quejapublica

[quejapublica @quejapublica19]

Buenos días, quiero hacer una denuncia pública a la Chivo Pets, el día de ayer domingo 19 de julio llevé a mi gatito a su quinta quimioterapia donde la doctora Iveth Guadalupe Andasol Serrano estuvo a cargo del procedimiento junto con su ayudante que me imagino era pasante porque se le notaba la falta de experiencia y realizaron mal procedimiento, el gato se quejó en todo momento y ellos no le prestaron atención adjudicando que era normal (yo lo llevé a 4 quimioterapias antes de esa y nunca se quejó), dejaron pasar el medicamento a chorros cuando por la seriedad del mismo se aplica gota a gota, mi gato se descompensó y las encías se le pusieron pálidas y la lengua azul y hasta que vieron que él se puso aguado el ayudante fue por oxígeno y tardó demasiado, el gato se estaba muriendo en la mesa y la doctora no hizo mayor cosa y el ayudante todavía se tomó el tiempo de quedarse hablando con una doctora en el pasillo, para cuando llegó con el oxígeno el gato ya había fallecido. La doctora trató de justificarse diciendo que el gato ya estaba delicado de salud y que “ella creía” que probablemente tenía metástasis avanzada y que le había llegado a los pulmones y por eso se quedó, y cuando le pedí estudios para verificar el estado en el que se encontraba porque claramente me parecía extraño lo sucedido cuando el gato estaba bien y normal y no presentaba síntomas de gravedad la doctora se exaltó y me alzó la voz adjudicando que no se le podían hacer estudios porque el gato ya estaba muerto, me trató mal como si yo no tuviera derecho a pedir explicaciones de lo sucedido e incluso me dejó con la palabra en la boca un par de veces saliéndose del consultorio enojada, en ningún momento mostró paciencia ni compasión y hasta me dijo de mala manera que la estudiada era ella no yo por solicitarle que me diera un mejor argumento que un “yo creo”. Ella se defendió diciendo que solo le pusieron el catéter cuando claramente le dejaron pasar una fuerte dosis de medicamento a una velocidad no adecuada y no le dieron la urgencia adecuada al momento de ir por el oxígeno. Y aún otra señorita que se encontraba sacando jeringas del consultorio cuando la doctora me dejó sola con el cuerpecito de mi gato yo le pedí orientación pues no sabía qué hacer me habían dejado sola y no sabía si solo me tenía que ir o qué y le pregunté más de una vez y la señorita mal encarada me ingnoro sin nada de empatía, hasta que se dignó me contestó mal encaradamente que ya iban a llegar a ayudarme. Pido de la manera más amable posible que se le dé seguimiento a mi caso, eso fue negligencia en todo el sentido de la palabra, el gato iba bien y me tocó sacarlo de ahí en bolsa y sin ninguna gota de empatía por lo sucedido sino que recibí un mal trato hacia mi persona, revisen cámaras de ser posible. Esto sucedió en el consultorio 10 alrededor de las 10 y media de la mañana.
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