portor🐈‍⬛

พตรักบังทันเท่าโลก

[CANDYCLOVER @_candyclover]

จดหมายเปิดผนึก

ถึง คณะผู้บริหารบริษัท ไลฟ์ เนชั่น เทโร จำกัด และบริษัท ไทยทิคเก็ตเมเจอร์ จำกัด
เรื่อง ขอให้ดำเนินการตามมาตรการเกี่ยวกับบัตรเข้าชมตามที่ประกาศไว้ กรณีการทำธุรกรรมซื้อขายบัตรคอนเสิร์ต BTS WORLD TOUR ‘ARIRANG’ IN BANGKOK ที่ผิดเงื่อนไข และแจ้งความคืบหน้าของการดำเนินการต่อสาธารณชน

ตามที่ท่าน บริษัท ไลฟ์ เนชั่น เทโร จำกัด ได้ออกประกาศ “มาตรการเกี่ยวกับบัตรเข้าชมการแสดง” ระบุว่า ธุรกรรมใดที่ตรวจพบว่าเป็นการซื้อผ่านโปรแกรมคอมพิวเตอร์อัตโนมัติ (“บอท”) การสร้างบัญชีซ้ำ หรือการซื้อบัตรเกินจำนวนที่กำหนด จะถูกยกเลิกคำสั่งซื้อโดยไม่แจ้งล่วงหน้า และบัตรที่ถูกขายต่อโดยบุคคลที่สามที่ไม่ใช่ตัวแทนที่ถูกต้องจะไม่สามารถใช้เข้าชมคอนเสิร์ตได้ในทุกกรณีนั้น หลังการเปิดจำหน่ายบัตรพบว่า มีการประกาศขายต่อบัตรคอนเสิร์ตดังกล่าวในราคาสูงกว่าราคาหน้าบัตรหลายเท่าตัว โดยปรากฏข้อมูลวันที่แสดง โซน แถว และเลขที่นั่งต่อเนื่องกันเป็นชุดจำนวนมาก ซึ่งมีลักษณะเข้าข่ายการกว้านซื้อด้วยระบบอัตโนมัติตามมาตรการที่ท่านเป็นผู้ประกาศต่อสาธารณะเอง

ในเมื่อท่านใช้ช่องทางสื่อสังคมออนไลน์เป็นช่องทางหลักในการประชาสัมพันธ์ ท่านย่อมรับทราบข้อมูลหลักฐานการประกาศขายที่ระบุวันที่แสดง โซน แถว และเลขที่นั่ง รวมถึงราคาที่สูงกว่าหน้าบัตรที่ “อาร์มี่ แฟนคลับ BTS ชาวไทย” ได้รวบรวมส่งให้ท่านเป็นจำนวนมาก และข้อมูลดังกล่าวมิได้เป็นความลับ หรือยากเกินกว่าจะเข้าถึง เนื่องจากมีปรากฏอยู่ใต้โพสต์ของท่านที่มีผู้มองเห็นหลักล้าน

การที่มีบอทเข้ากว้านซื้อบัตรในทุกรอบที่เปิดจำหน่ายนั้น เบียดบังสิทธิ์อันชอบธรรมของผู้บริโภคที่ประสงค์ซื้อบัตรอย่างถูกต้องตามกติกาโดยตรง เมื่อท่านมีข้อมูลหลักฐานการประกาศขายที่ระบุวันที่แสดง โซน แถว เลขที่นั่ง และราคาที่สูงกว่าหน้าบัตร ประกอบกับข้อมูลทางเทคนิคและการตรวจจับธุรกรรมที่ผิดปกติจากระบบหลังบ้านของท่าน ท่านย่อมตรวจสอบย้อนหลังและดำเนินการตามมาตรการที่ประกาศไว้ได้ หากท่านไม่ดำเนินการใด ๆ เท่ากับเป็นการเปิดช่องให้ผู้กระทำผิดยังคงทำผิดต่อไป ซึ่งมิอาจถือเป็นการแสดงความรับผิดชอบต่อผู้บริโภคได้

มาตรการที่ท่านประกาศไว้จะมีความหมายก็ต่อเมื่อมีการบังคับใช้จริง ซึ่งมิใช่สิ่งที่เกินวิสัยหรือหน้าที่ของท่าน ดังที่ปรากฏว่า บริษัท ไทยทิคเก็ตเมเจอร์ จำกัด ผู้จัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการของท่าน เคยดำเนินการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดเงื่อนไข ดึงบัตรคืน และนำบัตรกลับเข้าระบบเพื่อจำหน่ายใหม่ในงานคอนเสิร์ตอื่นมาแล้ว อีกทั้งบริษัทเครือเดียวกันกับท่านในต่างประเทศ ก็เคยตรวจสอบย้อนหลังและยกเลิกบัตรที่ซื้อผ่านบอทเป็นจำนวนมากในทัวร์คอนเสิร์ตระดับโลกมาแล้วเช่นกัน

