𝚙𝚛𝚎

[CANDYCLOVER @_candyclover]

จดหมายเปิดผนึก

ถึง คณะผู้บริหารบริษัท ไลฟ์ เนชั่น เทโร จำกัด และบริษัท ไทยทิคเก็ตเมเจอร์ จำกัด
เรื่อง ขอให้ดำเนินการตามมาตรการเกี่ยวกับบัตรเข้าชมตามที่ประกาศไว้ กรณีการทำธุรกรรมซื้อขายบัตรคอนเสิร์ต BTS WORLD TOUR ‘ARIRANG’ IN BANGKOK ที่ผิดเงื่อนไข และแจ้งความคืบหน้าของการดำเนินการต่อสาธารณชน

ตามที่ท่าน บริษัท ไลฟ์ เนชั่น เทโร จำกัด ได้ออกประกาศ “มาตรการเกี่ยวกับบัตรเข้าชมการแสดง” ระบุว่า ธุรกรรมใดที่ตรวจพบว่าเป็นการซื้อผ่านโปรแกรมคอมพิวเตอร์อัตโนมัติ (“บอท”) การสร้างบัญชีซ้ำ หรือการซื้อบัตรเกินจำนวนที่กำหนด จะถูกยกเลิกคำสั่งซื้อโดยไม่แจ้งล่วงหน้า และบัตรที่ถูกขายต่อโดยบุคคลที่สามที่ไม่ใช่ตัวแทนที่ถูกต้องจะไม่สามารถใช้เข้าชมคอนเสิร์ตได้ในทุกกรณีนั้น หลังการเปิดจำหน่ายบัตรพบว่า มีการประกาศขายต่อบัตรคอนเสิร์ตดังกล่าวในราคาสูงกว่าราคาหน้าบัตรหลายเท่าตัว โดยปรากฏข้อมูลวันที่แสดง โซน แถว และเลขที่นั่งต่อเนื่องกันเป็นชุดจำนวนมาก ซึ่งมีลักษณะเข้าข่ายการกว้านซื้อด้วยระบบอัตโนมัติตามมาตรการที่ท่านเป็นผู้ประกาศต่อสาธารณะเอง

ในเมื่อท่านใช้ช่องทางสื่อสังคมออนไลน์เป็นช่องทางหลักในการประชาสัมพันธ์ ท่านย่อมรับทราบข้อมูลหลักฐานการประกาศขายที่ระบุวันที่แสดง โซน แถว และเลขที่นั่ง รวมถึงราคาที่สูงกว่าหน้าบัตรที่ “อาร์มี่ แฟนคลับ BTS ชาวไทย” ได้รวบรวมส่งให้ท่านเป็นจำนวนมาก และข้อมูลดังกล่าวมิได้เป็นความลับ หรือยากเกินกว่าจะเข้าถึง เนื่องจากมีปรากฏอยู่ใต้โพสต์ของท่านที่มีผู้มองเห็นหลักล้าน

การที่มีบอทเข้ากว้านซื้อบัตรในทุกรอบที่เปิดจำหน่ายนั้น เบียดบังสิทธิ์อันชอบธรรมของผู้บริโภคที่ประสงค์ซื้อบัตรอย่างถูกต้องตามกติกาโดยตรง เมื่อท่านมีข้อมูลหลักฐานการประกาศขายที่ระบุวันที่แสดง โซน แถว เลขที่นั่ง และราคาที่สูงกว่าหน้าบัตร ประกอบกับข้อมูลทางเทคนิคและการตรวจจับธุรกรรมที่ผิดปกติจากระบบหลังบ้านของท่าน ท่านย่อมตรวจสอบย้อนหลังและดำเนินการตามมาตรการที่ประกาศไว้ได้ หากท่านไม่ดำเนินการใด ๆ เท่ากับเป็นการเปิดช่องให้ผู้กระทำผิดยังคงทำผิดต่อไป ซึ่งมิอาจถือเป็นการแสดงความรับผิดชอบต่อผู้บริโภคได้

