@FASTWEBHelp buonasera, vorrei sapere se adesso è disponibile la lettera di vettura del mio modem e il tracking. Aspetto ormai da giorno 8 sto benedetto modem. Codice cliente 11141750.
@OttavianiPaolo@FASTWEBHelp Ciao Paolo, siamo in molti in questa situazione a quanto pare Fastweb ha terminato la disponibilità dei modem. Ovviamente però la linea è attiva e già fatturata.
@LuigiTresca@FASTWEBHelp Abito a Roma centro. La fatturazione parte dal giorno dell'attivazione della linea, nel mio caso giorno 8. Oltre il danno pure la beffa.
@laresadeitonti@FASTWEBHelp Inoltre in modo abbastanza antipatico ha risposto che questo non dovrebbe essere un problema perché io posso utilizzare qualsiasi altro modem. Ed una volta accennato ad un eventuale rimborso per i giorni non usufruiti mi ha liquidato con "poi si vedrà".
@laresadeitonti@FASTWEBHelp Mi hanno richiamato dall'Italia, il problema è che il corriere SDA ha esaurito i modem, a detta loro. Settimana prossima la situazione dovrebbe sbloccarsi, anche se non telefonicamente non mi sembrava molto sicura di questa cosa, non ha saputo darmi date certe.
@laresadeitonti@FASTWEBHelp Adesso tramite DM mi hanno scritto che non hanno la lettera di vettura. Stamattina l'operatore di Durazzo mi ha detto che ci sono rallentamenti causa maltempo. Io aspetto da una settimana comunque.
@BarbieriEle@FASTWEBHelp Ciao Eleonora, che informazioni ti hanno dato? A me hanno detto che non stanno spedendo i modem. Non mi hanno fornito neppure la lettera di vettura.
@Giulio_Sax Ho ricontattato l'assistenza, pare che causa mal tempo non stiano avviando le spedizioni, se ne parla la prossima settimana. Ormai sono senza internet da giorno 8. A te che hanno detto?
@orn_laura@FASTWEBHelp Ciao laura, anche io sono nella tua stessa situazione. Che vuol dire che non hanno più modem? Chi ti ha fornito questa informazione? Iniziamo col piede sbagliato.