@DHLPaket Nach wie vor hat sich noch nichts bewegt… Laufzeitbeschwerde, E-Mails, Anrufe, etc. bringen leider nichts :/ denke ich warte höchstens noch bis nächste Woche und da Royal Mail nur 50£ des Wertes kompensiert (Paket ist 140£ wert) hab ich wohl danach einfach Pech gehabt..
@DHLPaket Bitte sagt euren Mitarbeitern , dass sie keine Aussagen machen sollen, bei denen sie selbst nicht mal wissen ob sie stimmen.
Paket aus GB hängt seit einer Woche in Hagen, am Dienstag eine Laufzeitbeschwerde wird aufgenommen und mir wurde gesagt es sollte sich paar (c)
@DHLPaket Okay! Ich habe das Paket gesehen und es ist gut verpackt sowie deutlich und richtig gelabeled… wie auch immer, ich hoffe wirklich dass da noch etwas getan werden kann und dass der Kontakt zum Paketzentrum wirklich etwas bringt.
@DHLPaket Das paket war inmitten von paar Minuten durch den Zoll, am nächsten Tag dann mit dem Status „wurde für den Weitertransport vorbereitet“ in Hagen, und das seit einer Woche. Kundenservice meinte es wäre eine Sonderbearbeitung gewesen, kann es sein dass es noch im Zoll ist?
@DHLPaket Dem Zoll… deshalb mache ich mir so sorgen, da es meiner Erfahrung nach normalerweise tagesgleich das Paketzentrum verlässt und am nächsten Tag bzw am übernächsten zugestellt wird
@DHLPaket Soweit ich weiß, muss das ja dann royal Mail machen und nicht ihr?? Royal Mail sagt man muss 20 Tage extra nach der Regellaufzeit warten… normalerweise bin ich auch geduldig, das Paketzentrum in Hagen hat nur unterdurchschnittlich schlechte Bewertungen und es ist ja schon (c)