Nezvanični reporter iz Brisela, koji barata neistinama i dezinformacijama, u posljednje vrijeme sve češće pribjegava insinuacijama. Nema potrebe za tim 👇
Dragi putnici, prijatelji i partneri,
Želim da započnem ovo obraćanje onako kako jedino i dolikuje u ovakvim situacijama – najdubljim i najiskrenijim izvinjenjem.
Nakon što sam, zajedno sa timom, detaljno pogledao i analizirao video putničkog blogera Džoša Kehila, osjećam ogromno žaljenje zbog iskustva koje je imao na našem letu. Kao nacionalna avio-kompanija, svakom putniku obećavamo gostoprimstvo, profesionalnost i pouzdanost. U ovom slučaju, iznevjerili smo ta obećanja i zbog toga mi je neizmjerno žao.
Potpuno je neprihvatljivo da putnik koji je uredno platio biznis klasu bude prebačen u ekonomsku, a da o tome ne bude blagovremeno i jasno obaviješten. Još veći propust je to što je proces povraćaja razlike u cijeni karte bio spor, komplikovan i nedovoljno transparentan. To jednostavno nije nivo usluge iza kojeg stojim. Pored toga, primjedbe na račun ponašanja kabinske posade, kao i standarda čistoće u avionu, shvatam izuzetno ozbiljno. Briga o putnicima i higijena moraju biti besprekorni, bez izuzetka.
Kroz svoje dugogodišnje profesionalno iskustvo u upravljanju velikim sistemima, naučio sam da se povjerenje teško stiče, a lako gubi, i da je preuzimanje odgovornosti jedini ispravan put kada se naprave greške. Zato nećemo tražiti opravdanja u operativnim izazovima, već ćemo odmah preduzeti konkretne mjere.
Već smo pokrenuli konkretne korake kako bismo ispravili ove propuste:
1. Hitna reforma procedure povraćaja novca:
Pojednostavljujemo i ubrzavamo proces obeštećenja kako bi u ovakvim situacijama putnici dobili svoj novac nazad brzo i bez administrativnih prepreka.
2. Interna revizija i obuka:
Pokrenućemo proceduru interne kontrole rada posade i dodatne obuke, sa posebnim fokusom na standarde komunikacije i brige o putnicima.
3. Pojačana kontrola higijene:
Pokrenućemo reviziju procedure za održavanje higijene i pooštrili kontrolu čistoće unutar cjelokupne flote prije svakog polijetanja.
Na nama je sada da svakim narednim letom i svakim ispravljenim propustom dokažemo da smo izvukli ozbiljnu lekciju i da zaslužujemo da budemo vaša prva opcija.
S poštovanjem,
Tihomir Dragaš
Predsjednik Odbora Direktora Air Montenegro
Na Balkanu je danas jako teško biti student koji kroz obrazovanje želi da popravi svoj socijalni status i da doprinos svom društvu. Negdje se taj student suočava sa sistemom koji radi protiv njegove budućnosti, a negdje se taj student suočava sa sabotažom univerzitetskih vrijednosti od strane onih koji treba da ga edukuju.
Kavački klan i njihove paralelni bezbjednosne strukture na društvenim mrežama nam poručuju da dronom nadziru kretanje direktora policije.
Đe su sad fanovi Medenice? Sve je smijeh, šala do momenta kad nije.
Ko god ovo podržava – ili je bez mozga, ili je sa obje ruke protiv države
Počinje izrada Ugovora o pristupanju Crne Gore Evropskoj uniji! 🇲🇪🇪🇺
Na današnjem #COREPER države članice odobrile su formiranje ad hoc radne grupe za pripremu Ugovora o pristupanju Crne Gore, što predstavlja istorijski trenutak i jasnu potvrdu snažne podrške Evropske unije našem putu. Ovakav razvoj događaja jasno ide u prilog planu zatvaranja poglavlja do kraja godine.
#28by28 #NextEUMember
Bahati odnos Čeda Popovića prema opštini HN ne zaustavlja sa zauzimanjem obale u Baošićima. Isti tajkun je bez koncesije iskopao hiljade kubika kamena i nelegalno ih deponovao na jednoj parceli u mjestu Kameno, a onda je na toj parceli bez ekološkog elaborata instalirao betonsku bazu koja proizvodi beton za njegove projekte u Novom.
