@TelkomCare Gak perlu di respon min, saya cuman mau bilang ke org2 klo komplain ke @TelkomCare itu hanya janji2 aja selama 8 hari, gak ada actionnya. Gak ada koordinasinya jg.
Payah memang @TelkomCare ini, internet gangguan dr 8 hari yg lalu di periksa cuman jaringannya. Sudah d bilang dr awal jaringan gak ada masalah krn tetangga rmh lancar internetnya, saya minta tekhnisi datang tapi cuman di janjiin aja sampai 5x. Hebat beneeerr yaaaa.....
@TelkomCare Jadwalnya padat yaa org telkom jd sampai menunggu 5 hari dan di jadwalkan datang? Kmrn bilang mau datang, sampai 4x di janjikan ttp gak datang jg.
Min hari ini saya di janjikan tekhnisi datang lagi gak? Di PHP lagi gak? Sudah 8 hari speddy mati, sudah 4x di PHP tekhnisi datang, berkali kali admint @TelkomCare mint maaf....
@TelkomCare Td jam 10.00 saya di konfirmasi telkom bahwa modem utk d hidupkan tp setelah modem di hidupkan lampu indikator internet msh blm menyala. Saya sdh minta tekhnisi datang dr 5 hari dan di janjikan akan datang ttp tetap tdk datang jg.
@TelkomCare Jawabannya selalu sama, hanya merangkai kata2 tapi gak ada realisasinya. Klo secara sistem ato jaringan tdk bermasalah brarti ada peralatan yg bermasalah dan perlu pengecekan langsung di lapangan.
@TelkomCare Saya sdh tdk nyaman dr 7 hari yg lalu, selalu di janjikan secepatnya di atasi. Cepat aja bs sampai 7 hari gak ada hasil, gmn klo lambat...... ato memang lambat penanganan telkom ini, beda dgn PLN yg supercepat nangani masalah pelanggan....
Admint @TelkomCare saya di janjikan tekhnisi datang pagi ini ke rmh saya dan akan di konfirmasi ke saya. Paginya org telkom jam brp ya min?? Klo saya jam 12.00 sdh siang namanya....
Buruk sekali ya pelayanan @TelkomCare ini, pelanggan cuman d kasih janji manis. Telat bayar 1 menit aja langsung di putus jaringan internet, klo sampai 7 hari ada gangguan internet ada GANTI RUGI khan brarti???
@TelkomCare Alasan klasik ini, org kantor saya dari pagi sampai malam menghubungi saya gak ada masalah. Klo gak bisa di hubungi via telp knp gak via sms or whatsapp, skrg byk cara min. atau datang langsung ke rmh saya, jarak 2 kantor plasa telkom ke rmh saya tidak sampai 5 km.
buat siapapun yg hobi ke LN naik air asia dan transit di KLIA2. sebaiknya selisih waktu transit diatas 5 jam. udah beberapa minggu ini imigrasi trasitnya bisa antri sampe 3 jam lebih. dan banyak yg ketinggalan pesawat. hati-hati guys.
@TelkomCare Prosesnya sampai kapan min? 2x saya di janjikan tekhnisi datang, jgnkan datang, di kabarin aja enggak ada. Klo hari ini tekhnisi gak datang ke rmh, saya minta putus langganan speddy saya.
Halo mas or mbak @TelkomCare
Saya sudah komplain gangguan internet via app my indihome tgl 23, 24, 27, 28 agustus 2019 dan via 147 dgn tgl yg sama. 2x saya di PHP klo tekhnisi akan datang dan gak ada kbr berita jg, konfirmasi pun gak ada.