Ponto de Referência

Ajudamos você e sua marca a terem um Time muito competente, integrado e inovador, para construir experiências que vão conquistar e inspirar Clientes. SEMPRE.

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Na Duolingo, o CEO avalia candidatos pela forma como tratam o motorista de táxi. Se faltar respeito, não importa o diploma.

Esse olhar conecta com o Ecossistema Simbiótico de Gente: ambientes saudáveis onde todos se valorizam. Leia e entenda como aplicar:
https://t.co/Gfs1YrEGii

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Supermercados finlandeses inovaram com cestas rosas para solteiros. Um gesto simples que transforma rotina em experiência social, gera pertencimento e cria vínculos emocionais com a marca.

👉O que sua marca faz para transformar interações banais em experiências memoráveis?

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No dia 05 de agosto, às 13h45, estarei no Rio Innovation Week, no Conecta Varejo, mostrando como a IA: Inteligência em Atendimento gera resultado real.
👉Garanta sua vaga para um dos maiores encontros de inovação do mundo. Inscreva-se aqui:
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#RIW #Inovação

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Produtividade não nasce de escala. Nasce de liderança. Edmour Saiani mostra como um líder bom muda tudo: engajamento, felicidade e resultados.

No #IroniaPodcast, ele e Victor revisitam 25 anos do livro Loja Viva e o futuro do varejo.

👉 Assista: https://t.co/oHEZqJyens

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Em Londres, marcas transformaram gastronomia em espetáculo: piquenique no Tâmisa, jantar em balões... Cada ativação mostra como marcas inteligentes criam conexões ao despertar sentidos e emoções.

Sua marca está pronta para transformar clientes em fãs?
👉https://t.co/3jqpZTQToe

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Resultados extraordinários não são fabricados. São cultivados.
Marcas simbióticas cultivam confiança, autonomia e propósito e é isso que gera resultados reais.

Quer construir um Ecossistema Simbiótico de Gente no seu negócio? 👉 Leia o artigo completo:
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Já pensou em dar 100 mil dólares e um cartão corporativo pra uma IA?

Foi o que a Andon Labs fez: entregou tudo pra Luna decidir. O resultado? Uma loja real, aberta, funcionando… e gerida por uma IA.

Até onde você confiaria suas decisões de negócio a um algoritmo?

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Edmour Saiani, ao lado de Rodrigo Malfitani no Podcast O Futuro do Trabalho, lembra: liderança nasce de princípios e se fortalece na prática.

🚀Transforme ambientes rígidos em espaços de diálogo e inteligência com o Movimento Transformação de Atendimento: https://t.co/EP2tyX10Js

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🤔 IA já mudou o varejo?
Ela revolucionou bastidores, mas ainda não conecta digital e físico, nem resolve o abismo entre grandes e pequenos.

👉 Leia o artigo completo de Edmour Saiani e entenda onde a tecnologia para… e onde só gente faz diferença.
https://t.co/3V85T2uW99

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Se o futuro era digital, por que tantas marcas estão abrindo lojas?

Não é volta ao varejo antigo, é expansão: espaços físicos como extensão da cultura online.

Como sua marca traduz sua essência no mundo real?

#CulturaDeAtendimento #VarejoHibrido #VarejoFigital

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No dia 23 de julho, Uberaba recebe o Conexão Industrial 2026 com Edmour Saiani, falando sobre Os 4 R’s do Sucesso: Respeito, Reputação, Relacionamento e Resultado Sustentável.

Inscreva-se agora mesmo: https://t.co/gu8c054YE5

📅23 de julho
⏰ 08h30 às 17h30 📍SESIMINAS Uberaba

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Dizer que valoriza a comunidade é fácil. Criar um espaço para ela, nem tanto.

A Skin Cupid fez isso em Londres: loja física que virou extensão do digital, com zonas de testes, fidelidade gamificada e design moldado pelo feedback dos seguidores.

Pertencimento na prática!

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⛰️ Luxo em altitude: Rolex inaugura a boutique mais alta do mundo, a 3.020m, no topo dos Alpes Suíços.
Mais que loja, é um marco arquitetônico com mirante 360°, restaurante alpino e a elegância da marca. Uma proposta ousada que mostra que o luxo pode estar onde menos se espera.

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O consumidor manda. E está cada vez mais novo.
Em 2012, Edmour Saiani já antecipava: a criança como protagonista do consumo. 14 anos depois, virou realidade.

“O futuro não será improvisado. Será construído…”
👉Conheça as soluções da Ponto de Referência: https://t.co/nmRShRasur

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⚡ O consumo não é só sobre o produto, mas sobre a antecipação dele. Os dopamine sites mostram isso: compras que nunca chegam, mas ainda assim dão prazer.

👉 Para marcas brasileiras, o desafio é transformar cada etapa antes da compra em experiência memorável.

#DopamineSites

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O futuro não será improvisado.

Jellycat e Pop Mart já mostram que marcas que transformam dados em experiências físicas e criativas conquistam a Geração Alfa. Essa geração valoriza o tangível e influencia até as decisões dos pais.

Troque hype por consistência. Construa o futuro.

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Cafés e restaurantes viraram extensão natural das grifes.
O novo Café da Lacoste em Paris une estilo francês e gastronomia, a poucos passos da flagship da marca. Uma extensão natural do seu universo, com ambiente sofisticado e decoração minimalista marcada pelo icônico crocodilo.

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Embalagem ou experiência?

A Abaton apresentou no Avant-Garde 2026 a The Sides of the Moon: relevo tátil, dualidade luz/sombra e tampas que viram difusores. Design que não é só decorativo, mas parte ativa da experiência.

👉 Sua embalagem é suporte ou protagonista?

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O segredo está em oferecer condições justas para que o time se sinta seguro e valorizado. Crie uma cultura que faça as pessoas quererem ficar, crescer e brilhar.
👉 Mereça cada pessoa que escolhe estar na sua empresa.
https://t.co/MUvp1fANXV

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O desperdício de alimentos é um desafio mundial.
Na Colômbia, a Makro reinventou a etiqueta de frutas e transformou desperdício em oportunidade: mais dias de vida útil, menos toneladas descartadas, mais vendas.

Inovação simples, impacto real.

#Makro #CulturaDeAtendimento