らくたん＠店舗DX【整体・接骨・ジム専門】

整体・接骨・パーソナルジムのDXを支援します｜【エルメッセージ】正規代理店｜無駄な仕事はDXでゼロにしませんか？｜19時に帰宅できる店舗作りを提案｜AI・公式LINEを使った集客を毎日検証｜本業も時短して、16時に帰宅する生活を17年継続中

[らくたん＠店舗DX【整体・接骨・ジム専門】 @rakutanDX]

【公式LINE作りっぱなし問題】

せっかく公式LINEに登録したのに、添付画像のようなメッセージだけ送られてきたらどうですか？

「え？これだけ？」

って思いますよね。

実は、公式LINEに登録した時と言うのは、お客さんが一番ホットな状態なんです。

「このお店のこともっと知りたい！好きになりたい！」

そう思って登録したら、心のこもっていないテンプレメッセージが返ってくる。

それだけで終りです。

お客さんは来店しません。

公式LINEの『あいさつメッセージ』はファーストコンタクト。

ここでお客さんの心をつかまなければ売り上げはゼロです。

店舗をやられている方は、『あいさつメッセージ』に想いを込めてますか？

[らくたん＠店舗DX【整体・接骨・ジム専門】 @rakutanDX]

【整体院さんの公式LINEあるある】

公式LINE登録後のあいさつメッセージとしては合格点です。

来院前に聞いておきたいことが網羅されています。

ただ、お客さんから見たら、手入力は面倒ですよね？

返信は営業時間中とありますが、いつまで待てばいいのかわかりません。

公式LINEだけだと、スタッフがメッセージを読んで、続きの案内をしないといけません。

時間がかかると、せっかく来院しようと思っているお客さんの熱がどんどん冷めてしまいます。

では、どうすればいいのか？

公式LINEのプロの私ならこうします⇩

[らくたん＠店舗DX【整体・接骨・ジム専門】 @rakutanDX]

これ日本全国の整体院で毎日起こってる

私：「施術中の電話、邪魔じゃないですか？」

先生：「困ってる。でも出ないと予約を逃しそうで…」

私：「公式LINEなら24時間365日、寝てる間も自動受付。取りこぼしゼロです」

先生：「24時間？」

私：「お客様もスマホで即予約。電話対応なし,,」

[らくたん＠店舗DX【整体・接骨・ジム専門】 @rakutanDX]

めっちゃ損してます。

先日、とあるテニスショップのLINEに登録した。

あいさつメッセージは

「友だち登録ありがとうございます」

だけ。

その後、「本日営業してますか？」とチャットで質問すると、

「昨日から2週間休業期間です」

と返事があった。

ちなみにグーグル上では営業になっていた。

それなら【あいさつメッセージ】で休業を伝えれば良いし、リッチメニューに営業カレンダーへのリンクを設定しておけば無駄な問い合わせをしなくて済みます。

私は結局このショップを利用するのをやめました。

見込み客を一人失った形です。

私は定期的にラケットのガット張りを依頼するつもりだったので、年間1万円以上の売上が消滅。

個人店はもっと細かく公式LINEを運用したほうが良いですね✨

[らくたん＠店舗DX【整体・接骨・ジム専門】 @rakutanDX]

店主は長時間労働が当たり前？？

私は個人事業主歴21年です。30歳の時に起業。それから21年間黒字経営です。労働時間は一日8時間。週5労働。それで一家4人が東京で暮らせるくらい稼いでます。

飲食店、整体、マッサージ、美容室。

個人経営の店主は仕事が沢山あります。

人を雇えばラクになるけど、人件費が嵩む。

経理も税理士に任せるより自分でやっちゃう。

よくわかります。

私も最初そうでした。

何から何まで自分でやらないと気が済まない性格でした。

でも、それでは長時間労働は避けられません。

使えるものは何でも使って、時間効率を高めるのです。

私は時短営業に切り替えてから、毎日16時には帰宅しています。

家族との時間をタップリ取って、自分の趣味や副業の時間もあります。

そのために、AIや公式LINE、その他DXのツールを駆使しています。

店主のみなさんも、「もっと早く家に帰りたいな」と思っていませんか？

私のXでは、そういう忙しい店主をDXでラクにする発信をしていきます。

忙しすぎる店主さんはぜひフォローしてください。
→@rakutanDX

[らくたん＠店舗DX【整体・接骨・ジム専門】 @rakutanDX]

