reda sultan

[reda sultan @redasultan85]

@Mobily1100 ارسلت اكتر من مرة بقالي ٢٠ يوم بدون فايدة

[reda sultan @redasultan85]

@Mobily @Mobily1100
هل من الطبيعي اكون مقدم شكاوي اكتر من ٢٠ يوم وبيتم قفل كل الطلبات بدون حل وبدون افادة
ده كله علشان اجدد الباقات للخطوط بتاعتي لمده سنة
وللأسف خدمة عملاء سيئة ويتم غلق المكالمة أثناء التحدث وبدون افادة
ويتم غلق كل الطلبات بدون اي افاده😡

[reda sultan @redasultan85]

خدمة عملاء سيئة تم التواصل معهم وتم إغلاق المكالمة من قبل الموظف بدون الإجابة على الاسئلة وبدون حل
هل ده طبيعي فى شركة موبايلي عدم الاهتمام بكلام العملاء وغلق المكالمة بدون الإجابة على استفسارات العميل؟؟ ؟؟؟؟؟
@Mobily

[reda sultan @redasultan85]

@Mobily1100 تم التواصل على الخاص وتم الاتصال بخدمة العملاء وتم إغلاق المكالمة من قبل الموظف بدون الإفادة او الرد على الاسئلة
خدمة عملاء سيئة جدا وتفتقد الاحترافية فى التعامل

[reda sultan @redasultan85]

هل شركة بحجم موبايلي مش قادرة تحل مشاكلها فى تجديد الباقات وتم التواصل أكثر من مره ورفع أكثر من شكوى ويتم تقفيل الشكوى بدون اي فائدة او حل المشكلة
محتاج حل ضروري
الوضع سئ جدا
ومفيش اي استجابة
ويتم الاتصال وغلق الطلب بدون حل
إلى متى؟؟؟؟ ؟؟؟؟
@Mobily

[reda sultan @redasultan85]

@Mobily1100 لايوجد حل للمشكلة حتى الأن

[reda sultan @redasultan85]

@Mobily1100 تم ارسال رسالة بكل التفاصيل الرجاء حل المشكلة الموضوع طول اكثر من ١٠ أيام بدون فائدة

[reda sultan @redasultan85]

السلام عليكم
لدي مشكلة تجديد باقة الخطوط وتم تقديم شكاوي أكثر من مره ويتم غلق الطلبات بدون حل المشكلة وتم إعادة فتح الطلب وتم غلق الطلبات بدون حل المشكلة
والخدمة سيئة
احتاج تجديد الباقة السنوية للخطوط الخاصة بي عدد ٢ خط باقة السفارة
@Mobily1100

[reda sultan @redasultan85]

@albaik تم استلام المبلغ شكرا لكم على تعاونكم

[reda sultan @redasultan85]

@albaik نعم تم التواصل على الخاص وعلى الجوال وفى انتظار التحويل حسب افادتكم

[reda sultan @redasultan85]

@albaik @SaudiArabianGP ياريت تهتموا بخدمة العملاء شوية
عندي شكوى ليها أسبوع خصم مبلغ وتم التواصل معكم وتم إرسال الصور والبيانات المطلوبة ولم يتم تحويل المبلغ حتي الان
ياريت حل للموضوع أو رقم نتواصل معاه
فى تجاهل وعدم اهتمام بشكوى العميل
غير عادي

[reda sultan @redasultan85]

@albaik @SaudiArabianGP لدي شكوى خصم مبلغ وتم ارسال التفاصيل على الواتس ولا يوجد أي استجابة
خدمه العملاء سيئة جدا وتم إرسال رسائل على تويتر ولم يتم الرد
ومفيش رقم للتواصل الرقم الموجود ع الصفحة رسائل صوتية بلا فائده

[reda sultan @redasultan85]

@albaik لا يوجد أي رد على الشكوى حتي الان وتم إرسال المطلوب ولا يوجد أي افاده

[reda sultan @redasultan85]

@albaik تم الارسال ومفيش أي استجابة ولا رد لا على الرسايل فى تويتر ولا على الواتس إللي ارسلتوه

[reda sultan @redasultan85]

@albaik تم خصم قيمة الطلب مرتين ولم يتم إعادة المبلغ من خلال التطبيق

[reda sultan @redasultan85]

@albaik تم إرسال المطلوب ولا يوجد أي رد

[reda sultan @redasultan85]

@albaik تم الارسال وفى انتظار الرد

[reda sultan @redasultan85]

Just posted a photo https://t.co/jHNYc037V8

[reda sultan @redasultan85]

Just posted a photo @ Riyadh, Saudi Arabia https://t.co/Xk4pQnzOZI

[reda sultan @redasultan85]

Just posted a video https://t.co/p8LJX3xjOV