มาตรการที่ท่านประกาศไว้จะมีความหมายก็ต่อเมื่อมีการบังคับใช้จริง ซึ่งมิใช่สิ่งที่เกินวิสัยหรือหน้าที่ของท่าน ดังที่ปรากฏว่า บริษัท ไทยทิคเก็ตเมเจอร์ จำกัด ผู้จัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการของท่าน เคยดำเนินการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดเงื่อนไข ดึงบัตรคืน และนำบัตรกลับเข้าระบบเพื่อจำหน่ายใหม่ในงานคอนเสิร์ตอื่นมาแล้ว อีกทั้งบริษัทเครือเดียวกันกับท่านในต่างประเทศ ก็เคยตรวจสอบย้อนหลังและยกเลิกบัตรที่ซื้อผ่านบอทเป็นจำนวนมากในทัวร์คอนเสิร์ตระดับโลกมาแล้วเช่นกัน

พวกเราจึงขอเรียกร้องให้ท่านดำเนินการตามมาตรการที่ท่านประกาศไว้ และแจ้งความคืบหน้าของการดำเนินการดังกล่าวต่อสาธารณชนด้วย พวกเราเข้าใจดีว่า การไม่แจ้งล่วงหน้าในมาตรการที่ท่านประกาศนั้นหมายถึงการไม่แจ้งให้ผู้ทำธุรกรรมที่ผิดเงื่อนไขรับทราบก่อนการยกเลิก เพื่อมิให้มีการหลบเลี่ยง หากแต่การไม่แจ้งล่วงหน้ามิควรหมายรวมถึงการไม่แจ้งให้สาธารณชนทราบภายหลังการดำเนินการ เนื่องจากผู้บริโภคที่กำลังเฝ้ารอซื้อบัตรที่จะถูกดึงกลับจากธุรกรรมที่ผิดเงื่อนไข มีสิทธิ์ที่จะได้รับทราบว่า มาตรการของท่านมีผลบังคับใช้จริงหรือไม่

นอกจากนี้ หากการดำเนินการของท่านสาวถึงบุคคล กลุ่มบุคคล ขบวนการ หรือเครือข่ายใดที่เกี่ยวข้องกับการกว้านซื้อและขายต่อบัตร พวกเราขอให้ท่านเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวต่อสาธารณชนในระดับที่เหมาะสม เพื่อให้ผู้บริโภคระมัดระวังและป้องกันตนเองได้ การเปิดเผยข้อมูลเช่นนี้ไม่เพียงแสดงถึงความโปร่งใสในกระบวนการดำเนินการของท่าน หากยังเป็นการป้องปรามมิให้ผู้กระทำผิดหวนกลับมาก่อเหตุซ้ำ และสะท้อนถึงความรับผิดชอบของท่านในฐานะผู้จัดและผู้จำหน่ายบัตรอีกด้วย

ขอให้ท่านพึงรับทราบว่า สิ่งที่พวกเราเรียกร้องมิใช่ข้อเรียกร้องใหม่ แต่เป็นการขอให้ท่านปฏิบัติตามมาตรการที่ท่านเป็นผู้กำหนดและประกาศต่อสาธารณะด้วยตัวท่านเอง

จึงเรียนมาเพื่อโปรดพิจารณาดำเนินการโดยด่วน

อาร์มี่ แฟนคลับ BTS ชาวไทย
ลงวันที่ 12 มิถุนายน 2569

[𝚙𝚛𝚎 @ppre1306]

@Lilith_Sn สนค่ะ

[สระแอ๋ @jkisbunny_]

รีวิวการกดบัตรทั้ง 3 วัน
รอบ Memberships: ควย
รอบ Live nation : ควย
รอบ General : ควย
บอทลงหนักมาก คนไทยได้บัตรกี่เปอร์เซ็นต์ กุอยากให้คนไทยและแฟนคลับได้บัตรก่อน ที่ออกมามีแต่คนขายเกินราคา ผู้จัดยอดแย่ทุกปี ส้นตีน
#BTS_WORLDTOUR_BANGKOK

[มาร์ท OT7🍊🐣 @mmm_jmymnm]

