Olettehan muistaneet antaa meille tapahtumasta #palaute’tta? Aikaa menee sinulta vain pari minuuttia, hyöty meille on moninkertainen! Lomakkeen löydät sähköpostista. 💫 #ecomshophki
Aloita asiakkaasta, älä teknologiasta.
1. Mitä asiakkaani tarvitsevat?
2. Mikä olisi ideaaliratkaisu?
3. Miten pääsemme ratkaisuun? Mitä pitää tehdä, kenen avulla?
David Ståhlberg: Digitalisaatio on kuin karkkikauppa. Mahdollisuuksia on paljon, tekisi mieli sulloa suu täyteen suklaata. Se ei kuitenkaan kannata. Kannattaa valita yksi herkku kerrallaan, pureskella, arvioida ja siirtyä seuraavaan. #ecomshopHKI#digitalisaatio
Asiakkaat haluavat hakea ostamisen fiilistä, kokemuksia. Kysy, millaisen shoppailukokemuksen tarjoat asiakkaallesi myymälässä, verkossa ja niiden yhdistelmällä. @AnnaJuusela#ecomshopHKI#asiakaskokemus
@AnnaJuusela: Myymälä on paikka luoda tarinaa ja tarjota #palvelu'ita. Tavaraähkyn maailmassa tavaran lisääminen ei ole lisämyynnin ratkaisu, palvelut ovat. #ecomshopHKI#kauppa
@AnnaJuusela muistuttaa: Digitaalisen vastaisku on tulossa – analogia ja käsillä tekeminen tulee. Tarjoa myymälässä mahdollisuus kokea brändi, tehdä jotain muuta kuin ostaa. #kauppa#ecomshopHKi#palvelumuotoilu
Myös Pepper-robotti on tullut kuuntelemaan esitystä Future Store Arenalle. Päivän sään ja tarjousten ohella Pepperin kanssa voi ottaa kaverikuvan. #ecomshopHKI
Tärkeä metriikka #vaikuttajamarkkinointi arvioimiseen on engagement ratio.
Jaa tilin yleisön koko reaktioiden keskimäärällä. Hankalampi väärentää kuin seuraajamäärä, kertoo sisällön vaikutuksesta seuraajiin. #ecomshopHKI#markkinointi#somefi