข้าใจ ไม่สับสน

✅มีส่วนร่วม: อย่าเข้าประชุมไปแค่เพื่อให้ได้อยู่ในห้องประชุม การมีส่วนร่วมในการแสดงความเห็น สอบถาม ก็ทำให้คุณถูกมองว่ามีบทบาทในการประชุมนั้น

✅เคารพเวลา: ไปถึงการประชุมอย่างตรงเวลา ใช้เวลาอย่างมีประสิทธิภาพ หากเป็นการประชุมที่เราเป็นคนคุมก็พยายามทำให้ตรงตามกำหนดการที่วางไว้

✅ฟังอย่างตั้งใจ: เวลาผู้อื่นพูดหรือนำเสนอ ก็ต้องฟังโดยไม่พยายามพูดขัด

✅โฟกัสกับหัวข้อ: รักษาการสนทนาอยู่ในประเด็น ไม่พาหลุดออกนอกประเด็นการประชุม

✅Follow-Up: ก่อนจบประชุม มีการสรุปเรื่องที่ต้องติดตาม ชี้แจงว่าใครต้องรับผิดชอบอะไรบ้าง

✅Body Language: จัดระเบียบภาษากายให้เป็นในเชิงบวกเพื่อบอกว่าคุณยังสนใจและอยากมีส่วนร่วมในการประชุมอยู่

นี่เป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ควรจะเกิดขึ้นเมื่อคุณเข้าประชุม พยายามรักษาสิ่งเหล่านี้ไว้แล้วจะทำให้คุณดูเป็นมืออาชีพมากขึ้นผ่านการประชุมนั่นเอง

[nuttaputch.com @nuttaputch]

การสร้าง Customer Experience ให้ยอดเยี่ยมนั้นเป็นโจทย์ของนักการตลาดในยุคสมัยนี้เลยก็ว่าได้ เพราะมันเป็นจุดที่สร้างความแตกต่างและรักษาให้ลูกค้าไม่ย้ายไปสู่คู่แข่งหรือเลิกใช้บริการเราไป

และเมื่อลูกค้าหันมาใช้ช่องทางดิจิทัลในการรับประสบการณ์มากขึ้นแล้วนั้น เราจะมีหลักการอะไรเป็นตัวตั้งต้นเมื่อต้องออกแบบประสบการณ์ที่ดีได้บ้างล่ะ ?

เรื่องนี้เราอาจจะสรุปแกนกลางสำคัญที่น่าจะเป็นเหมือน Checklist เริ่มต้นได้อยู่เหมือนกัน โดยสามารถสรุปออกมาได้สามอย่างคือ

1. ประสบการณ์ดังกล่าวต้องสร้างความสะดวกเพื่อให้ลูกค้า "จบงาน" ที่ตัวเองต้องการ

กล่าวคือหากเข้าต้องการซื้อของ ประสบการณ์นั้นก็ต้องทำให้เขาสามารถซื้อของได้สำเร็จโดย "สะดวก" ซึ่งก็อาจจะอธิบายกันต่อไปว่าง่าย เร็ว ไม่ซับซ้อน เป็นต้น หรือเราอาจจะมองไปถึง "งาน" อื่น ๆ เช่น การหาข้อมูล การสั่งจอง การขอรับบริการ ฯลฯ และนั่นทำให้ผู้ออกแบบ DX (Digital Experience) ก็ต้องพิจารณาสิ่งนี้ให้ดี

2. ประสบการณ์ดังกล่าวต้องสอดคล้องกับ Profile ลูกค้า

กล่าวคือควรทำให้ประสบการณ์สร้างขึ้นมานั้นมีความใกล้เคียงหรือเชื่อมโยงกับตัวตนของผู้ใช้บริการ หรือเราอาจจะอธิบายว่าคือการทำ Personalization ก็ได้ ซึ่งตรงนี้ก็จะเป็นการคิดว่าในแต่ประสบการณ์ที่เกิดขึ้นบนช่องทางดิจิทัลนั้นได้ใช้ประโยชน์จากข้อมูลต่าง ๆ ในทั้งการระบุตัวตนและการปรับคอนเทนต์ให้ตรงกับตัวตนนั้น ๆ ได้ดีแค่ไหน

