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¿Tuviste un problema con una empresa? 🚨
En te ayudamos a resolverlo.
Online. Sin costo inicial. Sin vueltas.

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🧵 1/ ¿Te pasó que tuviste un reclamo como consumidor y no llegaste a ninguna solución?

No porque no tuvieras razón, sino porque reclamar es confuso, lento y desgastante.

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@ejrvin78 @tamtenenbaum @Santander_Ar @_tarjetanaranja @BancoGalicia Un papelón. Formalizaron el reclamo? Si precisan ayuda acá hablamos sobre el tema https://t.co/SB8UFC0hCu

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🧵 1/ En muchos reclamos de consumo, el problema no es si tenés o no razón.
El problema es cuánto tarda el sistema en reaccionar.
Y ahí el tiempo juega en contra del consumidor.

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@MFerGarciaS Fer, lamentablemente muy probablemente siquiera obtengas respuesta 🤦🏽 acá hablamos un poco del tema https://t.co/sbcpcZySAD

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🧵 1/ “Vuelo cancelado, horas de demora, pasajeros varados sin respuesta, niños esperando de madrugada, sin hotel ni asistencia.”

Este tipo de casos se repite todo el tiempo.

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@extraprensa6 Algo típico, y lo peor de todo es que si pueden evitan reembolsar o dar alguna respuesta, es de terror🤦🏽https://t.co/sbcpcZySAD

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🧵 1/ “Vuelo cancelado, horas de demora, pasajeros varados sin respuesta, niños esperando de madrugada, sin hotel ni asistencia.”

Este tipo de casos se repite todo el tiempo.

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@GDoggBA Lo peor de todo es que no dan respuesta salvo que el reclamo se formalice🤦🏽
https://t.co/sbcpcZySAD

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🧵 1/ “Vuelo cancelado, horas de demora, pasajeros varados sin respuesta, niños esperando de madrugada, sin hotel ni asistencia.”

Este tipo de casos se repite todo el tiempo.

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@espev1 @flybondioficial Algo muy comun en estos días... flybondi (entre otras) no dan respuesta salvo que el reclamo se formalice🤦🏽
https://t.co/sbcpcZySAD

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🧵 1/ “Vuelo cancelado, horas de demora, pasajeros varados sin respuesta, niños esperando de madrugada, sin hotel ni asistencia.”

Este tipo de casos se repite todo el tiempo.

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@renapiermarini Esto es muuuuy común, tuvimos un caso similar (peor) y terminamos en la Justicia
https://t.co/xjQgpIprUU

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🧵Lo que pregunta Rena acá nos sirve perfecto para contar un caso real que trabajamos hace algunos años👇
Un 0 km entregado con fallas visibles.
La respuesta del concesionario: “lo arreglamos”.
La del consumidor: “no quiero, yo compré un 0 km”.

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10/ Si te entregaron un 0 km con fallas:
📸 documentá todo en el acto,
✍️ no firmes nada a las apuradas,
🛠️ no aceptes “arreglos” sin evaluar opciones.

Ese primer paso suele definir cómo termina el caso.
Para asistirte creando https://t.co/5o3Qi0RRtU

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🧵Lo que pregunta Rena acá nos sirve perfecto para contar un caso real que trabajamos hace algunos años👇
Un 0 km entregado con fallas visibles.
La respuesta del concesionario: “lo arreglamos”.
La del consumidor: “no quiero, yo compré un 0 km”.

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9/ En conclusión, cuando te entregan un 0 km con múltiples fallas y te ofrecen “arreglarlo”:
no estás obligado a aceptar.
Y no estás exagerando por decir que no.

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@PaulaGrandis @ICBCArgentina @dzapatillas @BCRAusuarios @BAconsumidor Hola Paula. Lamentablemente, hay muchas chances de que no te lo solucionen si no avanzás con un reclamo formal.
Si necesitás ayuda, estamos para acompañarte.
https://t.co/OP7AVwZdOf

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🧵 1/ En muchos reclamos de consumo, el problema no es si tenés o no razón.
El problema es cuánto tarda el sistema en reaccionar.
Y ahí el tiempo juega en contra del consumidor.

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6/ La velocidad no puede estar por encima de la seguridad.

Y el riesgo del sistema no lo tiene que pagar el usuario.

En https://t.co/5o3Qi0Spjs tenemos una estrategia especifica y probada para trabajar este tipo de situaciones.

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“Créditos pre-aprobados” y estafas: cuando el BCRA pone reglas y nadie las cumple. 🧵

Lo que cuenta Ximena no es un caso AISLADO sino que refleja una problemática que vemos cada vez más seguido. 👇

[⭐️⭐️⭐️Ximena 🇦🇷🇦🇷🇦🇷 @ximeafw]

@uala_arg todavia no tuve novedades de la denuncia policial que les envié. Tienen q reveer sus medidas de seguridad. No puede ser q sea tan facil otorgar un prestamo a las 10 de la noche y enviarlo a un tercero a los 2 segundos. Algun ruido les tiene q hacer @BAconsumidor

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5/ Si el sistema permite endeudarte en segundos y mandar la plata a un tercero sin frenos,
el problema no es el consumidor.
El problema es el sistema.