พวกเราจึงขอเรียกร้องให้ท่านดำเนินการตามมาตรการที่ท่านประกาศไว้ และแจ้งความคืบหน้าของการดำเนินการดังกล่าวต่อสาธารณชนด้วย พวกเราเข้าใจดีว่า การไม่แจ้งล่วงหน้าในมาตรการที่ท่านประกาศนั้นหมายถึงการไม่แจ้งให้ผู้ทำธุรกรรมที่ผิดเงื่อนไขรับทราบก่อนการยกเลิก เพื่อมิให้มีการหลบเลี่ยง หากแต่การไม่แจ้งล่วงหน้ามิควรหมายรวมถึงการไม่แจ้งให้สาธารณชนทราบภายหลังการดำเนินการ เนื่องจากผู้บริโภคที่กำลังเฝ้ารอซื้อบัตรที่จะถูกดึงกลับจากธุรกรรมที่ผิดเงื่อนไข มีสิทธิ์ที่จะได้รับทราบว่า มาตรการของท่านมีผลบังคับใช้จริงหรือไม่

นอกจากนี้ หากการดำเนินการของท่านสาวถึงบุคคล กลุ่มบุคคล ขบวนการ หรือเครือข่ายใดที่เกี่ยวข้องกับการกว้านซื้อและขายต่อบัตร พวกเราขอให้ท่านเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวต่อสาธารณชนในระดับที่เหมาะสม เพื่อให้ผู้บริโภคระมัดระวังและป้องกันตนเองได้ การเปิดเผยข้อมูลเช่นนี้ไม่เพียงแสดงถึงความโปร่งใสในกระบวนการดำเนินการของท่าน หากยังเป็นการป้องปรามมิให้ผู้กระทำผิดหวนกลับมาก่อเหตุซ้ำ และสะท้อนถึงความรับผิดชอบของท่านในฐานะผู้จัดและผู้จำหน่ายบัตรอีกด้วย

ขอให้ท่านพึงรับทราบว่า สิ่งที่พวกเราเรียกร้องมิใช่ข้อเรียกร้องใหม่ แต่เป็นการขอให้ท่านปฏิบัติตามมาตรการที่ท่านเป็นผู้กำหนดและประกาศต่อสาธารณะด้วยตัวท่านเอง

จึงเรียนมาเพื่อโปรดพิจารณาดำเนินการโดยด่วน

อาร์มี่ แฟนคลับ BTS ชาวไทย
ลงวันที่ 12 มิถุนายน 2569

[portor🐈‍⬛ @ppattyphat]

อัพราคากันอุมากติ่งด้วยกันแท้ๆ คนไทยด้วยกันแท้ๆ เห็นแล้วเฮ้อ #BTS_WORLDTOUR_BANGKOK

[portor🐈‍⬛ @ppattyphat]

ขอบัตร 3300 หรือ 4300 วันไหนก็ได้ 1 ใบค่ะ ขอนัดรับได้ค่ะ #BTS_WORLDTOUR_BANGKOK

[portor🐈‍⬛ @ppattyphat]

เสียใจมากจัง #BTS_WORLDTOUR_BANGKOK

[portor🐈‍⬛ @ppattyphat]

คนอื่นเร้วเร็วของกุยังอยู่ที่เดิมงง #BTS_WORLDTOUR_BANGKOK

[portor🐈‍⬛ @ppattyphat]

วิ่งงให้หน่อยลูกกกก #BTS_WORLDTOUR_BANGKOK

[☆ @Jm95Ym]

คนที่ยังไม่ได้บัตรเลยสักใบฮีลใจตัวเองกันยังไงหรอคะ เราหวังกับคอนรอบนี้มากๆเพราะนานๆทีจะได้เจอบังทัน ทางนี้คือซึมเป็นส้วมไม่ไหวแล้วจริงๆค่ะถึงจะรู่ว่าพรุ่งนี้มีให้กดอีกรอบก็เถอะ แต่มันฟุ้งซ่านไปหมดแล้ว ขอกำลังใจหน่อยได้ไหมคะ ૮ T ﻌ Tა

#BTS_WORLDTOUR_BANGKOK

[portor🐈‍⬛ @ppattyphat]

@borntobe_minju เค้าสนใจค่ะพร้อมนัดรับค่ะ🥹

[portor🐈‍⬛ @ppattyphat]

@Mikoriima มีนัดรับจ่ายสดมั้ยคะะ🥹

[portor🐈‍⬛ @ppattyphat]

