リフォマガ@リフォーム産業新聞社発行

リフォーム営業マンを応援する『リフォマガ』の編集部より、最新記事をご案内いたします。
現場ノウハウ、毎日更新！

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戸建て住宅のユニットバス現調でのポイントを詳しく解説！
忘れてしまいがちなポイントを紹介します🛁

ユニットバス交換リフォーム　現調で見落としがちなポイント｜リフォマガ https://t.co/m8ToBWa4wY

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《デザインリフォームの提案術》
今回は、自然素材を用いたデザインリフォーム提案で施主の支持を得ているツクダ工務店（兵庫県神戸市）にお話をうかがいました。

ローコストでもこだわりリノベ　細部に自然素材であか抜け｜リフォマガ https://t.co/d2n4BxRavL

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初回訪問のポイントを公開！
「徹頭徹尾その人を知る」がモットーのホームプラス（神奈川県横浜市）の、実際の初回訪問の様子を紹介します。

初回訪問で大切なのは「御用聞き」で終わらないこと「リフォームすべき？」から考える｜リフォマガ https://t.co/SBvRCEsBLL

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お客様の記憶に残る初回訪問とは？
今回は、越路建設（新潟県長岡市）で初回訪問の際、実践しているポイントを紹介します！

現調は「何度も行く」接触頻度を増やし成約率約8割｜リフォマガ https://t.co/ntJ9Rmp1Qa

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リフォームの成否を大きく左右する初回訪問。
競合他社と差をつけ、施主に好印象を残すには？

イサカ住建（茨城県筑西市）での実践例を紹介します。

初回訪問で「頼みたい」を引き出す、顧客の要望を取りこぼさないヒアリング術｜リフォマガ https://t.co/dim65J1wlf

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慣れてきた頃こそ気をつけたい！
現場調査のポイントを紹介します🏡

今回は洗面所編。
介護、寒さなどに対応する洗面所提案についてです。

洗面所の現場調査　使いやすい洗面所提案　寒さ対策の提案も｜リフォマガ https://t.co/flTGZzyffW

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慣れてきた頃こそ要注意⚠️
中級者にチェックしてほしい、現場調査のポイントを紹介します🏡
今回は、洗面所リフォームの現調ポイントです！

洗面所の現場調査　まわりに干渉するものはないか要チェックを｜リフォマガ https://t.co/oRCQ1SDxAT

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お客様からのクレームにつながりかねない、NGワードを紹介。
どう伝えたらいいのか。どういう対応なら満足していただけるか。
OK例も紹介します！

トラブルが寄ってくる！？クレームにつながる「NGワード」をリフレーミングで回避｜リフォマガ https://t.co/TQOeFKHs0f

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お客様からのクレーム。
その時どう対応するかが重要！
ピンチをチャンスに変えるためにはどうしたらいいのか？
山口建設（東京都練馬区）での実践例を紹介します。

高級品のオーダー違い、ピンチにも即対応で「星5」評価の大逆転｜リフォマガ https://t.co/9YWz3Y1pG8

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お客様からのクレーム😱
そのとき、どうする？

トラブルが起きてしまった際の対処法とは？
ネロ・デザイン（茨城県稲敷郡）での実例を紹介します。

自分たちに非のない水漏れトラブルから、寄り添う対応でリピートに発展｜リフォマガ https://t.co/BmqRPhvHUt

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リフォーム会社として独立するまでの道のりをインタビュー🏡
今回は、なごみ建設（兵庫県芦屋市）のお話です。

不動産営業からリフォーム業界へ転身「せっかく頼んでくれたのだからお客様の気づいていない課題を解決したい」｜リフォマガ https://t.co/ilO2BHfsdn

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慣れてきた頃こそ気をつけたい！
中級者にチェックしてほしい現場調査のポイントを紹介します。
今回は、洗面所リフォームについてです。

洗面所の現場調査　洗面所と浴室を同時にリフォームするメリットは？｜リフォマガ https://t.co/G0d2HgpG0w

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慣れてきた頃こそ気をつけたい！
中級者のためのリフォーム現場調査教本📗
今回は、トイレリフォーム編です🚽

トイレリフォームの現場調査　タンクレスなら必ず快適、ではない！？｜リフォマガ https://t.co/3F8Yrn8E1f

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リフォーム現場のクレーム対策。
今回は、とわリフォーム（岡山県岡山市）での実例と、対処法について紹介します！

シミュレーション不足で不便を見落とし　クレームを呼ぶ「まあいっか」｜リフォマガ https://t.co/ncgYlCUTCw

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リフォーム工事で、クレーム発生。
その時、どう対応すべき？

ゆめや（兵庫県神戸市）での実践例をもとに、ピンチをチャンスに変える方法を紹介します。

トラブルを引き起こす「当たり前」自分たちとお客様の認識違いに常に注意｜リフォマガ https://t.co/G8DSacZjv8

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リフォーム工事でのクレーム。
防ぐためにはどうしたらいい？
真っ先にやるべきことは？
ピンチをチャンスに変える対策方法を紹介します！

クレーム対応、まずは「お客様のお気持ちを受け止めて」初手はフラットな認識のすり合わせ｜リフォマガ https://t.co/MypdCoUi9W

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元宮大工の経歴を持ち、細部まで丁寧に仕上げる大工仕事で着実にファンを増やしている、ラウレア建築工房（神奈川県鎌倉市）の林さんにインタビュー🏡

大工の技術力生かすこだわりのリノベーション　夫婦二人三脚でファン獲得｜リフォマガ https://t.co/fSh63ALYQ4

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リフォマガを読んでクイズに挑戦！

ただいま、第108回リフォーム力試しクイズの解答を受付中です。
WEBかFAXで、ぜひご参加ください💪

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経験を積んだリフォーム営業担当者に、新人の頃と現在の課題と改善方法、今後の展望を教えていただきました。

「チャレンジしていい」という社長の後押しで、支店長をやってみたいと思えた｜リフォマガ https://t.co/gl2D6ozrBm

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補助金を活用したリフォーム。
どう提案したらいい？

田辺工務店（神奈川県藤沢市）での、提案例を紹介します🏡

施工事例に"補助金活用"ハッシュタグで、「こんなリフォームしたい」を引き出す｜リフォマガ https://t.co/vgX4jiCkwT

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