Frank Langhorst

[Frank Langhorst @phranqi]

@Eurostar It is also impossible to get compensation for our delayed trip on Monday 6th February. We had 3,5 hours (!!!) delay on our trip from Rotterdam to London. Arrival 14.30 instead of 11.00.. So we want the 50% refund.

[Frank Langhorst @phranqi]

@b_wlmd @Eneco Bij ons hetzelfde, heel irritant. App werkte perfect tot gisteren

[Jochem Myjer @jochemmyjer]

Trots op de Grootste Levende Nederlander André van Duin. Wat straalt die man een liefde uit. ❤️

[Sigrid Kaag @SigridKaag]

“Er rust een speciale verantwoordelijkheid op Kamerleden, op ministers, om het goede voorbeeld te geven, om het woord géén gif te laten zijn.”

Arnon Grunberg, 4 mei 2020.

Ook in 2021 moeten we naar die woorden handelen.

Dit is een dieptepunt. Alweer. #D66

[Frank Langhorst @phranqi]

@PostNL pakje dat bij Bruna Peppelweg Rotterdam zou liggen moet ik bij een ander servicepunt 2 km verderop ophalen, Frobenweg 5. Systeemfout die al weken duurt hoorde ik. Snel oplossen dit!!

[Frank Langhorst @phranqi]

https://t.co/2qH5t41en3

[Frank Langhorst @phranqi]

@transavia Volgens de mail die wij ontvingen konden wij de vlucht van 23 juli naar dezelfde bestemming (Porto) zonder wijzigingskosten verplaatsen naar uiterlijk 31 maart. Er zouden dus geen kosten in rekening mogen worden gebracht, maar dit gebeurt wel.

[Frank Langhorst @phranqi]

@marikenvdv @Corinnekeijzer @PuhrBibian @DutchmanV8 @transavia @KLM Bij ons precies hetzelfde, nieuwe vlucht was aanzienlijk goedkoper, maar we moesten toch 40,- bijbetalen. Zou je normaal gesproken niet pikken van een bedrijf als @transavia, maar nu waren we al blij dat het na een half uurtje wachten telefonisch was geregeld.

[Frank Langhorst @phranqi]

@juantobar74 Gelukt! Gisterenochtend om 8 uur @transavia gebeld en na slechts een half uurtje wachten onze vlucht kunnen omboeken bij een bijzonder vriendelijke medewerker.

[Frank Langhorst @phranqi]

Volgens @transavia moet je je vlucht zelf even online wijzigen naar een latere datum als je nog niet wilt vliegen. Alleen is inloggen al dagenlang onmogelijk, dus omboeken zit er niet in. Bizar slechte service :-(

[Frank Langhorst @phranqi]

@juantobar74 Zie nu dat je voor het omboeken eerst de wijziging moet accepteren. "Dit kun je doen door in je ontvangen e-mail te klikken voor ‘ik ga akkoord’ ". Had jij dit al gedaan? Wij niet, want wij gaan niet akkoord met de gewijzigde vlucht, maar misschien moet dit dan toch.

[Frank Langhorst @phranqi]

@Goodtobefit @thijs_vink @transavia Via de app komt @transavia met een standaard reactie waar je niks aan hebt.

[Frank Langhorst @phranqi]

@frankbieleman @transavia Ja, onbegrijpelijk hoe Transavia z'n klanten behandelt in deze periode. Ze reageren nergens op, alleen telefonisch schijnt het soms te lukken. Wel wachttijden van minimaal een uur. Succes!

[Frank Langhorst @phranqi]

@juantobar74 Nee, is nog niet gelukt. Bellen schijnt de enige mogelijkheid te zijn, maar wellicht wordt onze vlucht naar Porto over ruim twee weken wel geannuleerd ivm de corona uitbraak daar.

[Frank Langhorst @phranqi]

@Corinnekeijzer @PuhrBibian @DutchmanV8 @transavia @KLM In de mail paar dagen geleden stond dat je zonder wijzigingskosten de vlucht naar dezelfde bestemming kon verplaatsen tot uiterlijk 31 maart. Ik dacht dat dat kosteloos betekende 🙄

[Frank Langhorst @phranqi]

@AngelMulder @freetainment @transavia Ok, dank je. Gaan we proberen.

[Frank Langhorst @phranqi]

@Corinnekeijzer @PuhrBibian @DutchmanV8 @transavia @KLM Onbegrijpelijk dat @transavia er zo'n chaos van maakt. Zie ook nergens staan tot wanneer je een vlucht kosteloos kunt omboeken. Wij zouden 23/7 naar Porto vliegen. Maar misschien wordt de vlucht wel geskipt ivm de corona uitbraak daar.

[Frank Langhorst @phranqi]

@PuhrBibian @DutchmanV8 @Corinnekeijzer @transavia @KLM Hoe krijg je een omboeking voormekaar? Wij willen onze vlucht naar Porto ook uitstellen. Online is dit bij @transavia echter volstrekt onmogelijk.

[Frank Langhorst @phranqi]

@Em6416 @transavia Bizar!

[Frank Langhorst @phranqi]

@AngelMulder @freetainment @transavia Uiteindelijk wel gelukt? Telefonisch?

[Frank Langhorst @phranqi]

@madelondonders @transavia Wijzigen van je vlucht kan volgens @transavia heel makkelijk online. Niet dus. Er is bij de boeking geen knop 'wijzigen' te vinden. Op appjes wordt ook niet gereageerd..