3. ประสบการณ์ดังกล่าวสร้างความวางใจและไว้ใจให้กับผู้ใช้

ทั้งนี้เพราะปัจจุบันมีประเด็นเรื่องความเป็นส่วนตัว ความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยด้านข้อมูล และขณะเดียวกันที่หลายคนเองก็ยังไม่คุ้นกับดิจิทัลด้วย ซึ่งแน่นอนว่าธุรกิจก็ต้องรักษาความสมดุลที่ดีว่าจะทำอย่างไรให้ประสบการณ์นี้ยังทำให้ลูกค้าสบายใจที่รับประสบการณ์โดยไม่รู้สึกเป็นกังวล สามารถเชื่อใจได้ที่จะใช้บริการที่มีความปลอดภัยต่าง ๆ นั่นเอง

สามแกนนี้เป็นเรื่องที่ถูกพูดถึงอยู่เสมอเวลามีการบรรยายเกี่ยวกับ Digital Customer Experience / DX ซึ่งก็น่าจะเอาไปคิดต่อกันได้ว่ามีรายละเอียดปลีกย่อยออะไรที่น่าไปพัฒนาต่อกับธุรกิจของตัวเองนั่นแหละครับ

[nuttaputch.com @nuttaputch]

ถ้าเรามองการก้าวหน้าในการทำงานนั้น เราก็อาจจะเห็นพฤติกรรมบางอย่างที่เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีและสามารถต่อยอดให้ตัวเองได้อยู่เรื่อย ๆ ซึ่งก็ได้แก่พฤติกรรมเหล่านี้

✅ เรียนรู้อยู่ตลอดเวลา: การทำตัวเป็นน้ำไม่เต็มแก้วทำให้เรายังพัฒนาตัวเองอยู่เรื่อย ๆ สามารถขยายศักยภาพเราได้มากขึ้นเรื่อย

✅ รู้จักคนมากขึ้น: การได้ขยายเครือข่ายของเราทำให้เราอาจจะได้โอกาสในการรู้จักคนใหม่ ๆ โอกาสใหม่ ๆ ในอนาคต

✅ หา Mentor: การมีคนช่วยไกด์หรือช่วยแนะนำสิ่งที่เราควรพัฒนาต่อก็เป็นกลไกสำคัญที่ทำให้เราโตขึ้นโดยไม่หลงทาง

✅ เข้าร่วมโครงการ: เปิดโอกาสตัวเองในการร่วมกับโปรเจคต่าง ๆ ไม่ว่าจะในหรือนอกองค์กร

✅ ปรับตัวเสมอ: แสดงให้เห็นว่าตัวเราเปิดรับกับกระแสใหม่ ไม่ว่าจะเป็นเทคโนโลยีหรือเทรนด์ต่าง ๆ

[nuttaputch.com @nuttaputch]

หนึ่งในงานสำคัญของคนเป็นหัวหน้า / ผู้บริหารก็คือการตัดสินใจ แต่จะเป็นอย่างไรถ้าการตัดสินใจนั้นไม่สามารถอธิบายให้ผู้ใต้บังคับบัญชาหรือตอบคำถามคนอื่นได้ว่า "ทำไมถึงเลือกแบบนั้น ?"

ประเด็นนี้เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นกันอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็นการเลือกมอบหมายงาน การประเมินผลงาน การตัดสินใจเลือกซัพพลายเออร์ ฯลฯ ซึ่งแน่นอนว่ายิ่งเป็นประเด็นที่เกี่ยวโยงกับคนมากหรือสิ่งที่ตัดสินใจนั้นมีความละเอียดอ่อนมากเท่าไร การตัดสินใจนั้นก็จะถูกเพ่งเล็งมากขึ้นเท่านั้น และหากผู้ที่ตัดสินใจไม่สามารถเคลียร์ความค้างคาใจที่มีอยู่ได้แล้วก็ย่อมมีปัญหาตามมามากมาย

ลองคิดง่าย ๆ ว่าถ้าสมมติเป็นการเลือกซัพพลายเออร์ให้กับบริษัทแล้วหัวหน้าอธิบายได้ไม่เคลียร์ว่าทำไมเลือกรายแรกมากกว่ารายที่สองโดยที่ข้อมูลที่คนอื่นมีก็เห็นว่ารายที่สองนั้นมีข้อดี หรือเผลอ ๆ จะดีกว่ารายแรกด้วยแล้ว มันก็จะกลายเป็นข้อสงสัยและความแคลงใจว่าผุ้เลือกมีส่วนได้ส่วนเสียหรือมีผลประโยชน์อะไรกับการเลือกนี้หรือไม่

