@bookingcomnews Entiendo que depende del hotel y no de vosotros pero no me parece nada bien que me prometáis una llamada en unos días para informarme de la situación y que esa llamada no llegue, además de que estoy siendo muy insistente con que contactéis conmigo.
El hotel OYO Bakers Hotel de Londres ( @oyorooms ) lleva riéndose de nosotros desde junio. Ignoran nuestros mensajes, no cogen nuestras llamadas y lo peor es que no muestran ni un signo de empatía en esta situación de pandemia mundial. @bookingcom no puede permitir esto.
@bookingcomnews El problema es que ustedes estáis ofreciendo un hotel que no cumple con lo que creo que es un mínimo estándar de calidad y de atención al cliente. Vosotros tampoco estáis ayudándome en mis numerosas llamadas y cuando llamo y pido por favor que no se abandone el caso os da igual
El hotel OYO Bakers Hotel de Londres ( @oyorooms ) lleva riéndose de nosotros desde junio. Ignoran nuestros mensajes, no cogen nuestras llamadas y lo peor es que no muestran ni un signo de empatía en esta situación de pandemia mundial. @bookingcom no puede permitir esto.
@bookingcom no nos ofrece soluciones y cuando dice que nos van a llamar no lo hacen. Sé que no es culpa suya pero ese hotel está en su web y bajo su responsabilidad y compromiso no está siendo el esperado. @oyorooms es una cadena de hoteles pésima y su atención al cliente es nula
Para moverlo a diciembre con la condición de que si la pandemia continuaba la reserva sería gratuita anularla. Pues ahora no hay quien contacte con ellos y la única vez que conseguí hablar con ellos ( 1 de 20) se agarran a que tenemos que hablar con nuestro seguro de viaje.
Tras la victoria de ayer contra Grigor Dimitrov, Denis Shapovalov alcanzará el top 10 por primera vez este lunes siempre y cuando Diego Schwartzman no gane el torneo.