@Turkcell Uyguladığınız paketler, kampanyanlar müşteriyi memnun etmiyor. Amacınızın müşteri memnuniyetini olduğunu düşünüyordum. Ama yanılmışım.Kontratımın bitmesine 5 gün kalmış bana sunduğunuz teklifler aşırı pahalı. Uygun bir kampanya bulamazsam hattımı @VodafoneTR taşıyacağım
Müşteri temsilcinizin biri istediğiniz hız (önceden alabildiğim hız) ayarlanacak, diğeri ise hızınız gayet normal ve herhangi bir ayar gerekmiyor diyor.Hızımı ayarlayacak bir temsilci yok mu ? Sonunda da arıza kaydı açtılar. Ben hangine inanayım şaşırdım! @TurkTelekom@TTDestek
Nasıl bir altyapın, nasıl bir sistemin var @TTDestek@TurkTelekom.Yani arızayı bildirmek bir dert, çözümünü beklemek ayrı dert. Bir müşteri defalarca arattırılır mı ya. Randevu veriyorsunuz randevuya uyan yok. 2 gün içinde 5 randevu oluşturuluyor.Siz galiba bizimle eğleniyorsunuz
Sayın @TTDestek@TurkTelekom!
artık ekiplerin veya sisteminizin arızayı çözemediğini düşünüyorum. Çünkü 1 aydan fazladır bana mesai harcatır oldunuz. Niğde ili sizin için kayda değer bir yer değil muhtemelen ki, verilen hizmet de aynı şekilde orantılı.
Sayın @TTDestek@TurkTelekom ! ” Deveye hendek atlamak” Misali bana verdiğiniz hızın kalitesi bu mu? Olmalı sizce? Gelen giden ekibin arızayı tespit edememesi ve sıkıntı olmadığını belirtmesi. Yıl olmuş 2024 ama 15 yıl öncesi Almanya’ nın hızını veremiyorsunuz daha..