หากเป็นการเลือกไอเดียในการทำงาน เลือกแคมเปญการตลาดที่ดูนำเสนอมาโดยเอเยนซี่แล้ว ทีมงานก็อาจจะตั้งแง่และสงสัยในมาตรฐานของผู้ตัดสินได้ว่าไว้ใจได้หรือเปล่า หากผู้บริหารที่เป็นคนเคาะนั้นไม่สามารถเรียบเรียงและบอกเหตุผลที่ "ฟังขึ้น" พอสำหรับคนอื่นที่อาจจะไม่ได้ตัดสินไปทางเดียวกัน

ความยากของการเป็นผู้นำคือการตัดสินใจ และการตัดสินใจหลายครั้งของเราอาจจะไม่ได้ไปทางเดียวกับที่คนอื่นคิด บางครั้งอาจจะหนักถึงขั้นสวนทางกับที่เขาคิดเลยด้วยซ้ำ ซึ่งถ้าหากเป็นแบบนั้นแล้วก็จะเป็นเรื่องที่น่ากังวลมากหากผู้บริหารไม่ยอมอธิบายกันให้เคลียร์ ๆ โดยแม้ว่าเรื่องอาจจะจบไปได้ แต่นั่นก็อาจจะทำให้คนอื่นมีภาพจำที่ไม่ดีกับผู้บริหารคนนั้นเสียเอง ไม่ว่าจะเป็นการไม่มีความสามารถ การเอาแต่ใจ ใช้อำนาจ หรือแม้แต่การมองว่าเป็นการเล่นการเมือง เล่นพรรคเล่นพวกแทนที่จะตัดสินอย่างเป็นธรรมนั่นเอง

[nuttaputch.com @nuttaputch]

การให้ความคิดเห็นที่ดีจะช่วยทำให้ผู้รับสามารถพัฒนาต่อได้ และยังเลี่ยงการที่ทำให้เกิดอคติกับผู้ให้ความเห็น มาดูเทคนิคในการให้ฟีดแบ็คที่เรียกกันว่า Contructive Feedback เพื่อนำไปใช้กันนะครับ

✅ ระบุชัดเจน: ชี้ประเด็นที่ต้องการให้เกิดการพัฒนาอย่างชัดเจน ไม่พูดกว้างจนอาจจะตีความไปเป็นอย่างอื่น

✅ ยกตัวอย่างประกอบ: การยกตัวอย่างเทียบจะช่วยให้ผู้รับเข้าใจมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นปัญหาหรือแนวทางแก้ไข

✅ Feedback Sandwich: เริ่มด้วยความเห็นเชิงบวก ตามด้วยสิ่งที่อยากให้พัฒนา ก่อนจบด้วยความคิดเชิงบวกอีกครั้ง

✅ ให้ความเห็นในที่ลับ: การให้ความเห็นนั้นควรทำกันแบบส่วนตัว เพราะบางอย่างอาจจะทำให้คนรับรู้สึกไม่สะดวกใจ อับอายได้

✅ ฟังความเห็นกลับ: เปิดโอกาสให้ผู้รับได้แสดงความเห็นกลับ และควรฟังโดยไม่มีการขัด

✅ นำเสนอแนวทาง: ควรมีการแนะนำวิธีการแก้ปัญหาหรือแนวทางที่จะพัฒนาต่อ

✅ ให้เพื่อพัฒนา: ให้โทนของการให้ความเห็นนั้นเพื่อการพัฒนา มองเป็นโอกาสที่จะทำให้ดีขึ้น ไม่ใช่การให้ความเห็นเพื่อตำหนิและระบายอารมณ์

[nuttaputch.com @nuttaputch]

ระหว่างการอบรมเรื่อง AI / Marketing ที่ dots academy นั้น เราจะมีการพูดถึงทักษะสำคัญที่จำเป็นต้องมีเพื่อใช้งาน AI อย่าง ChatGPT / Bard ทั้งนีี้เพราะตัวเครื่องมือนั้นก็มีความสามารถสุดล้ำอยู่แล้ว แต่หากคนที่มาใช้ไม่มีทักษะก็จะไม่สามารถดึงศักยภาพดังกล่าวออกมาได้

และหนึ่งในทักษะที่เราพูดถึงกันมากนั้นก็คือทักษะการบรีฟงานและการคอมเมนต์งาน นั่นก็เพราะเครื่องมือ AI เหล่านี้ก็ไม่ต่างจากลูกมือของคนทำงานซึ่งเริ่มต้นอาจจะยังไม่สามารถทำงานได้ถูกใจเรา 100% เนื่้องจากต้องรอให้เรา "บรีฟ" ว่าต้องการอะไร และในขณะเดียวกันเราก็ต้องรู้ว่าจะต้องคอมเมนต์งานอย่างไรเพื่อปรับแก้ให้งานได้อย่างที่ต้องการ