วันนี้ร้องไห้ไป10รอบตาบวมเท่าโอ่งแล้วค่ะ

[portor🐈‍⬛ @ppattyphat]

มีใครสามารถช่วยเค้ากดได้บ้างมั้ยคะ 3300 วันที่ 3 หรือวันไหนก็ได้ 1 ใบค่ะ กดมาสองวันแล้วยังไม่ได้เลย เพื่อนๆที่ช่วยก็ไม่มีใครได้เลยค่ะ แงง รอวันนี้มา 10 กว่าปีคอนเลิฟยัวเซลที่แล้วได้ไปแค่หน้าคอนเพราะยังหาตังเองไม่ได้ พอคอนนี้หาตังเองได้แล้วแต่กดไม่ได้ 😭😭😭#BTS_WORLDTOUR_BANGKOK

[portor🐈‍⬛ @ppattyphat]

พรุ่งนี้ทำยังไงถึงจะกดได้หรอคะใครมีทริคบ้าง ตอนนี้นั่งซึมอยู่ #BTS_WORLDTOUR_BANGKOK

[B - JulyB ♡ @belixng]

อาร์มี่ที่พยายามกดบัตรมาแล้ว 2 วัน :

#BTS_WORLDTOUR_BANGKOK

[portor🐈‍⬛ @ppattyphat]

@alreios เหมือนกันค่ะซึมมาก

[portor🐈‍⬛ @ppattyphat]

งืมเศร้าจัง

[I'm Gray 🤍 🪐💫 @OrlyGray_]

อาร์มี่ เลือดม่วง ขอเช็ก ใครที่ไม่ได้บัตร มากองกันตรงนี้หน่อย !!
ทั้งรอบ Membership กุก็ไม่ได้ รอบ Nation กุก็ไม่ได้ จะบ้าาา
การติ่ง 13 ปี ไม่ช่วยไรเลยย ยยย

#BTS_WORLDTOUR_BANGKOK

[☆ @Jm95Ym]

อยากรู้ประชากรอาร์มี่ที่ยังไม่ได้บัตรเลยสักใบค่ะ รี หรือ เฟบก็ได้นะคะ 🥲

#BTS_WORLDTOUR_BANGKOK

[노리🍀 @kittieswipey]

เนื่องจากได้บัตรที่ต้องการ รีไว้เลย 😭

แจก 100/5คน ♡ ( เป็นแม่แป๋วจาพิเศษหน่อย >< )

สงวนสิทธิ์แค่อาร์มี่เท่านั้นนะคะ เช็คทล.ค่ะ

#BTS_WORLDTOUR_BANGKOK

[portor🐈‍⬛ @ppattyphat]

@mmolarlity_ สนใจค่ะ

[portor🐈‍⬛ @ppattyphat]

ร้องไห้ไปสองรอบแล้ว

[ฟจ⁷ @ffragilee__]

ทุกคนไม่ถอดใจกันได้ยังไงตอนเห็นคนอื่นได้บัตรกัน ขณะที่เราไม่มีโอกาสได้สู้ด้วยซ้ำ หน้าตาผังเป็นยังไงชั้นยังไม่เคยเห็นเลย นับถือจิตใจทุกคนจังวะ

[มามี๊เสี่ยวจื่อ (大鱼和小十一) @kunamixjk]

ใครรีขอให้กดบัตรรอบต่อไปได้ทุกคนนะคะ

ถึงผู้จัด @ThaiTicketMajor และ @livenationth

อยากให้มีการตรวจสอบและปรับปรุงระบบการจำหน่ายบัตรคอนเสิร์ต เนื่องจากในวันเปิดขายบัตรที่ผ่านมา มีผู้ใช้งานจำนวนมากประสบปัญหาเว็บไซต์ค้าง ไม่สามารถเข้าคิวได้ รวมถึงบางรายไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ แม้จะกรอกข้อมูลถูกต้อง ส่งผลให้เสียโอกาสในการซื้อบัตร

นอกจากนี้ ยังมีข้อกังวลจากผู้ใช้งานจำนวนมากเกี่ยวกับความเป็นธรรมในการจำหน่ายบัตร และมีการตั้งข้อสังเกตเกี่ยวกับการใช้โปรแกรมอัตโนมัติในการกดบัตร จึงอยากขอให้มีการตรวจสอบข้อเท็จจริงและชี้แจงแนวทางป้องกันอย่างชัดเจน

หวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีการรับฟังปัญหาและดำเนินการแก้ไข เพื่อให้การจำหน่ายบัตรในอนาคตมีประสิทธิภาพ โปร่งใส และเป็นธรรมสำหรับทุกคน

#BTS_WORLDTOUR_BANGKOK #BTS_WORLDTOUR_ARIRANG_BANGKOK