@anteraja_id halo kak, saya order barang lewat marketplace dengan pengiriman sameday. Harusnya sampai hari ini, tp knp estimasinya sampai besok ya? Awalnya tgl estimasi di sistem tiba hari ini, lalu berubah jadi besok. Posisi paket sudah sampai di lokasi hub kota saya
@AnterajaCare halo kak, saya order barang lewat marketplace dengan pengiriman sameday. Harusnya sampai hari ini, tp knp estimasinya sampai besok ya? Awalnya tgl estimasi di sistem tiba hari ini, lalu berubah jadi besok. Posisi paket sudah sampai di lokasi hub kota saya
@tokopedia trs pas lapor kedua kalinya sama cs, cs-nya bilang kalau pesanan dibatalin pembeli. Lah, orang jelas2 pesanannya dibatalkan oleh sistem bukan oleh pembeli. Akhirnya, sama cs ditawarin apresiasi kompensasi senilai 30rb. Apanya yg di apresiasi? Kegagalan pickupnya? 😭
@tokopedia halo, saya seller tokped. Mau tanya, td kan pesanan saya dengan jasa kirim instan statusnya sudah dipickup oleh kurir tapi kenyataannya blm dipickup. Saya langsung lapor cs, beberapa menit kemudian pesanannya dibatalkan sistem. Emangnya gitu ya? Gabisa cari kurir lain?
@tokopedia soalnya kalau di aplikasi sebelah (shopee), pernah ada masalah sistem error seperti ini juga. Tapi sama cs-nya dilakukan pencarian ulang driver ga ujug2 pesanannya dibatalkan sistem. Kan rugi juga kita seller udah siapin pesenan tp ternyata dibatalin sistem 😭
Jam operasional sameday berdasarkan sistem
Gojek: 08.00 - 15.00
Grab: 08.00 - 16.00
Nah, tiap toko punya jam operasional yang beda2. Jadi, biasanya toko2 tuh maksimal pickup sameday di jam 2 siang atau 3 sore 🥲
Para cust2 please sekarang pengiriman sameday dan instan tuh lama2, kita nih seller udh cepet2 atur pengiriman tapi di jemputnya lamaaaaa bangett. Kalau mau cepet sampe bisa pilih instan prioritas. Mohon pengertiaannya jangan ngomel2 ke cs atau lampiasan kemarahan ke cs 😔🥲🥲
@Viseryyy@Whit4Warrior@bayusabdahedap@liogtttscrp -c- jadi banyak kurir yg ngeluh dan curhat tiap pick up paket di tokoku. Tarif udh ga dihitung per kilometer lagi, bahkan ada paket yg tarifnya dibilang argo numpang sama kurir karena cuma dibayar 5rb/paket. Mungkin grgr ini pada mau demo
@Viseryyy@Whit4Warrior@bayusabdahedap@liogtttscrp Kak, aku seller shopee dan cuma pakai jasa kirim instan & sameday aja. Aku jualan di shopee udh 6 tahun, tapi sejak tahun lalu tarif instan dan sameday semakin tidak manusiawi. Di tahun ini kurir instan bawa 5 paket dengan tarif yg sangat rendah, bahkan ada yg 20rb per 5 paket -c
Berhenti dari program gratis ongkir karena ga tega liat driver dikasih argo sadis. Padahal kan seller kena potongan tiap transaksi kalau join program gratis ongkir, tapi driver dapat bayarannya kecil banget. Mudah2an para cust aku pada ngerti kalo di tokoku sudah gaada gratong lg