Sovos Reachcore

Reachcore ahora es Sovos. Soluciones de facturación electrónica e integración de documentos en la nube. Estamos certificados por el @SATMX como #PAC.

[Sovos Reachcore @reachcore]

@RicardoFedis Se recomienda entonces generar la cuenta desde dicho portal para tener el acceso desde la opción: Register now. (https://t.co/GjbKC2Q56S)

Saludos

[Sovos Reachcore @reachcore]

@RicardoFedis Favor de indicar el número de caso que generó en el portal de soporte

[Sovos Reachcore @reachcore]

@RicardoFedis Estimado cliente,

Le informamos que a partir del 28 de julio, el canal de soporte por vía telefónica y por correo electrónico dejará de estar habilitado. Para continuar recibiendo atención, le pedimos que registre sus solicitudes directamente en nuestro nuevo Portal de Soport...

[Sovos Reachcore @reachcore]

@kripthos0502 Buenas tardes Rhaegor

Gracias por contactar a SOVOS Reachcore, para poder realizar un diagnóstico de nuestro lado solicitamos lo siguiente:

-URL a la que apuntan
-fecha y hora de envío (aproximada)
-archivo request (petición que mandan a procesar a nuestro WS)
-archivo respo...

[Sovos Reachcore @reachcore]

[status] Resolved: Hacemos de su conocimiento que el problema ha sido resuelto y que ahora los usuarios no deberían experimentar más dificultades para acceder a nuestros portales. ¡Gracias por su paciencia y comprensión! https://t.co/9vNjn46CKd

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@Israel_DelMal ¡Gracias por hacérnoslo saber, Simón!

Estableceré el estado del ticket como Resuelto. Si tiene preguntas adicionales, no dude en hacérnoslo saber.

Sinceramente, Soporte Reachcore

[Sovos Reachcore @reachcore]

@Israel_DelMal Hola que tal buenos días, Por que medio trataste de localizarnos y puedes comentarme en que necesitas ayuda? te comparto nuestros medios te contacto para una mejor atención [email protected]
saludos !

[Sovos Reachcore @reachcore]

@pafepafe4 Buenas tardes

Gracias por contactarnos, le comentamos que en SOVOS Reachcore únicamente somos el proveedor de la aplicación web, y el soporte que brindamos solo es para cuestiones del portal como uso, desbloqueos y cambios de correo administrador, necesita contactar directame...

[Sovos Reachcore @reachcore]

@Josedel43197947 Buenas tardes, nuestro número de contacto es 55 50814380

Saludos cordiales

[Sovos Reachcore @reachcore]

@HenderMars Buen día

Por el momento se tiene un periodo de convivencia y se esta trabajando en las implementaciones necesarias para la liberación de la versión, por el momento no se encuentra disponible, se notificara a nuestra base instalada cuando este disponible la versión.

[Sovos Reachcore @reachcore]

@miguel_napoles No se preocupe, en cuanto se tenga la nueva versión la vera disponible en el portal.

Saludos cordiales

[Sovos Reachcore @reachcore]

@miguel_napoles Buen día

Actualmente el servicio esta en un periodo de convivencia con la versión 4.0 estamos finalizando los detalle de la nueva versión por lo que en el portal podrá encontrar por el momento solo la emisión de documentos en la versión 3.3.

Saludos

[Sovos Reachcore @reachcore]

@ATTVIP_MX ¡Gracias por hacérnoslo saber, AT&T!

Estableceré el estado del ticket como Resuelto. Si tiene preguntas adicionales, no dude en hacérnoslo saber.

Sinceramente, Soporte Reachcore

[Sovos Reachcore @reachcore]

@ilgattomx Hola Ilgattomx

Espero te encuentres bien. Tu respuesta o confirmación de solución al caso 101456 es importante para el seguimiento del mismo. Si no recibimos alguna respuesta el caso será cerrado y no nos gustaría que sintieras insatisfacción en el servicio.

Qued...

[Sovos Reachcore @reachcore]

@ilgattomx Para poder atender y comprender mejor tu caso requerimos la siguiente información:

-Capturas de pantalla del escenario que reporta y de los mensajes de error

Saludos

[Sovos Reachcore @reachcore]

@ilgattomx Buenas tardes Ilgattomx

Un placer atenderte.

Para actualizar su CSD debe ingresar a su cuenta Reachcore a través de la siguiente liga: https://t.co/41xQR7QVXB

Deberá ingresar su usuario y contraseña de acceso (en caso de no recordar los datos dar clic en la opci...

[Sovos Reachcore @reachcore]

@reachcore Los servicios se encuentran funcionando de manera correcta, lamentamos los inconvenientes que pudieron haberse presentado,

Cualquier duda favor de contactarnos a [email protected]

[Sovos Reachcore @reachcore]

[status] Investigating: Estimado cliente

Estamos presentando una degradación en los servicios Sovos Reachcore, continuamos trabajando para recuperar lo más pronto posible.

Cualquier eventualidad se los haremos saber a la brevedad po… https://t.co/tFXeqJURQe

[Sovos Reachcore @reachcore]

[status] Investigating: Los servicios de Emisión ya se encuentran funcionando de manera correcta, continuamos monitoreando https://t.co/T3vE8Bv572

[Sovos Reachcore @reachcore]

[status] Resolved: Estimado cliente,

Los servicios se encuentran funcionando de manera correcta, lamentamos los inconvenientes que pudieron haberse presentado,

Cualquier duda favor de contactarnos a [email protected]

Saludos https://t.co/GfTNsSvZRb

[Sovos Reachcore @reachcore]

[status] Monitoring: A fix has been implemented and we are monitoring the results. https://t.co/YKedcob8wn