大壁勝洋│ガラスネットオーダー会社代表│福井から世界へ

ガラス技能士→TPM上場｜OOKABE GLASS代表│ネットオーダー事業☞

[大壁勝洋│ガラスネットオーダー会社代表│福井から世界へ @ookabekatsuhiro]

ネットオーダー事業創業20周年

私が家業のガラス加工会社から一人で独立した背景、そして当時の業界では見過ごされていたニーズに光を当てた、ある小さな「気づき」から一歩を踏み出したストーリーをお話しさせてください。

2005年にネットオーダー事業「オーダーガラス板.com」をスタートし、今年で20周年を迎えました。
多くの方に支えていただきここまでたどり着くことができました。
しかし道のりは決して平坦ではありませんでした。

【家業のM&Aと、孤独な独立】
私の実家は祖父の代から続くガラスの加工請負業で、お客様は大手家具メーカーという典型的なBtoBの会社でした。その会社が2000年頃に中堅の板ガラス加工企業に買収（M&A）されることになりました。
私はこれに反対派だったため、会社から出ざるを得なくなりました。

「会社員になる」という選択肢はまったくなく、35歳で福井に大壁商事（現OOKABE GLASSの前身）を設立し、すぐに仕事の多かった大阪へ単身乗り込みました。

【現実的な生存戦略：ガラス修理FCへ参画】
当時の仕事は、ガラス修理のフランチャイズでした。 「24時間365日、現場に駆けつけてガラスを修理します！」という仕事です。
不景気で泥棒が多く、ガラスが割れる案件が突出していたため、稼ぎは良かったものの、夜中に作業することも当たり前で、正直体力の限界を感じていました。
「このままでは体が続かない。もっと喜ばれ、かつ持続可能な仕組みを作らなければ」という切実な思いの中で、ネットを活用したビジネスを検討し始めました。

当時の楽天などのニュースを見て、インターネットに可能性を感じたのです。

【業界の慣習を塗り替えた「たった一つの言葉」】
当時のガラス業界には、「ガラスは建材であり、プロが扱うもの。個人に直接売るものではない」という考え方がありました。
工務店や建築業者を相手にするBtoBが主流で、個人の困りごとに直接応える文化は希薄でした。しかし、私はガラス修理という仕事のおかげで、一般のお客様と直接触れ合う機会が多かったのです。
ガラスが割れて困っているところに駆けつけて修理すると、お客様は心から安心し、すごく感謝してくれます。「ありがとう」という言葉を毎日直接いただける。

このBtoBでは味わえなかった心の通い合いこそが、「個人のお客様が本当に必要としているサービスを形にしよう」と決断できた最大の理由です。

【初日で確信した、新しいビジネスの形】
2005年、個人向け販売サイト「オーダーガラス板.com」を立ち上げると、なんと初日から注文が入ったのです。驚きました。
これにより、加工したガラスを一般ユーザーに直接届け、設置はユーザーが工務店などに依頼するという、業界では珍しい「お客様を起点とした新しい流れ（BtoCtoB）」が初日から完成しました。
BtoBではあらかじめ決まった価格での交渉が中心ですが、BtoCでは「その価値」に対して適正な価格を提示できることも、事業を支える大きな力となりました。
この20年間、ネットオーダー専門店は進化し、今では店舗や工場からも注文をいただくようになりました。しかし、この事業の根幹は、あの時、個人のお客様からいただいた「ありがとう」という言葉にあります。

【最後に】
もし、今あなたが「このままでいいのか」と不安を抱えているなら、目の前の誰かが心から「ありがとう」と言ってくれる瞬間を大切にしてみてください。

そこに、現状をより良くするための、新しいヒントが隠されているかもしれません。

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学生は、働く意味をどれだけ実感できているだろうか。
私は18歳の頃、先が見えないまま必死に働いていた。あの迷いは、経営者である父と話す中で少しずつ晴れていった。
だから今、学生が経営者と直に話せる場をつくっている。
社会とつながる場が、若者の未来の選択を支えてくれると思う。

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かつて賑わった街の空き家問題を、まちづくりのチャンスに変えたい。そんな想いで活動を続けている人たちがいます。

『空き家は、ただの「空いた家」ではなく、まちの未来を考えるきっかけなのかもしれません。』
（引用元：NHKニュース　「「大量空き家時代」ニュータウンの課題 三木市は再生に挑む」）

学生さんや移住者の方を呼び込み、地域を再生する新しい試みが始まっています。空き家は、私たちの未来を真剣に考えるための大切な「種」になりますね。幸福連鎖の輪を広げ、美しい福井を次世代へ引き継いでいきましょう。
空き家のこと、何でもご相談ください。

