@D360bank ولا زالت المشكلة ما انحلت ٣ اسابيع على نفس الحالة
صرت انا اللي اتواصل بشكل يومي مع خدمة العملاء مع الاسف،كل بنك و كل جهة عندها ٤ طرق تتواصل مع مراجعينها او عملاءها فيها رفع طلب عن طريق فتح تذكرة، رسالة نصية، اتصال هاتفي، كتابة ايميل الا انتم العميل هو اللي يطارد وراكم
@D360bank
دخلت حسابي البنكي عشان احول و تفاجأت بـ موضوع (التحفظ على الحساب)
تواصلت مع خدمة العملاء وانفتح لي رقم طلب (مع العلم ان السحوبات اللي صارت مو مني وبطريقة وهمية) وآخر رد منكم كان "انتظري يوصلك الإقرار على الإيميل واكتبيه بـ خط اليد"
@D360bank
ليش اتحمل اجراءات اضافية بسبب خلل مو مني؟ خصوصًا ان بـ البداية لما جيت افتح الحساب البنكي ما طلبتوا اي مستند مكتوب بخط اليد ..
انتظر حل سريع و واضح!!
@D360bank
💡معلومة على الطاير ..
• اللي واجه مشكلة تقنية هذي الايام مع #منصة_إحسان
١-يتأكد من انه محدث آخر نسخه للتطبيق
٢-يتأكد من آخر نسخة تحديث لبرنامج تشغيل الجهاز
٣-اذا ما نفعت ١ و ٢ احذفوا التطبيق وحملوه وسجلوا دخول من جديد وراح يرجع يشتغل معاكم بـ اذن الله🙏🏽