No quieren venir o ya no se, hora agendada 9:00 a 11:00
14:18 notifican que vienen en camino
14:20 “viaje del tecnico finalizado” (cancelan la visita)
Y respuestas?? Nada!
3 semanas, 2 visitas agendadas, todas canceladas! Y Porque?
Una verguenza!
@AyudaMovistarCL@MovistarChile
No quieren venir o ya no se, hora agendada 9:00 a 11:00
14:18 notifican que vienen en camino
14:20 “viaje del tecnico finalizado” (cancelan la visita)
Y respuestas?? Nada!
3 semanas, 2 visitas agendadas, todas canceladas! Y Porque?
Una verguenza!
@AyudaMovistarCL@MovistarChile
Ya estoy chato de @MovistarChile@AyudaMovistarCL
Por servicio de internet y la pésima atención al cliente. Llevo intentando que me solucionen el problema de internet se cae fácilmente 8 veces al día, otros días solo 1 y así; sumado a la intermitencia de la señal y lentitud.
llevamos años (13 aprox) en la compañia, con plan de telefono (2) y plan hogar y Nos tienen sin poder hablar con nadie, con pésimo internet, mentiras tras mentiras
Ninguna solucion, ninguna disculpa, y seguirmos cobrando nomas
@MovistarChile@AyudaMovistarCL
El fin de semana pasado,llame desde comercial que me fue derivando hasta una "Ejecutiva", la cual me dice: notifique al jefe de los técnicos y por la tarde van (nunca vinieron)Ademas el lunes lo llamaremos para solucionar el tema de la subida de GB,Nunca llamaron
@MovistarChile
Nos llaman para subir los GB del plan hogar, y despues no aparece registro de nada, nos mienten y nos dejan sin solución para este pésimo servicio y la horrible atención con el cliente.
@MovistarChile@AyudaMovistarCL
Para mas, al tener la "Visita" (que no vienen) no puedes comunicarte con nadie, ya que queda tomada la comunicación, y por ende tengo que ir desde llamar para comprar un telefono y que me vayan derivando hasta que alguien quiera ayudar. Pésimo!
@MovistarChile@AyudaMovistarCL
Llevamos año tras año con problemas, cada año tienen que venir 2 o 3 veces siempre. Nos cambian el router y otras cosas, pasan dos meses y lo mismo... Intento llamar y nadie da una solucion.
@MovistarChile@AyudaMovistarCL
Hemos agendado dos visitas estas dos ultimas semanas, para los días, Sábado 15 de marzo y hoy sábado 22 de marzo (9:00 a 11:00 am) . y los dos días me dejaron esperando sin ninguna respuesta. para que después me llamen y agende el día y hora que ellos estimen sin consultar.