สิ่งที่เรามักจะเห็นและสะท้อนการทำงานอันน่าห่วงอยู่ไม่น้อยคือผู้ใช้งานหลายคนอยากได้งานโดยไม่ได้บรีฟที่ละเอียดเพียงพอ แล้วก็จะไม่ค่อยพอใจเนื่องจากงานที่ได้มานั้นยังไม่ได้สมบูรณ์ มีจุดผิดพลาด ไม่ได้ดั่งใจ แล้วก็ไปต่อไม่ถูกว่าจะต้องคีย์อะไรต่อเพื่อให้ได่้อย่างที่ต้องการ ทั้งที่จริง ๆ แล้วก็จะเห็นมันเป็นการคอมเมนต์และไกด์ตัว AI ให้เข้าใจมากขึ้นว่าเราต้องการอะไร งานที่สร้างขึ้นมานั้นมีจุดไหนบ้างที่ต้องแก้ไข และควรจะแก้ไขอย่างไร

สิ่งเหล่านี้สะท้อนสถานการณ์ที่อดคิดไม่ได้ว่าคนจำนวนไม่น้อย โดยเฉพาะกับคนตำแหน่งหัวหน้าหลายคนกำลังมีปัญหาเนื่องจากเป็นคนที่อาจจะเก่งเมื่อต้องทำงานกับตัวเอง ทำงานด้วยตัวเอง แต่พอต้องทำงานกับผู้อื่น หรือให้คนอื่นทำงานให้แล้วนั้นกลับไม่สามารถรู้วิธีสื่อสารเพื่อให้คนอื่นทำงานได้ตามที่ตัวเองต้องการ คงจะมีแต่การโชคดีที่เจอพนักงานหรือทีมงานที่เดาใจถูก ประเภทว่าบรีฟไม่ดีมาก็พอเดาออกว่าอยากได้แบบนี้ ก็เลยทำให้ได้งานอย่างที่ต้องการ สร้างผลงานให้ตัวเองกันไป แต่แน่นอนว่าแม้จะได้งานขึ้นมาจริง มันก็เป็นสถานการณ์ที่ไม่ค่อยดีนักหากคนทำงานยังมีช่องโหว่เรื่องนี้อยู่ เพราะหากเวลาผ่านไป ต้องไปทำงานกับคนมากขึ้น หรือรับงานที่มีความซับซ้อนมากขึ้น แต่คนเป็นผู้นำทีมยังไม่สามารถไกด์งานได้ ให้คอมเมนต์งานแบบที่จับต้องและมีหลักการได้ ก็อาจจะสร้างปัญหาในการทำงานจนเผลอ ๆ จะกลายเป็นสาเหตุให้ทีมงานทนไม่ไหวแล้วเดินออกไปจากทีมได้นั่นเอง

ด้วยเหตุนี้เอง การพัฒนาคนที่จะขึ้นมาเป็นหัวหน้าทีมนั้นก็ต้องดูทักษะเหล่านี้ด้วยว่าคนที่จะเป็น People Manager สามารถมีความรู้และทักษะที่จะสามารถสอนงานคนอื่นได้ บรีฟงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่นเดียวกับการให้ความเห็น การคอมเมนต์อย่างสร้างสรรค์เพื่อให้ทีมงานทำงานต่อได้อย่างมีคุณภาพนั่นเอง

[nuttaputch.com @nuttaputch]

การทำงานเป็นทีมและการทำงานร่วมกันที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความสำเร็จขององค์กร ซึ่งมันมีก็เทคนิควิธีในการสร้างดังต่อไปนี้

การสื่อสารที่ชัดเจน: แบ่งปันข้อมูลอย่างเปิดเผยและกระตุ้นให้สมาชิกในทีมได้แสดงความคิดเห็น

กำหนดบทบาท: กำหนดบทบาทและความรับผิดชอบของสมาชิกในทีมแต่ละคนอย่างชัดเจนเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสน

สร้างการมีส่วนร่วม: กระตุ้นให้ทุกคนมีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็นและมีส่วนร่วมในการตัดสินใจต่าง ๆ