Ko o čemu, "Evropski" savez vikendom o fašistima i odbrani države.
Da su Vaši predstavnici došli na sjednicu (a nisu, toliko o tome da vam je stalo) znali biste da predlog nije sporan zbog heroine Joke Baletic, već zbog lokacije koja je predložena. Traženo je da spomenik bude na Trgu Slobode gdje već postoje 2 spomenika i gradska fontana.
Na stranu činjenica da Joka Baletić u NK ima i ulicu i spomen obilježje.
Lijep je dan, uživajte u suncu i ne punite okolinu negativnom energijom.
Dosade jedne dosadne.
Neprijatno je slušati moje kolege iz opozicije kako sprovode svoju obavezu da brane Aca Đukanovića. Iako naši građani i naše institucije nisu više zarobljeni od strane njihove partije, njihova partija i dalje ostaje zarobljena interesima prve familije i njima bliskih lica.
Susreo sam se danas s Mitropolitom crnogorsko-primorskim g. Joanikijem, s kojim sam razgovarao o prednostima pristupanja Crne Gore Evropskoj uniji i namjeri da se pregovarački proces završi do kraja ove godine. Evropska integracija je pitanje od važnosti za cjelokupno društvo i sve njegove činioce, među kojima vjerske zajednice imaju značajnu ulogu.
Преко три деценије ДРПС-овци су постављали себи лојалне кадрове од Предсједника држава до радника на паркинг сервисима или бабе-сере у јавним тоалетима поред плажа. Свуда!
Ко се дрзне да дира њихове кадрове тај напада на држaву.Проста ствар.
То је потврдио и Шеф мафије 22.05.2020
Ako je pravda zaista slijepa, postavlja se pitanje, zašto brojni slučajevi koji godinama opterećuju crnogorsku javnost i dalje nemaju jasan institucionalni epilog.
,,Ako se treseš od ogorčenja na svaku nepravdu, onda si moj drug.” 2/2
Vesni Bratić, profesorici UCG, određeno je zadržavanje od 72h zbog opasnosti od bjekstva i uticaja na svjedoke.
Vesko Barović, tranzicioni profiter, kontroverzni biznismen, pušten je da se brani sa slobode, bez određivanja pritvora. ⬇️
Kada smo prije godinu ipo predložili izmjene ZKP-a kojim bi uveli mogućnost da se za najteža krivična djela za koja je propisana kazna dugotrajnog zatvora uvede mogućnost produženja maksimalnog pritvora za još dvije godine, kao argumentaciju za to smo naveli naveli rizik od bjekstva okrivljenog, rizik od ponovnog vršenja krivičnog djela i uticaja na svjedoke i ugroženu bezbijednost samog okrivljenog (naročito kada se okrivljeni dovodi u vezu sa okg).
Tada je ovaj predlog brutalno sasječen od strane opozicije i dijela većine uz nikad glasnije apele civilnog sektora da se time krše ljudska prava. Taj zakon je pao u plenumu prije godinu dana, a od tada se svaki od ovih rizika materijalizovao, zaključno sa današnjim bjekstvom Miloša Medenice kog je sud osudio na 10 godina zatvora - blago u odnosu na težinu izvršenog krivičnog djela. Ne sumnjam da će gospodin Medenica uputiti zahvalnice onima koji su mu danas pomogli da pobjegne pravdi, a koji se vjerovatno i ne osjećaju odgovornim za ovo što se desilo i koji su vjerovatno ponosni na to što su odbranili “ljudska prava” onima koji su ugrozili ili oduzeli ista ta prava drugima.
Zaključno, danas su nas okolnosti, koje su za nas bile predvidive, možda obeshrabrile ali smo nikad odlučniji da se do kraja mandata ne pomjerimo ni milimetar, budući da vrijeme iznova i iznova pokazuje da su naše namjere i ideje ispravne.
Sjutra po hitnoj proceduri donosimo odluku o privremenom ukidanju bezviznog režima za državljane Turske. U cilju očuvanja ekonomske aktivnosti i dobrih bilateralnih odnosa, u narednom periodu iniciraćemo intenzivne razgovore sa Republikom Turskom kako bi u duhu dobre saradnje i savežništva, pronašli najbolji model u obostranom interesu.