Satış sırasında “uzun ömürlü, çizilmez, dayanıklı cam” denilerek güven verilip, sorun yaşanınca hiçbir şekilde arkasında durulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Uzun süreli @atasunoptik müşterisi olarak güvenim almış olduğum 2 gözlükten sonra düşüncelerim değişti.
İstanbul @atasunoptik tepe nautilus AVM'den satın alma sırasında camların çizilmez ve kaliteli olduğu özellikle vurgulanarak bu şekilde ikna edildim. Ancak aradan çok geçmeden camlarda ciddi yıpranmalar oluştu.
Sadece ortası değil kenar kısımları da belirgin şekilde yıpranma meydana geldi. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve çözüm bulmak için 2 farklı Atasun Optik mağazasına gittim. Ürünün garanti kapsamı dışında kaldığı ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi.
Ayvalık servisiniz yaklaşık 2 hafta elektrik sıkıntısı var diye beni oyaladı. 3 hafta da tedarik edilmeyen parça için siz oyaladınız. Rezidans değişmesi gerektiğini ve arızasının tespiti bu kadar uzun sürmemeli müşteri sıcak suyu kullanamıyor daha ötesi yok!
@ECA_Elginkan Yaklaşık 5 hafta oldu. ECA ARCEUS EK 18 MT ERP modele ait rezidans sıkıntısı çekmekteyim. Bu durum da yaklaşık 5 haftadır sıcak suyun olmamasına sebep olmaktadır. Satış konusunda çok iyi vaatler verilmesine rağmen satış sonrası hizmetiniz zayıf.
@Vestel almış olduğum klima ve montaj deneyimimi sizlere anlatmak istiyorum.
Öncelikle montaj yapılırken evin dışından mermere zarar verilmemesi ve montaj yapılırken dikkat edilmesini ilettim.
@Vestel@Vestel Ayvalık şubeniz beni arayıp çözeceğiz diye 2 hafta önce söz veriyor. Telefonlarıma bakmıyor! Konunun bu kadar uzun sürmesi ve müşterilerinizi mağdur etmeniz hoş değil.
5 gündür hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerinizi her aradığımda ekip yönlendirdik demelerine rağmen gelen giden yok. Portları bağlarken hiç mi kontrol etmezsiniz bu kadar mı zor @TurkNet@CemCelebiler ?
Ülkem de bu kadar yabancı hissetmemiştim kendimi! Dün Üsküdar da bulunan @katibimcaferest mekana 4 yabacı arkadaşımla gittim. Sadece bana HES kodu soruldu. Sadece benim HES kodum yeterli mi 4 kişi için diye sorduğum da turistlerden HES kodu, PCR test sonucu almadıkları söylediler
@BirGundeKargo kargom nerede? Kargo hareketleriniz sadece görselden ibaret. @ebebek anlaşma yaptığınız kargolarda tahmini teslim tarihi bile yok. Bebeler evde mama bekliyor!