【公式LINE作りっぱなし問題】

せっかく公式LINEに登録したのに、添付画像のようなメッセージだけ送られてきたらどうですか？

「え？これだけ？」

って思いますよね。

実は、公式LINEに登録した時と言うのは、お客さんが一番ホットな状態なんです。

「このお店のこともっと知りたい！好きになりたい！」

そう思って登録したら、心のこもっていないテンプレメッセージが返ってくる。

それだけで終りです。

お客さんは来店しません。

公式LINEの『あいさつメッセージ』はファーストコンタクト。

ここでお客さんの心をつかまなければ売り上げはゼロです。

店舗をやられている方は、『あいさつメッセージ』に想いを込めてますか？

[らくたん＠店舗DX【整体・接骨・ジム専門】 @rakutanDX]

あいさつメッセージで「問診票フォーム」を送信
⬇
お客さんはタップで回答
⬇
「予約したい」方には予約カレンダーを送る
⬇
希望日を選んでもらう
⬇
当日リマインドメッセージを送る

これ全部無料で構築できます。

ただし、公式LINE単体では無理。

エルメッセージというツールをプラスすることで可能になります。

興味のある方は今後の配信を楽しみにしていてください🤗✨

▶@rakutanDX

[らくたん＠店舗DX【整体・接骨・ジム専門】 @rakutanDX]

【整体院さんの公式LINEあるある】

公式LINE登録後のあいさつメッセージとしては合格点です。

来院前に聞いておきたいことが網羅されています。

ただ、お客さんから見たら、手入力は面倒ですよね？

返信は営業時間中とありますが、いつまで待てばいいのかわかりません。

公式LINEだけだと、スタッフがメッセージを読んで、続きの案内をしないといけません。

時間がかかると、せっかく来院しようと思っているお客さんの熱がどんどん冷めてしまいます。

では、どうすればいいのか？

公式LINEのプロの私ならこうします⇩

[らくたん＠店舗DX【整体・接骨・ジム専門】 @rakutanDX]

@geregere0224 ゲレゲレダーマ！

[らくたん＠店舗DX【整体・接骨・ジム専門】 @rakutanDX]

@genkai_syatikuu ルナさん。リプありがとうございます！

私はもともとあまり働くのが好きじゃないんです（笑）

なので、営業時間を短くして、客単価を上げ、リピート率を高める営業をしています。

自営業は残業という概念がないので、長時間労働を誰も止めてくれないんですよねｗ

[らくたん＠店舗DX【整体・接骨・ジム専門】 @rakutanDX]

店主は長時間労働が当たり前？？

私は個人事業主歴21年です。30歳の時に起業。それから21年間黒字経営です。労働時間は一日8時間。週5労働。それで一家4人が東京で暮らせるくらい稼いでます。

飲食店、整体、マッサージ、美容室。

個人経営の店主は仕事が沢山あります。

人を雇えばラクになるけど、人件費が嵩む。

経理も税理士に任せるより自分でやっちゃう。

よくわかります。

私も最初そうでした。

何から何まで自分でやらないと気が済まない性格でした。

でも、それでは長時間労働は避けられません。

使えるものは何でも使って、時間効率を高めるのです。

私は時短営業に切り替えてから、毎日16時には帰宅しています。

家族との時間をタップリ取って、自分の趣味や副業の時間もあります。

そのために、AIや公式LINE、その他DXのツールを駆使しています。

店主のみなさんも、「もっと早く家に帰りたいな」と思っていませんか？

私のXでは、そういう忙しい店主をDXでラクにする発信をしていきます。

忙しすぎる店主さんはぜひフォローしてください。
→@rakutanDX

[らくたん＠店舗DX【整体・接骨・ジム専門】 @rakutanDX]

【整体・接骨院向け】

知らなきゃ損。

公式LINEを使えば、事前の問診が自動化できます。

友だち追加時にアンケートを送っておけば、来院後はスムーズに施術に入れるので「時短」になる。

お客さんも、ボールペンで手書きするのは面倒です。

✅腰が痛い
✅膝が痛い
✅首が痛い

症状別にタグ付けしておけば、自宅でできるセルフマッサージのコンテンツも送れて、満足度UP。

公式LINEを上手に活用して、無駄な時間を減らしましょう！

[らくたん＠店舗DX【整体・接骨・ジム専門】 @rakutanDX]

