Rolf Lohrmann | qualitycube

Rolf Lohrmann und Team "twittern" Wissenswertes rund um Service Excellence und Qualitätsmanagement Impressum:

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@bitterlemmer Und die Regierung steht mal wieder im Hemd da.

[Critical Cat | @Critical__Cat]

Die ARD-Sendung „Die 100“ fällt immer wieder mit bizarren Beiträgen auf. Auch die politische Einseitigkeit der vermeintlich zufälligen Gäste irritiert. Jetzt kommt heraus: das hat System. Die JF kennt den geheimen Gäste-Fragebogen:

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Erinnert Ihr Euch noch, wann Ihr Euch für X registriert habt? Ich weiß es noch! OK, wurde von X daran erinnert 😉#MeinXJubiläum

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Immer wieder der Dauerbrenner Kaltakquise. Dabei kann es doch so einfach sein mit Firmen-Opt-In auf das eigene Unternehmen generiert. Aber viele Unternehmen scheuen die Kosten und nehmen lieber Abmahnungen in Kauf. https://t.co/QUC8iDTEZp

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Schönes Beispiel für Wettbewerbsvorteile durch Service Excellence. Es kann so einfach sein!
https://t.co/8bvzSnK6Ss

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Unzufriedenheit der Kunden mit Unternehmen steigt: Wann erkennen Unternehmen endlich, dass Prozesse aus Kundensicht gedacht werden müssen? https://t.co/uZ36gWBirm

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Service Excellence TÜV getestet. Lust auf eine wirklich sinnvolle Weiterbildung für exzellenten Service und QM? In dieser Woche haben wieder begeisterte Teilnehmer die Prüfung bestanden und ihr persönliches Zertifikat erhalten. Herzlichen Glückwunsch!

https://t.co/iWp1cPN1Mh

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Verbraucherskepsis statt KI-Hype?
Es gibt noch viel zu tun für Unternehmen, die Verbraucher von den Vorzügen automatisierter Kundeninteraktion zu überzeugen

https://t.co/M5BpgQLexH

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Dieses Beispiel zeigt sehr gut, wie man mit exzellentem Qualitätsmanagement profitabel arbeiten kann.

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Großartig! Unser Kunde 11880 bietet weiterhin Auskunftsdienste an, während andere den Dienst einstellen. https://t.co/URiyuSMrmY

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Wußte gar nicht, dass die @ccw_berlin jetzt auch über einen Heiratsmarkt verfügt 😅 Hoffentlich keine Zwangsehen 😃 #ccw2023

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Sie wollen ein systematisches QM, aber wissen nicht wie? ISO 9001 souverän und einfach umsetzen - statt Verzetteln im Dschungel der Norm!
Unser aktuelles Video mit den 10 goldenen Regeln zur Einführung eines QMS https://t.co/farVwGNwmB

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Keine Lust meht, auf QM als Schattengewächs? Endlich ein effektives Qualitätsmanagement im Unternehmen aufbauen?
Unsere Lösung: Der TÜV-zertifizierte Online-Lehrgang "QB Service Management" mit Live Mentoring. Durchstarten: https://t.co/1aSOMCLscK

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Achtsamkeit als Schlüssel zum unternehmerischen Erfolg! Unser Workshop für Familienunternehmer.
Achtsamkeit nimmt Einfluss auf unsere Gedanken, Handlungen und Einstellungen und wirkt sich positiv auf Zufriedenheit und den unternehmerischen Erfolg aus.
https://t.co/qiaGyqL3Sv

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Studie: Deutsche sind mit digitalen Kundenservicelösungen unzufrieden. Mehr Investitionen, besserer Service, Erreichbarkeit und geschultes Personal sind wichtig. Persönlicher Service ist weiterhin wichtig. https://t.co/EsuEkB4L6B

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GDPR Enforcement Tracker - list of GDPR fines - https://t.co/NQUwnu6TK2 Interessante Website von CMS mit einer ständig aktualisierten Auflistung der verhängten Bußgelder nach DSGVO. Auffällig ist die große Anzahl von Datensicherheitsverstößen.

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Interessantes #Event in #Hamburg: Qualitätsbeauftragte/r Service Center TÜV Rheinland geprüft - https://t.co/knwzIUy9J1 Starten Sie durch mit unserem TÜV-Zertifikatslehrgang Qualitätsbeauftragte/r Service Center. Sie erhalten das Rüstzeug zur Sicherung hoher Servicequalität im...

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Stress: Workout für das Gehirn - Harvard Business Manager - https://t.co/CRP60rwL7b Raus aus dem Hamsterrad! Achtsamkeit ist ein wichtiger Schlüssel für den unternehmerischen Erfolg. In Kürze bieten wir Workshops für Unternehmer und Führungskräfte an. Möchten Sie mehr Informa...

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Liebe Kunde und Interessenten, leider sind wir aufgrund einer Störung durch Bauarbeiten derzeit nicht telefonisch per Festnetz erreichbar. E-Mail und die sonstigen Kommunikationskanäle funktionieren jedoch. Wir bitten die Einschränkung zu entschuldigen! Herzlicher Gruß!

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Abmahnwellen wegen DSGVO Verstößen ?! Was dagegen spricht und wie man eine Abmahnung wegen Datenschutzverstößen abwehren kann - Internet, Social Media & Recht - https://t.co/Yxp3zauDq6 Interessanter Blogbeitrag: RA Carsten Ulbricht hält Abmahnwellen wegen der DSGVO-Regeln für...