การให้ฟีดแบ็คที่สร้างสรรค์: กระตุ้นให้การให้ความเห็นต่าง ๆ นั้นเป็นไปด้วยความสร้างสรรค์เพื่อการพัฒนา ให้ความเคารพกับอีกฝ่าย

การแก้ปัญหาความขัดแย้ง: จัดการกับความขัดแย้งโดยตรง โดยมุ่งหาทางออกที่เป็นประโยชน์ต่อทุกคนที่เกี่ยวข้อง

เฉลิมฉลองความสำเร็จ: รับรู้ถึงความสำเร็จของทีมและเหตุการณ์สำคัญเพื่อเพิ่มขวัญและกำลังใจ

การเอาใจใส่: เข้าใจมุมมองของสมาชิกในทีมและแสดงความเห็นอกเห็นใจเพื่อสร้างความไว้วางใจ

[nuttaputch.com @nuttaputch]

การสร้างสมาธิจะมีส่วนสำคัญที่ช่วยให้เราโฟกัสกับงานได้ดีขึ้น ทำให้จิตใจไม่วอกแวก เกิดประสิทธิภาพในการทำงานได้ ทิปวันนี้เลยขอนำเสนอแนวทางที่ควรทำเพื่อทำให้การทำงานของเรามีสมาธิที่ดีขึ้น

📍กำหนดลมหายใจ: พื้นฐานหนึ่งของสมาธิคือการหายใจ ลองใช้เวลาสัก 2-3 นาทีในการตั้งสติและกำหนดลมหายใจตัวเองเพื่อดึงสติกลับมาให้โฟกัสได้

📍ทำงานทีละอย่าง: เลี่ยงการทำหลายอย่างพร้อมกันเพราะจะทำให้เกิดความสับสนและนำมาสู่ใจที่สามารถโฟกัสได้ง่าย

📍ค่อย ๆ รับประทานอาหาร: การทานอาหารให้ช้าลงแล้วใส่ใจในตลอดการกินก็เป็นการฝึกให้เราเอาจิตใจมาฝึกการควบคุมและกำหนดโดยไม่ให้ฟุ้งซ่านหรือปล่อยผ่านโดยไม่สนใจ

📍ทำโต๊ะทำงานให้เป็น Zen: การสร้างสภาพแวดล้อมให้มีความสงบก็ช่วยทำให้เราสร้างจิตใจที่สงบได้ดี พยายามจัดโต๊ะให้สะอด เรียบร้อย เลี่ยงการมีอะไรรบกวนหรือทำให้รู้สึกถึงความวุ่ยวาย

📍เบรกพักใจ: กำหนดเวลาให้ตัวเองเพื่อเบรกจากสิ่งต่าง ๆ แล้วมาทำการสงบจิตสงบใจ เติมพลังให้ตัวเอง

ทิปเหล่านี้เป็นสิ่งที่เราสามารถทำได้ในแต่ละวันเพื่อทำให้จิตใจเราสงบมากขึ้น ลองเริ่มทำดูได้ตั้งแต่วันนี้เลยนะครับ

[nuttaputch.com @nuttaputch]

การมี Growth Mindset สามารถช่วยเป็นกุญแจสำคัญในการพัฒนาตัวเองได้ดี แล้วเราก็สามารถพัฒนาตัวเองให้มี Gwoth Mindset ได้ในทุกวันผ่านทิปเหล่านี้

📖 อ่านหนังสืออยู่เสมอ: การอ่านทำให้เราได้เรียนรู้สิ่งใหม่อยู่เรื่อย ๆ

📍 การตั้งเป้าหมายการเรียนรู้: การกำหนดเป้าหมายในการพัฒนาตัวเองช่วยให้เราสามารถพัฒนาต่อได้แบบมีทิศทาง

💬 การหา Feedback: Feedback เป็นอีกหนึ่งวัตถุดิบสำคัญในการพัฒนา ควรหมั่นที่จะหาให้กับตัวเอง

🔥 รับความท้าทาย: การก้าวออกจาก Comfort Zone ก็เป็นส่วนสำคัญทำให้เราเกิดการโตและพัฒนาขึ้น

👨🏻‍💻 สำรวจตัวเองอยู่เสมอ: การรู้จักตัวตนของตัวเองก็ทำให้ได้เห็นข้อดี และส่วนที่ต้องพัฒนาต่อไป

👥 รู้จักคนอื่น: การได้เจอคนใหม่ มีเครือข่ายที่กว้างขึ้นก็ทำให้เราได้เห็นมุมมองที่กว้างขึ้น เติบโตขึ้น