【整体・接骨院向け】

知らなきゃ損。

公式LINEを使えば、事前の問診が自動化できます。

友だち追加時にアンケートを送っておけば、来院後はスムーズに施術に入れるので「時短」になる。

お客さんも、ボールペンで手書きするのは面倒です。

✅腰が痛い
✅膝が痛い
✅首が痛い

症状別にタグ付けしておけば、自宅でできるセルフマッサージのコンテンツも送れて、満足度UP。

公式LINEを上手に活用して、無駄な時間を減らしましょう！

[らくたん＠店舗DX【整体・接骨・ジム専門】 @rakutanDX]

@Saunahaijin びしょ濡れでサウナ室に入ってくる人も困りますね💦

マットを頻繁に替えてくれる施設ならまだ許せますが（笑）

[らくたん＠店舗DX【整体・接骨・ジム専門】 @rakutanDX]

@Kohei127_ こーへいさん

若い店主ならSNSの取り扱いが上手ですが、50代以上の店主は運用が適当なことが多いですね💦

[らくたん＠店舗DX【整体・接骨・ジム専門】 @rakutanDX]

めっちゃ損してます。

先日、とあるテニスショップのLINEに登録した。

あいさつメッセージは

「友だち登録ありがとうございます」

だけ。

その後、「本日営業してますか？」とチャットで質問すると、

「昨日から2週間休業期間です」

と返事があった。

ちなみにグーグル上では営業になっていた。

それなら【あいさつメッセージ】で休業を伝えれば良いし、リッチメニューに営業カレンダーへのリンクを設定しておけば無駄な問い合わせをしなくて済みます。

私は結局このショップを利用するのをやめました。

見込み客を一人失った形です。

私は定期的にラケットのガット張りを依頼するつもりだったので、年間1万円以上の売上が消滅。

個人店はもっと細かく公式LINEを運用したほうが良いですね✨

[らくたん＠店舗DX【整体・接骨・ジム専門】 @rakutanDX]

私：「はい。お客様もスマホで即予約。電話対応なしで、勝手に予約が埋まります」

先生：「助かる。施術に集中できるね」

施術中の電話対応はお客さんも気持ちのいいものではありませんよね？

小さな整体院なら受付のパートさんも雇えないので、公式LINEに応対させるのが得策です。

[らくたん＠店舗DX【整体・接骨・ジム専門】 @rakutanDX]

これ日本全国の整体院で毎日起こってる

私：「施術中の電話、邪魔じゃないですか？」

先生：「困ってる。でも出ないと予約を逃しそうで…」

私：「公式LINEなら24時間365日、寝てる間も自動受付。取りこぼしゼロです」

先生：「24時間？」

私：「お客様もスマホで即予約。電話対応なし,,」

[らくたん＠店舗DX【整体・接骨・ジム専門】 @rakutanDX]

@Saunahaijin エイジさん✨

今はどこのお店もSNSをやってますが、情報が統一されていない場合があって混乱するケースもありますよね。

[らくたん＠店舗DX【整体・接骨・ジム専門】 @rakutanDX]

臨時休業のお知らせはすべての媒体に載せるべき。

テニスショップにガットを張替にいこうと思って、グーグルで調べた。近くの店がヒットしたのでHPをチェック。祝日も営業してると書いてある。一応電話するが出ない。公式LINEとインスタもチェックしたが、どこにも「臨時休業のお知らせ」はない。ダメ元で公式LINEにメッセージを送った。

「今日って休みですか？」

すると店主から返信が,,,

[らくたん＠店舗DX【整体・接骨・ジム専門】 @rakutanDX]

主：育児休業で2週間休みなんですよ

私：どこにも書いてないですよ？

主：すみません。店頭には張り紙してるんで

正直もったいないと思う。

新規のお客さんは来店前に必ずネットで調べます。

HP、インスタ、公式LINE。

最新の情報は絶対にTOPにもっていくべき。

臨時休業を知らずに来店してたら、グーグルMAPで★１付けられてます。

小さなお店にとって、グーグルMAPの点数はめっちゃ大事。

ちょっとしたミスでお店の信用を大きく損ないます。

みなさん、公式LINEを作ったまま放置してませんか？