Olivier Bertil

@PetitBusApp co-founder, energy, blockchain, design, smart city, react

[OREGEN @oregenearth]

Le monde change.

Les metaverses vont certainement devenir une nouvelle norme. Mais pour faire fonctionner les mondes virtuels, il faudra toujours le monde réel. C'est notre job de contribuer à le garder en vie.

#NFT #NFTCommunity #Metaverse

[Olivier Bertil @obertil]

@lisalaposte Comment comptez-vous améliorer globalement votre service qui mécontente tellement de gens (mais visiblement, les expéditeurs n’ont, pour le moment, pas d’alternative assez crédible sur laquelle s’appuyer, jusqu’à ce que @amazon prenne tout votre marché d’ici 5 ou 10 ans... triste

[Olivier Bertil @obertil]

@lisalaposte pourquoi indiquez-vous un refus de ma part alors que c’est une livraison en point relais ? Mon colis est reparti ou livré ? #colissimo #fail #livraison #laposte

[Olivier Bertil @obertil]

@lisalaposte Si je résume cette livraison :
- vous n’appelez pas le client final alors que vous avez mon numéro (mes dizaines d’appel sans jamais avoir personne au 3631 le confirment, vous avez le numéro de tel lié à cette livraison )

[Olivier Bertil @obertil]

@lisalaposte Il est impossible de reporter un incident, de parler à quelqu’un au 3631, c’est juste un scandale. Et ne me dites pas que j’ai mal appuyé, j’ai tout essayé, c’est juste encore une fois un mépris total de vos clients à partir du moment où on a un numéro de colis

[Olivier Bertil @obertil]

@lisalaposte Le choix d’un dépôt dans le 14eme pour un colis qui devait être livré dans le 17ème est un manque de respect envers vos clients / utilisateurs, vous allez le faire perdre 1h30 de mon temps entre le trajet et l’attente que j’imagine déjà

[Olivier Bertil @obertil]

@lisalaposte votre système d’information n’est pas capable de gérer correctement ce cas puisque vous indiquez que le colis repart à l’expéditeur alors qu’en fait il est reparti dans un de vos centres

[Olivier Bertil @obertil]

@lisalaposte votre système d’information est à ce point obsolète qu’il indique que J’AI refusé le colis alors que c’est le relais colis qui a fait cela...

[Olivier Bertil @obertil]

@ilan Super retour d'expérience, merci @ilan !

[Raphaëlle Duchemin @DucheminRapha]

Rdv ce lundi @Europe1
Gros plan sur les transports scolaires
@PetitBusApp @obertil
@GroupeerTech
@SebTremey
@SCool_Bus

C'est la France qui bouge !
Le coach @SJHLambert @PwC_France

[Olivier Bertil @obertil]

@back4app hi guy's, my dashboard is not loading and I have a lot of 502 Bad gateway in my app. Is everything ok ? I can sent you the app Id in DM if needed

[Olivier Bertil @obertil]

Special Projects | Special Projects | Magic UX https://t.co/tbGZJlvyAK

[Olivier Bertil @obertil]

@InfoAbonneCanal @canalplus @canalplusfr On peut convenir d’un horaire d’appel pour régler ça ? Serveur vocal qui tourne en rond, au 085806200 comme à l’autre qui, de toutes façons, et toujours surchargé. Service client déplorable. Une honte

[Olivier Bertil @obertil]

@InfoAbonneCanal Impossible de joindre le service client par téléphone (trop d'appels alors qu'on est en affluence faible...) je fais comment pour activer Canal sur ma box Orange (auparavant chez Free, déjà client Canal) ???

[Olivier Bertil @obertil]

@InfoAbonneCanal On tourne en rond... quand le site n'affiche pas qu'il est indispo, vous m'expliquez ce que je dois faire à part appeler le N° de tel ?????

[Olivier Bertil @obertil]

@InfoAbonneCanal Allo il y a qqn ?????????? Le serveur vocal est inutile, je veux parler à qqn ou je résilie. Bougez vous

[Olivier Bertil @obertil]

@InfoAbonneCanal Bon, qqn pour m’appeler et résoudre la situation? Le serveur vocal ne gère pas mon cas : « vous avez reçu votre nouveau matériel > oui > nous n’avons pas de commande » et ça raccroche. Sérieusement... on fait comment ????

[Olivier Bertil @obertil]

@InfoAbonneCanal Ah un moment, se cacher derrière RMCsport, ça ne marche pas

[Olivier Bertil @obertil]

@InfoAbonneCanal

[Olivier Bertil @obertil]

@InfoAbonneCanal Bon alors j’appelle chaque jour, impossible d’avoir le service client pour établir les droits sur ma nouvelle box... ce n’est en rien exceptionnel là...