Thiago Silveira

Um conceito.

[Thiago Silveira @othiagosabe]

@amanda_miranda @revistapiaui Que mulher...

[Richard - Design for startups @richardrx]

O Dropbox cresceu 3900% em 15 meses na base da indicação, e esse é um dos cases que 12 a cada 10 especialistas de growth falam, mas omitindo um detalhe.

Primeiro, o tamanho do que eles fizeram, o Dropbox saiu de 100k usuários para 4 milhões em 15 meses, tendo um pico de quase 3 milhões de convites num único mês.

Surreal né não?

A mecânica que todo mundo imita é a recompensa dos dois lados, 500Mb para quem indica e 500Mb para quem aceita o convite.

Legal, justo e fácil de entender, só que tem mais.

Pensa no efeito enquadramento aqui, quando o amigo entra pelo convite, a primeira coisa que ele vê é "te demos 500Mb por aceitar o convite do João".

Um presente, na chegada, vindo de um amigo.

Tenta comparar isso com o "indique um amigo e ganhe R$20", aqui o prêmio gira em torno de quem compartilha.

É claro que quando falamos de dinheiro entra também a tal curva de utilidade econômica, então oferecer benefício é quase sempre melhor que oferecer dinheiro por conta disso.

Voltando...

Quem indica sente que está tentando lucrar em cima de uma amizade (por isso não usar $ é interessante), e o amigo sente que virou alvo de um pitch, os dois sentem a tran'sacão no ar, o dropbox virou isso do avesso.

O que eles fizeram foi conseguir essencialmente fazer a coisa toda parecer menos transacional e sim algo genuíno.

Somou aí duas coisas, o timming, do pedido para indicar aparecia no pico de empolgação ou quando o usuário batia no limite do armazenamento. E operação, a indicação viva dentro do onboarding e da interface, não parecia uma campanha de uma semana com botão de participe.

Como aplicar então um MGM que tem mais chance de funcionar?

⭢ Enquadra o prêmio do lado de quem recebe, como presente de um amigo, não como tua comissão de afiliado

⭢ Pede a indicação no pico de valor, logo depois do cliente ter um ganho concreto, igual no post de upsell

⭢ Evite usar dinheiros ($$$), pois torna-se transacional.

⭢ Dá recompensa que aprofunda o uso do teu próprio produto, o 500MB fazia o cara usar mais Dropbox, brinde genérico não tem esse efeito.

⭢ Embute no produto como operação contínua, não como ação isolada de marketing

Uma ressalva honesta. O Dropbox capturou um boca a boca que já existia, um terço dos usuários já chegava por indicação antes mesmo do programa. Indicação amplifica produto que as pessoas já amam, e não conserta produto que ninguém recomenda de graça.

Seu programa de indicação enquadra o prêmio como presente pro amigo ou como comissão pra quem indica?

[Thiago Silveira @othiagosabe]

@ProfessorBaroni #casa

[Thiago Silveira @othiagosabe]

@failwars Stephen Kanitz falava sobre violência assimétrica. Taleb tb

[Thiago Silveira @othiagosabe]

@opapoeconomico Sheldon Cooper já sabia disso em TBBT

[Edson Alcantara @EdsonAAlcantara]

A eficiência do CNJ em arquivar Reclamações contra juízes é exemplar 👏 Quem dera o judiciário tivesse essa rapidez para julgar os casos de fraude e abusividade contra as pessoas pobres, idosas e vulneráveis.

[Thiago Silveira @othiagosabe]

Interessante

[Rodrigo Fernandes @rodrigofm]

Tudo bem mudar de ideia, seja quantas vezes for.

Mas vale graduar o nível de certeza dessas opiniões.

Ter certeza absoluta de uma coisa num dia e do contrário no outro, aí não dá.

[VAROS @varosbr]

A questão da fraude no Mateus não é um evento isolado — é a sequência de uma série de problemas contábeis que o varejo brasileiro vem digerindo há anos.

Em janeiro de 2023, a Americanas comunicou R$ 20 bilhões em inconsistências contábeis. O caso virou marco regulatório, e a CVM passou a fiscalizar com lupa como redes registram verbas comerciais, custo de mercadoria e perdas em inventário. Carrefour e Dia já tinham passado por ajustes nas mesmas linhas anos antes.

O Mateus opera num contexto operacional especialmente complicado. Cada estado tem regime de ICMS diferente. As perdas em perecíveis no Norte e Nordeste são estruturalmente altas por causa de temperaturas e logística. E a expansão acelerada — de cerca de 137 lojas em 2020 pra mais de 300 hoje — não foi acompanhada de perto pela estrutura de controle do Grupo.

Quando a governança não acompanha o crescimento, falhas pequenas no início viram bilhões lá na frente.

Bora desenrolar mais esse carretel?

Deeeesce pelo fio!🧵

[Thiago Silveira @othiagosabe]

Pra dar um UP no seu dia

https://t.co/FkTyAE1AGz

[Thiago Silveira @othiagosabe]

@nbalinksbrasil Charlote

[Thiago Silveira @othiagosabe]

@FotosDeFatos De volta para o futuro.
Senhor dos Anéis
Harry Potter
Curtindo a vida adoidado
Hith Conselheiro Amoroso

[Thiago Silveira @othiagosabe]

@HarryPotterBrr Um ator completo

[Thiago Silveira @othiagosabe]

Lição aprendida. Lesão de Panturrilha não se brinca. Pelo menos 2 semana longe de futebol

[Thiago Silveira @othiagosabe]

O novo Diabo Veste Prada é como disseram aqui na rede. É equivalente ao Vingadores Endgame pra mulheres e gays. Ao fim do filme a galera bateu palmas 👏🏼👏🏼👏🏼

[Thiago Silveira @othiagosabe]

Alexa toca os Hansons...

[Thiago Silveira @othiagosabe]

Neymar 🚨

Não importa sua opinião sobre ele. Nem se você acha que ele devia ou não ir pra Copa.
Me diga uma coisa. Você acha que o Neymar vai para a Copa?

[Thiago Silveira @othiagosabe]

@brunofaggion As concessões sempre funcionam quando a viabilidade econômica é clara com usuário pagando tarifa diretamente. Sempre que tem benefício cruzado a conversa muda um pouco.

[Bruno Faggion @brunofaggion]

Uma solução ao paradoxo de que diversis CEOs afirmam que a IA não entregou nada pode ser encontrada no livro do Clayton Christensen (O Dilema do Inovador).

Empresas grandes e estabelecidas não conseguem aproveitar tecnologias disruptivas (que são piores, mas ordens de grandeza mas baratas) porque elas têm muitos processo, sistemas legado e linhas de receita contraditórias à inovação.

Elas são então substituídas por empresas novas que adotam essas tecnologias desde cedo.

Então, se você quer saber o impacto real da IA no futuro, não olhe para as grandes empresas. Olhe para as pequenas startups de alto crescimento.

Uma anedota: o Paul Graham falou que pergunta com frequência às startups da Y Combinator quanto % do código foi escrito por IA.

Segundo ele, ano passado já era mas de 75%.

Se você quiser saber o impacto da IA num mercado aleatório, tipo escritórios de contabilidade, tem que olhar pros novos que são AI-first, não pros dinossauros.

[Thiago Silveira @othiagosabe]

@CentralHogwarts Suor masculino nos olhos aqui 🥲

[Click Time @FabioClickTime]

Mano! Isso ficou muito bom!!! 👏👏👏👏
🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