El 22 de mayo recibimos el oficio (la notificación) de Defensoría Provincial de Niñas, Niños y Adolescentes de Santa Fe sobre el caso en cuestión —todavía inmersos en los plazos del proceso disciplinario. (3/5)
El caso ocurrió el día 10 de mayo de 2024. El día 13 de mayo iniciamos preventivamente con el procedimiento disciplinario interno, donde se lo citó al conductor y se hicieron reuniones para entender y resolver la situación. (2/5)
Nos comprometemos a utilizar esta experiencia como una oportunidad para mejorar nuestros servicios y garantizar que todos nuestros pasajeros se sientan seguros y respetados en todo momento. (7/7)
Ofrecemos por este medio nuestras sinceras disculpas públicas por el incidente ocurrido, sobre todo a la familia afectada. Reconocemos que hubo un error por parte de nuestro conductor y asumimos responsabilidad. (1/7)
También estamos constantemente reforzando las capacitaciones de nuestros conductores en cuanto a la seguridad vial y el servicio al cliente, así como el manejo de situaciones excepcionales. Certificados en las "Buenas practicas del transporte automotor de pasajeros". (6/7)
Primeros horarios:
• Santa Fe a Reconquista Semirapido a las 16:30.
• Santa Fe a Santa Rosa y Helvecia 16:30.
• Helvecia a Santa Fe a las 15:00.
• San Javier a Santa Fe a las 15:40.
• Reconquista a Santa Fe a las 14:20 y 18:30.
• Romang a Reconquista 17:00.