Robert #digital

Ein Herz ♥️ für Digitalisierung, Customer Experience und Kundenservice. Tech nerd und Berater

[Robert #digital @rcwicinski]

Get ready for Edition 2 in Sept 24. The unforgettable Business event, when it comes to #CustomerExperience

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Noch 3,5 Wochen! Das etwas andere #CX und #Kundenservice Event bei Berlin!

Noch sind Tickets verfügbar (Day Pass und Festival Pass)

https://t.co/mCgaZxfWxj

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@BAFA_Bund Guten Tag - wollte nur kurz Bescheid gaben, dass eure Website down ist. Scheinbar schon den ganzen Tag 😉. Gibt einen „Service Unavailable“ beim Aufruf der Seite.

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Alle wollen AI!🤪

Oft passt allerdings die Basis für sowas noch nicht. Wer AI-krams machen will, muss vor allen Dingen „bereit“ sein. Ist ein Unternehmen in Euren Augen „bereit“, wenn momentan 3% Cloud ist und der Rest folglich nicht? Die 3% sind dann meistens MS Teams zB. 🤔

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Next level Business-Event - CX-Festival! 08.-10.09.2023 nahe Berlin. Für alle #cx Enthusiasten eine Empfehlung 🫣😅. #customerexperience

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Kostenlos auf die CCW2023 in Berlin vom 27.02.-02.03.2023 / das größte Event der #Kundenservice Branche des Jahres. Erfahrt mehr über #customercentricity und die aktuellen Trends - wer ist alles dabei? Ticket hier sichern: https://t.co/wpgHzu03W4

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@vikesh121 @Zendesk You should consider writing to bibox rather than Zendesk itself ;) it‘s just the tool they use for answering client requests…

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@unidue Ihr wurdet nicht angegriffen, sondern ihr hattet die Tür ein „Spalt“ offen und da ist jemand durchgegangen ;) Ich drücke die Daumen, dass mit den gesammelten Daten kein Mist angestellt wird.

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Kundenservice für Weltmarktführer - Made in Germany allein funktioniert schon lange nicht mehr! Wie man sich durch excellenten Kundenservice vom Wettbewerb abheben kann. Kostenloses Webinar https://t.co/nlfMkG0HgF

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Klingt ja fast so, als hätte eine der #as400 den Geist aufgegeben 🙄🤐. #Digitalisierung #nocloud

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Wir suchen Unterstützung für unser Team - schreibt mir gerne eine DM um mehr zu erfahren.
#zendesk #jobs

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Danke, @kingsofleon, für die 2.816 Minuten, die wir dieses Jahr zusammen auf @SpotifyDE verbracht haben. Meine absolute Nr. 1. #spotifywrapped2021

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@TedsWine Great to have you on board here

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Ran an die #customerservice #fitness - kostenloses Webinar am 30.11.2021. Inklusive Praxis-Eindrücke für die Fitnessbranche, um die Customer Experience so optimal wie möglich zu gestalten. https://t.co/eqeKd7CKYP

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Neues Leafworks Webinar am 15.12.2021 zum Thema Automatisierungsmöglichkeiten in #Zendesk - Einblicke in echte Praxisszenarien zur Automation von häufig wiederkehrenden Anfragen https://t.co/lo1tUm7VKR @ZendeskDE

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Hey, @DocuSign - your cookie banner on mobile is not clickable - so it's not possible to surf your website. Not sure if this is a problem only for me. Maybe you should check this. Thanks.

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@ragnarh @DHLPaket Ja, die "großen" sind halt technisch in der Regel nicht der Lage das zu lösen. Technisch wahrscheinlich 1h Arbeit. Der Prozess dahinter dies anzuschuben dauert leider 3 Jahre. Ist vermutlich schon seit 2015 im Dev-Backlog oder so. 🤐 @DeutschePostDHL

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How to export #zendesk data to 3rd party BI solutions like @tableau @LookerData @qlik ... to analyze overall company data? Feel free so learn more about PUSH/PULL scenarios for Zendesk data https://t.co/7EhfYoJmmD @zendeskpartners @Zendesk

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@DeutscheBankAG wie lange dauert es üblicherweise bis ein Geschäftskonto einsatzbereit ist? (Frage für einen Freund) Aktuell sind es 4 Wochen. Es gibt Leute die hätten in der Zeit selbst eine Bank gegründet 😅 #banking #lächerlich #Digitalisierung

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#Zendesk and #OCR of PDF attachments in action - extract even handwritten text as internal note to route your whitemail and faxes more efficient. See video here: https://t.co/Sp1swGcQMg @Zendesk @zendeskpartners #customerservice