ทั้งหมดนี้อาจจะไม่ต้องทำพร้อมกันหมด หรือต้องทำครบทุกข้อแต่อย่างใด แต่หากสามารถทำหนึ่งในสิ่งเหล่านี้ได้ก็จะเป็นพื้นฐานอันดีในการพัฒนาตัวเองและสร้าง Growth Mindset ให้เกิดขึ้น

--------------------------------

ติดตามคอนเทนต์ดี ๆ ของ dots academy ผ่านทางอีเมล์ได้ที่ https://t.co/PjbljM4vKr

[nuttaputch.com @nuttaputch]

การสื่อสารระหว่างเพื่อนร่วมงานนั้นเป็นสิ่งสำคัญที่ถ้าเราสื่อสารดีแล้วก็จะช่วยให้เกิดความสัมพันธ์อันดี ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทิปวันนี้เลยขอหยิบเทคนิคการสื่อสารที่ควรนำไปปรับใช้กัน

✅ Active Listening: ให้ความสนใจกับผู้พูดอย่างเต็มที่ ตั้งใจฟัง และหลีกเลี่ยงการขัดจังหวะ
✅ ชัดเจน: แสดงความคิดของคุณอย่างตรงไปตรงมาเพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิด
✅ เอาใจใส่: พยายามเข้าใจมุมมองและความรู้สึกของผู้อื่น แสดงความเห็นอกเห็นใจในคำตอบของคุณ
✅ ถามคำถาม: ส่งเสริมการสนทนาแบบเปิดโดยถามคำถามที่ชัดเจนและขอความคิดเห็น
✅ เลือกสื่อที่เหมาะสม: ใช้ช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสม เช่น อีเมล โทรศัพท์ หรือตัวต่อตัว ตามบริบทและความเร่งด่วน
✅ ฝึกฝนการสื่อสารโดยไม่ใช้คำพูด: ระวังภาษากายและสีหน้าของคุณ เพราะมันสามารถสื่อถึงอะไรหลายอย่างที่เราอาจจะไม่ทันระวังได้
✅ ให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์: เมื่อให้ข้อเสนอแนะ ให้มุ่งเน้นที่การปรับปรุงและสร้างสรรค์
✅ แก้ไขข้อขัดแย้งในเชิงบวก: จัดการกับข้อขัดแย้งอย่างใจเย็นและแสวงหาวิธีแก้ปัญหาที่ได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่ายผ่านการประนีประนอมและความเข้าใจ

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพจะส่งเสริมความไว้วางใจและการทำงานร่วมกัน ใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นในทุกด้านของชีวิตคุณ

[nuttaputch.com @nuttaputch]

เรื่องการเมืองในองค์กรนั้นเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นอยู่ในหลายที่ซึ่งหลายคนก็ไม่ได้อยากจะเข้าไปข้องเกี่ยวกับเรื่องเหล่านี้สักเท่าใดนัก ทิปวันนี้เลยขอแนะนำแนวทางที่ควรนำไปใช้เมื่อเริ่มเห็นว่ามีโอกาสจะต้องไปข้องเกี่ยวกับเรื่องการเมืองในองค์กร

1. มองและให้ความเห็นแบบเป็นกลาง
แม้จะดูเป็นเรื่องไม่ง่าย แต่การพยายามให้ความเห็นต่าง ๆ ไม่ควรจะเป็นการเลือกฝั่ง เลี่ยงการให้ความเห็นที่อาจจะนำไปสู่ความขัดแย้ง เช่นเดียวกับเวลาที่ให้มุมมองต่าง ๆ นั้นควรโฟกัสกับข้อเท็จจริงเป็นสำคัญ

2. สร้างความสัมพันธ์ที่ดีแบบโปร่งใส
หนึ่งในวิธีที่จะเลี่ยงการโดนเข้าไปเกี่ยวกับการเมืองคือการมีความสัมพันธ์ที่โปร่งใสกับเพื่อนร่วมงาน เช่นเดียวกับผู้บังคับบัญชาต่าง ๆ นอกจากนี้ยังพยายามทำให้เห็นว่าเราเปิดกว้างทางความคิดพยายามมีหลายมุมมองในการทำงาน

