A premium fitness brand should not leave customers stuck between retailer policies and hidden activation requirements. Transparency before purchase and proper escalation support should be basic customer service. @WHOOP
.@WHOOP support confirmed in writing that my membership never started and the device was never activated or used. Still no meaningful assistance to help process a return for an unused product. Just endless copy-paste replies.
Interesting customer experience from @WHOOP: selling a prepaid 12-month membership, then requiring a payment method during activation that wasn’t clearly disclosed before purchase. Device remains completely unused, yet getting support has been impossible.
"}
٦/ أي شركة تحترم تجربة العميل كان بإمكانها إرسال تأكيد بسيط للمتجر بأن المنتج غير مفعل وغير مستخدم. بدلاً من ذلك، يتم ت��ك العميل بين الطرفين بدون أي حل عملي. @WHOOP
"}
٥/ لدي رسائل رسمية من دعم @WHOOP تؤكد أن الاشتراك لم يبدأ والجهاز غير مستخدم، لكن لا يوجد أي تعاون فعلي للمساعدة في حل الموضوع مع المتجر. فقط ردود متكررة بدون ح
٤/ المشكلة ليست في سياسة الإرجاع فقط، المشكلة أن شرط إضافة بطاقة دفع لتفعيل اشتراك مدفوع مسبقًا بالكامل لم يكن واضحًا قبل الشراء. لو كان ذلك موضحًا، لما اشتريت المنتج من الأساس. @WHO
6"}
٣/ الآن أنا عالق بين المتجر و @WHOOP رغم أن المنتج جديد وغير مستخدم بالكامل. تجربة مخيبة جدًا من شركة تقدم نفسها كعلامة Premium. أتمنى تدخل الإدارة أو فريق السوشال ميديا لحل الموضوع بشكل م
"}
٢/ دعم WHOOP أكد لي كتابيًا أن:
• إنشاء الحساب لم يكتمل
• الاشتراك لم يبدأ
• الجهاز لم يتم تفعيله أو استخدامه
ورغم ذلك يرفضون إعطائي حتى خطاب بسيط لدعم طلب الإرجاع لدى المت
١/ اشتريت جهاز @WHOOP مع اشتراك مدفوع مسبقًا لمدة ١٢ شهر من Virgin Megastore البحرين. فتحت العلبة لكن لم أستخدم أو أفعل الجهاز نهائيًا.
أثناء التفعيل، WHOOP يطلب إضافة وسيلة دفع للتجديد التلقائي المستقبلي، وهذا الأمر لم يكن موضحًا بشكل واضح قبل الشرا
3/ I’m now stuck between the retailer and @WHOOP despite the product being completely unused. Very disappointing experience from a premium brand. Hoping someone from WHOOP management or social support can finally resolve this professionally.
2/ WHOOP support confirmed in writing that:
• the account creation was never completed
• the membership never started
• the device was never activated or used
Yet they refuse to provide even a simple written confirmation to help process the retailer return.
1/ Bought a @WHOOP device with a prepaid 12-month membership from Virgin Megastore Bahrain. Opened the box but NEVER used or activated the device.
During setup, WHOOP requires adding a payment method for future auto-renewal -something not clearly disclosed before purchase.
كثيرين سمعوا بإسوارة whoop الرياضية وتحمسوا واشتروها بناء على التسويق…
هنا رأيي عنها بعد تجربة لأشهر ضروري تشوفه قبل تطلبها متأكد احتمال كبير تغير رأيك 🙏🏻
إذا شريت Whoop بصراحة حسافة عليك.
Fitbit Air حق قوقل طلع وخلا شكله يضحّك
- تدفع 100$ مرة وحدة Whoop vs اشتراك 199–359$/سنة
- الباقة المجانية شغّالة صح: نبض، نوم، SpO2، HRV، ريكفري… بدون جدار دفع
- تقدر تضيف 10$ بالشهر عشان Gemini Health Coach (بعكس Whoop الاشتراك عندهم إجباري)
- Gemini يحلل صور أكلك، مو بس القياسات. Whoop ما يقدر يقرب لهالشي
- ذكاء صحي تتكلم معه: تسأله ليه كنت تعبان يوم الثلاثاء؟ ويعطيك جواب فعلي
- منصة بيانات مفتوحة: Apple Watch وGarmin وبيانات طرف ثالث كلها تدخل على Google Health
- بطارية 7 أيام، وشحن سريع 5 دقايق = يوم كامل
- Whoop توه وصل تقييمه 10B$… وقوقل كسرت سعرهم 50% من أول يوم
@WHOOP Bought a WHOOP with prepaid 12-month membership from Virgin Megastore Bahrain. Device is unused & membership never activated, yet activation requires adding a payment method not clearly disclosed before purchase. Need senior support intervention
@WHOOP Bought a WHOOP with prepaid 12-month membership from Virgin Megastore Bahrain. Device is unused & membership never activated, yet activation requires adding a payment method not clearly disclosed before purchase. Need senior support intervention & refund assistance.