脱力管理職│マル

トヨタの豊田章男さんの管理職向けのメッセージが胸に響きました。定期的に読み返したいと思います。 ————- 本日は特に、執行役員、幹部職の皆さんに対し、私が期待をしていることを話したいと思います。組合の皆さんは、上司の判断に従って、一生懸命、日々のオペレーションを回してくれています。このことについては、感謝しかありません。しかし、執行役員、幹部職が、組合員と同じ目線で一緒になって、日々のオペレーションを回していては、仕事のやり方が変わることは絶対にありません。今のトヨタの執行役員、幹部職には、あるべき姿ばかりを主張する人が多いような気がしています。それは、現実を知らないからであり、「経営の視点」が欠けているからだと思います。あるべき姿を追求することは大切ですが、もっと大切なことは、それを実際の仕事に落とし込むことです。いつも申し上げているように、これからの私たちは、現在と過去の仕事をしっかりと遂行しながら、未来の仕事もしていかなければなりません。特に未来の仕事というのは、回答も前例もない世界になります。この世界では、PDCAの中の「Do（ドゥー）」が特に大切になると思います。 Doをしては失敗し、またDoをしては失敗する。執行役員や幹部職が、組合員よりも高い視点に立って、成功するまでDoをし続けることが大切だと思うのです。失敗という財産をどれだけ後輩に残してやれるか、それこそが執行役員、幹部職の仕事ではないでしょうか。基幹職の皆さんも同じだと思っております。昔から、昇格をした時には、「今の資格よりも2つ上の資格になった意識で仕事をしろ」とよく言われました。これは、2つ上の目線で仕事をすることで、上位資格になるための準備をさせるということだと思います。昔は、課長の2つ上は部長でした。取締役の2つ上は専務でした。当時は、機能別で仕事をすることが当たり前でしたので、部長でも専務でも、機能の中での話だったと思います。今は、基幹職の2つ上は執行役員です。執行役員の2つ上は社長です。今の執行役員は、機能のトップではありません。トヨタ全体を見渡し、決断をする経営陣です。つまり、基幹職になるということは、機能軸ではなく、経営の目線で会社全体を見て動くということです。皆さん、ボスとリーダーの違いをご存知でしょうか。イギリスの高級百貨店チェーンの創業者の方の言葉です。そのうちのいくつかをご紹介したいと思います。「ボスは『私』と言う。リーダーは『我々』と言う。」「ボスは失敗の責任を負わせる。リーダーは黙って失敗を処理する。」「ボスはやり方を胸に秘める。リーダーはやり方を教える。」「ボスは仕事を苦役に変える。リーダーは仕事をゲームに変える。」「ボスは『やれ』と言う。リーダーは『やろう』と言う。」今回、ボスとリーダーの話をしたのには理由があります。先日、トヨタ工業学園の卒業式がありました。今年も、明るく礼儀正しい、鍛え抜かれた若者の姿がありました。本当にトヨタの心構えを体現したような新しいリーダーたちを仲間に迎えることを、大変頼もしく思いました。一方、彼ら、彼女らを迎える会社側はどうなっているのだろうか、そんなことを考えました。基幹職以上の皆さんのほとんどは、リーダーとして苦労しながらも、しっかりやってくれていると思っております。しかしながら、当たり前のことを当たり前にできない、基幹職以上の人たちがいるのも現実です。本日、皆さんから、多くの仲間が辞めていること、辞めたあと、生き生きとしているという話を聞き、私は経営トップとして、大反省しなければいけないと思いました。前回の労使協議でも、河副社長が、「挨拶さえちきんとできていないのが、今の職場の現状だ」と言われていました。こういった基本的な部分が変わらなければ、何も始まらないと思います。

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