3. รักษาความสัมพันธ์ส่วนตัวให้แยกออกจากเรื่องงาน
คนทำงานมืออาชีพมักจะขีดเส้นชัดเจนว่าความสัมพันธ์ในการทำงานก็เรื่องหนึ่ง ส่วนความสนิทสนมในชีวิตส่วนตัวก็อีกเรื่องหนึ่ง ไม่ควรเอามาปนกันหรือทำให้เกิดครหาว่าเอนเอียงจากความสนิทสนม ควรวางตัวให้ชัดเจนในที่ทำงาน

4. โฟกัสกับเป้าหมายของตัวเอง
การแลกเปลี่ยนกับผู้อื่นว่าเป้าหมายของเราคืออะไรและทำให้คนเห็นว่าโฟกัสของเราคือการบรรลุเป้าหมายนั้นก็เป็นอีกทางที่ทำให้ผู้อื่นเห็นว่าการทำงานของเราไม่ได้มีประโยชน์มาแอบแฝง ไม่ได้มีการเมืองอะไรมาเกี่ยวข้อง

5. ขอความเห็นที่ชัดเจน จับต้องได้ ไม่ใช่แค่การชื่นชม
เวลาที่ได้รับความเห็นอะไรนั้น พยายามให้อีกฝั่งอธิบายออกมาให้ชัดเจนในรูปแบบ Constructive Feedback มากกว่าเป็นการพูดชมลอย ๆ ที่อาจจะทำให้คนอื่นมองว่าเป็นการชอบพอด้วยความสนิทสนมมากกว่าการใช้เหตุผล

นี่เป็น 5 อย่างที่ควรลองไปปรับใช้ในการทำงานของแต่ละที่ ซึ่งจะเห็นว่าหัวใจสำคัญคือการสร้างความจริงใจและโปร่งใสในการทำงานโดยเลี่ยงไม่ให้เกิดครหาว่าการทำงานที่เกิดขึ้นนั้นเพราะมีความสนิทและความสัมพันธ์กับผู้อื่นเข้ามาเกี่ยวข้องนั่นเอง

--------------------------------------
รับคอนเทนต์ของ dots acdemy ผ่านอีเมลได้ที่ https://t.co/RGyN6x4U1s

[nuttaputch.com @nuttaputch]

การบริหารความเครียดเป็นหนึ่งในสิ่งที่คนทำงานพึงกระทำให้ดี เพราะหากมีความเครียดและความกดดันที่มากเกินไปก็อาจจะส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพในการทำงานได้ ทิปวันนี้เลยขอหยิบเทคนิคต่าง ๆ ที่สามารถใช้ในการจัดการความเครียดได้ดียิ่งขึ้น ให้คุณสามารถสร้างสมดุลที่เหมาะสมในการทำงาน

💡 ฝึกการหายใจ: การควบคุมลมหายใจสามารถทำให้เราสงบลงได้ การหายใจเข้าลึก ๆ และกำหนดจิตตัวเองตามลมหายใจจะช่วยทำให้เราลดความตึงเครียด และดึงโฟกัสกลับมา

💡มีกิจกรรมดูแลตัวเอง: หลายคนจะหากิจกรรมหรืองานอดิเรกบางอย่างที่สามารถชาร์จพลังให้ตัวเองโดยดึงความสนใจออกจากงาน เช่นการออกกำลังกาย การฟังเพลง การเล่นเกม ฯลฯ ซึ่งถ้าเราสามารถหากิจกรรมที่สามารถทำได้ในระยะเวลาสั้น ๆ ก็จะสามารถสอดแทรกเป็นกิจกรรมระหว่างพักในการทำงานได้

💡ขีดเส้นงาน-ชีวิต: แม้ว่างานจะสำคัญ แต่ก็ไม่ควรจะให้มันกินทุกอย่างของชีวิต แม้แต่คนที่ทำงานหนักก็ยังมีการกำหนดว่าเส้นแบ่งระหว่างงานกับเรื่องส่วนตัวคือตรงไหน เวลาใดหรือสถานที่ไหนที่จะไม่มีเรื่องงานเข้ามา

💡หาผู้ช่วย: การมีคนที่สามารถช่วยเหลือคุณได้เมื่อเจอแรงกดดันหรือรับภาระงานที่เกินคาดก็สามารถช่วยลดความเครียดของคุณได้

💡ไม่ต้องสมบูรณ์แบบ: การเป็น Perfectionist ในหลายครั้งทำให้เรากดดันตัวเองโดยไม่รู้ตัว บางอย่างอาจจะต้องปล่อยวางหรือมองว่าไม่ได้จำเป็นต้องสมบูรณ์แบบไร้ที่ติเสมอไป