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@2kEAStcHPR6i73S 「早い人」が問題を未然に防ぐ姿勢は、まさに現場で信頼を生む力だと感じます。

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福井が元気でなければ、当社の事業は続かない。
商売は、地元や業界の人とのつながりで成長できるからだ。
だから私は、福井を元気にすることに動き続けたい。
福井の成長と当社の事業は、別々ではなく一つだと思っている。

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@50sfailedCEO 人間の多様性がマネジメントに表れるという指摘、興味深いです。

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@AIconsultant90 私も会社でAIを使った仕組み化を行い、余白を増やしています。まずは小さな業務から取り入れると継続しやすいですね。

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@ProSaketaka 経営者として他者の予定に埋もれやすい時間管理は課題ですよね。共感します。

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@tiko_bkf 完璧を目指しすぎると動きが止まりますよね。 「今できること」と「できないこと」を明確に区別する姿勢、大切だと思います。

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大きな仕事をやり遂げる力は、頭のよさではなく、これだけはやりたいと願う熱の強さである。
ビジネスの能力は経験と共に身につくが、情熱だけは教えてあげられない。
熱を持った方、ぜひ一緒にチャレンジしましょう。

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若者がどこで働くかは、本人が決めているようで、実は決めていないのではないか。
進路の後ろには、いつも親の価値観があるからだ。だからこそ、地元の良さは若者だけでなく、親の世代にも届けたい。
福井で働く未来を、家族みんなで描いてほしい。

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同じ場所に居続けると、人の成長は止まってしまう。
私自身、職人からガラスのECへ飛び込んだとき、現場を手放す不安があった。
だが大変な環境に置かれるたび、人は今までにない強さを手に入れる。居心地の良さより、変わり続ける勇気を大切にしたい。

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@FukushiSFR ふくしさん、共感します。チャンスは意外な展開から生まれます。いつでもチャンスに備えて準備する日々の積み重ねが大事ですね。

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@takumiosaki__ 共感します。優秀な方は任される実感と成長の機会を静かに求めているのだと思います。任せきりにならないよう、日頃から向き合うことが大切ですね。

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人間は、忘れる生き物である。
そこで、我々の顧客対応はAIを前面に出そうとしている。
ミスを仕組みで防ぐのが、私は好きだ。そうして空いた時間は、人にしかできない心づかいを注ぎ込む。
忘れない仕組みづくりが、誠実の助けになる。

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誰もが安心して集まれる場所を、地域のみんなで創る。そんな温かな灯りが、一つの空き家から灯り始めています。

『空き家は、ただ使われていない建物ではなく、誰かの居場所や、地域のつながりを生み出せる存在なのだと思います。』
（引用元：CAMPFIRE　「空き家バンク京都子ども食堂4周年！地域みんなでつくる“子どもが”を開催したい」）

家は単なる建物ではなく、誰かの大切な「居場所」になれる存在です。一つの活用事例から、温かい交流が広がっていくのは本当に素敵ですね。福井の各地でも、こうした優しさの輪をみんなで守り育てていきたいです。

[大壁勝洋│ガラスネットオーダー会社代表│福井から世界へ @ookabekatsuhiro]

変化が激しい今、これで正しいのかと迷い続ける経営者は多いのではないだろうか。
私が職人時代、「ガラスのネット販売は売れない」と業界の方々から突きつけられた。
とにかくやれる方法を必死で考えることで、進む道が見えるときもある。

[大壁勝洋│ガラスネットオーダー会社代表│福井から世界へ @ookabekatsuhiro]

人が本当に感動するのは、結果ではなく過程。
ガラス職人の仕事において、完成した建築物を見せるだけでなく、ガラスを切り、細かな調整をして取り付けをする姿を見ていただきたい。
技能は、表に出して初めて価値として伝わるのではないだろうか。

[大壁勝洋│ガラスネットオーダー会社代表│福井から世界へ @ookabekatsuhiro]

中小企業の課題である『事業承継』
後を継ぐ人がいないという理由で、長年積み上げた技も信用も静かに消えてしまう。
私はこれからも、業界の事業承継問題に向き合っていきたい。

[大壁勝洋│ガラスネットオーダー会社代表│福井から世界へ @ookabekatsuhiro]

誰もが「商品」だけではなく、「体験」を売るときが来た。
例えば、工場の中をしっかり見せることで、その商品は何倍もの意味を持つ。
価格を下げる戦いから、価値をきちんと伝える戦いへ。
中小企業が生き残る本当の道は、これしかないのではないか。

[大壁勝洋│ガラスネットオーダー会社代表│福井から世界へ @ookabekatsuhiro]

地域に貢献しながら利益も出す。
両方を同時に行うことができたら、私は最高だと思っています。