ร้านที่มากดบัตรวันนี้ ใช้บอทไปแล้ว4จอ กูช็อคเลย #BTS_WORLDTOUR_BANGKOK

[𝚙𝚛𝚎 @ppre1306]

บอทหน้าโง่ การกดบัตรครั้งนี้ทำให้รู้ว่าระบบห่วย การจัดการอุบาทมาก #BTS_WORLDTOUR_BANGKOK

[𝚙𝚛𝚎 @ppre1306]

@nareekhianruk รับกดมั้ยงัยเเงงง

[𝚙𝚛𝚎 @ppre1306]

@AohSoap ฝากได้ม้ายคะะ

[🥂 @lajibolala_aa]

ทุกคนเราโดนโกง17600บาท เป็นกำลังให้้เราหน่อยค่ะ55665565 #BTS_WORLDTOUR_BANGKOK

[iluvvtiramisu🍰💓 @haruandhanaluvv]

ห้ามกดโอนค่ะ ถ้าได้ชื่อเลขบัญชีพร้อมเพย์ที่ไม่ใช่ชื่อ อารดี ยอดลำใย ห้ามกดโอนเป็นเด็ดขาดค่ะ มันแอบอ้างงเอาชื่อเราไปเเล้วค่ะ
#BTS_WORLDTOUR_BANGKOK

[Yale ^PP ^ •^ @Yale_PP]

@Karn95Jin ขอให้กดบัตรได้นะคะ 🍀🍀#BTS_WORLDTOUR_BANGKOK

[𝚙𝚛𝚎 @ppre1306]

418ทุกเว้บเลยอีเหี้ยย

[𝚙𝚛𝚎 @ppre1306]

@ImAoey แงงเค้าทักไม่ได้

[𝚙𝚛𝚎 @ppre1306]

โซนไหนก็ได้ ขอแค่ได้ไปเจอบังทันได้มั้ย

[𝚙𝚛𝚎 @ppre1306]

@itphadddd เค้าา

[아이스 @jutubjung]

ขโมยเลขเมมคนอื่นมากด หลักฐานครบ เลขที่ใบเสร็จ วันไปคอน ที่นั่ง ถ้าอิลนชไม่จัดการก็ฝากคนข้างๆจัดการหน่อยนะคะ คอนวันแรก E3D DM08 #BTS_WORLDTOUR_BANGKOK

[กอกิกอ(ꪜ) ᴶᴷ ⟭⟬ ⊙⊝⊜ @thVante_Jkv]

เห็นอะไรไหมคะ ขอความกรุณาวิงวอนจากใจดูและระบบได้ ก็ช่วยดึงกลับมาหน่อยได้ไหม แล้วพน.อยากให้แก้ตัวเรื่องบอท ฟังเสียงของพวกเราหน่อยเถอะ

อห.VIPทั้งนั้นไม่แปลกใจละทำไมวันนี้ไม่มีใครได้เลย ทำอะไรหน่อยผู้จัด!!!!!!

#BTS_WORLDTOUR_BANGKOK
@ThaiTicketMajor @livenationth

[WhereareyouRomeo 💫 @iamjulite]

บอทขึ้นดอยมาต่อหน้าต่อตาาาาาา
#BTS_WORLDTOUR_BANGKOK

[𝚙𝚛𝚎 @ppre1306]

อยากรู้ว่ารอบนี้สามารถกดได้กี่ใบคะ #BTS_WORLDTOUR_BANGKOK

[{พจว💫} @doublemead]

มึงดูยอดโกง จะล้านแล้ว ผู้เสียหายทะลุ 250 คน มึง ไอเหี้ย บัตรกุก็ไม่ได้ #BTS_WORLDTOUR_BANGKOK

[once in bloom (ꪜ) @onceinbloom]

กุล่ะอย่างชอบพี่สาวท็อปคอมเม้น 55554455 ถ้าพ่อแม่กำลังจะขาดใจตาย ก็ลองขายดูค่ะ เผื่อจะเอาเงินมารักษา กร้ากกกกก

#BTS_WORLDTOUR_BANGKOK