شكوى بشأن تعثر خدمات حجز
مواعيد طب الأسنان عبر تطبيق
"شفاء"
السادة/ وزارة الصحة الموقرة
أتتقدم بهذه الشكوى بخصوص
تطبيق
"شفاء" التابع لوزارة الصحة
والخاص بحجز
مواعيد عيادات طب الأسنان، وذلك لما نواجهه من صعوبات تعيق حصول المواطنين والمقيمين على الخدمة
@OmaniMOH
المطلوب
العمل على تحسين أداء تطبيق وتوفير مواعيد كافية بشكل دوري
-توفير آلية بديلة مؤقتة للحجز لحين معالجة مشاكل التطبيق
-تفعيل دعم فني سريع للرد على الاستفسارات وشكاوي المستخدمين
ودمتم بخير
ندرة المواعيد وعدم توفر مواعيد لفترات طويلة
أعطال فنية -تكرار توقف التطبيق وتعذر تسجيل الدخول أو إكمال
عملية الحجز
-ضعف الدعم الفني وعدم وجود قناة سريعة وفعالة لحل المشكلات الفنية
التي تواجه المستخدم
الأثر -تاخير تقديم الرعاية الصحية
اللازمة للأسنان مما يزيد تفاقم الحالات
لو أن عقيدتي لا تُحرّم العِناق وعادات مدينتنا لا تُجرّم القُبَل لو أن يديكِ بين كفوفي أمرٌ مُباح والتمشي معك في الثالثة فجراً ليس انعدام أدب أو انحلال مثلاً
لو أن طبع القُبلات على جروحك ليس جُرماً ترجمني عليه مدينتي ورأسي على كتفك حلّ سلمي يرضى بهِ الربّ وَ أَبِي والعائلة #وحيدي