💡รู้ Trigger ความเครียด: การรู้ตัวเองว่าเรามักจะเครียดจากอะไร อะไรเป็นตัวกระตุ้น ก็ช่วยให้เรารู้วิธีจัดการ หลีกเลี่ยงหรือพยายามไม่ให้เกิด Trigger นั้น

💡สร้างบรรยากาศที่ผ่อนคลาย: การสร้างสภาพแวดรอบตัวก็สามารถช่วยลดความเครียดได้ เช่นการจัดโต๊ะทำงาน การเลือกจุดที่มีแสงสว่าง มีอากาศถ่ายเทก็มีผลต่อการรู้สึกผ่อนคลายในการทำงานมากขึ้น

💡Disconnect บ้าง: ในช่วงเวลาที่ได้พักนั้นก็ควรจะหยุดการใช้อุปกรณ์ต่าง ๆ ที่เชื่อมตัวเรากับงานเช่นคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ

นี่เป็นทิปบางส่วนที่คิดว่าน่าจะลองเอาไปใช้ดูเพื่อปรับความเครียดของคุณไม่ให้มากเกินไป รู้วิธีบริหารและจัดการมันก็จะทำให้เราสามารถรู้สึกดีกับการทำงานได้มากขึ้นนั่นเองล่ะครับ

----------------------------

รับข่าวสารและคอนเทนต์ดี ๆ จาก dots academy ในทุก ๆ วันทางอีเมล เพียง Subscrbie ทาง https://t.co/RGyN6x4U1s

[nuttaputch.com @nuttaputch]

#ContentMarketing

[nuttaputch.com @nuttaputch]

การเพิ่ม Productivity เป็นหนึ่งในสิ่งที่คนทำงานล้วนอยากทำให้เกิดขึ้นเพื่อจะสามารถลดเวลาที่เสียไปโดยใช่เหตุในการทำงานหรือสามารถมีเวลามากขึ้นเพื่อสามารถทุ่มเทกับงานสำคัญได้มากกว่าเดิม ทิปวันนี้จะพูดเรื่องการสร้าง Productivity ให้เพิ่มขึ้นด้วยวิธีการดังต่อไปนี้

1. จัดลำดับความสำคัญของงาน:
เริ่มต้นวันด้วยการดูว่างานไหนเป็นงานสำคัญในแต่ละวัน และควรจะใช้เวลาในช่วงแรกของวันจัดการงานที่สำคัญและมีผลมากเสียก่อนเพื่อให้ในแต่ละวันได้ผลลัพธ์ที่ส่งผลกับการทำงาน

2. บล็อกเวลาให้ตัวเอง:
กำหนดช่วงเวลาที่คุณจะไม่ยุ่งกับงานอื่น ไม่รับโทรศัพท์ ตอบข้อความ เช็คอีเมลหรือทำกิจกรรมอื่นใดนอกจากงานที่จะโฟกัสตรงหน้า

3. ใช้กฎ 2 นาที :
ถ้างานนั้นใช้เวลาน้อยกว่า 2 นาทีในการทำงานก็ควรรีบทำโดยทันที เพื่อเป็นการเคลียร์งานเล็ก ๆ ที่อาจจะกวนใจคุณระหว่างการทำงานอื่น ๆ

4. จำกัดการทำ Multitasking:
การทำงานหลายอย่างพร้อมกันมีลด Producitivty ของการทำงานลง ทำให้เราเสียสมาธิได้ง่าย จึงควรเลี่ยงเสีย

5. พักเป็นระยะ:
การเติมพลังให้กับตัวเองก็เป็นอีกกลไกสำคัญเพื่อให้เราสามารถเพิ่ม Productivity ได้เรื่อย ๆ

6. ลดสิ่งรบกวน:
หาวิธีการลดหรือเลี่ยงการเจอสิ่งรบกวนอื่น ๆ เช่น Notification ของแอพ เสียงรบกวนจากรอบข้าง

7. แบ่งงานเป็นงานย่อย:
แม้จะมีเป้าหมายที่ใหญ่ แต่การกระจายออกมาเป็นงานย่อย ๆ นั้นจะช่วยทำให้คนทำงานสามาารถบริหารจัดการได้ดีขึ้น

7 เทคนิคนี้เป็นสิ่งที่คุณสามารถเริ่มทำได้เพื่อเพิ่ม Productivity ให้กับตัวเอง และสามารถสร้างเวลาที่มีคุณภาพในการทำงานให้มากขึ้นกว่าเดิม